Frayssinet Joaillier - Official Rolex Retailer

Très belle boutique avec un personnel souriant et à l’écoutePlusieurs marques sont représentées dans ce lieuJ’y suis allé, j’y vais, j’y retournerai

J'ai fait l'acquisition d'une superbe Tudor en octobre.M. VESELINOVIC a été de très bon conseil avec un accueil irréprochable.Merci FRAYSSINET !

Je me suis rendu en client mystère chez Rolex Montpellier pour un projet d achat conséquent.Apres avoir religieusement écouté le laïus sur la rareté de la gamme, de la marque…bref du bla bla…Je passe sur le fait que la personne papillonnait de clients en client tout à fait incapable de saisir correctement mes coordonnées sur la tablette prévu à cet effet.Mais j’ai bien compris que si je voulais intégrer une liste de souhaits (pas de liste d’attente, ça fait bof…) il fallait que je prenne mini pour 10 voir 15k€ d’autres produits de la boutique…bref, des produits ou la marge est plus forte, ou au moins habituelle en bijouterie…Mais quand j’ai demandé comment faisait ceux qui sont sur le marché gris, car à bien y réfléchir il y a bien qq1 qui vds a ces gens non ? Avec la complicité du revendeur...pour spéculer sûrement…mais donc pour le 1er achat pour ne pas être un nouvel acquéreur définitivement, on fait comment ?A ce propos, ne faudrait-il pas que la répression des fraudes donc la DGCCRF de Montpellier et d’ailleurs s’intéresse à ces commerçants qui font monter artificiellement les prix sur certains produits quand on voit le prix sur le site officiel ?Pour ceux qui veulent avoir ces montres, patientez un peu, la marque m’a dit par l’intermédiaire d’un employé croisé à Bienne, que la production allait monter crescendo des 2024 avec des unités de production qui vont renforcer les sites existants de façon provisoire à Romont & Villa Saint Pierre, et une méga structure à Bulle pour 2029…Bref, je vais donc patienter, et je vous conseille d en faire autant !

Bonne bijouterie j’ai acheté ma montre oméga chez eux et j’ai était super bien reçu et le vendeur a même prix le temp d’échanger avec moi. Ils aurait pu me vendre la montre es passer à autre chose mes non il a pris le temps de m’écouter de me parler de la montre etc et sa ces très appréciable. Si vous voulait de belles montre ou de beaux bijoux vous pouvais leur faire confiance pour vous guide et faire le meilleur choix . Très bonne équipe.

Escroc, voleur ou incompétent. Je n’ai pas encore choisi.Ils sont incapable d’entretenir et de réparer les montres. Ils sous traite et quand le sous traitant n’est pas capable ou n’a pas les pièces ils annoncent par sms ou mail (au bout de 1mois) que la montre a un défaut et doit partir à la maison mère.J’ai laissé 2 montres successivement et ils m’ont fait le même coup à chaque fois.Le summum a été au mois d’octobre quand j’ai récupéré (parce que j’en avait assez de leur façon de faire et que je l’avais juste déposee pour un changement de pile)une montre Chanel soit disant défectueuse et surtout non étanche. J’ai pris rendez vous avec Chanel paris qui m’a signalé que la montre était en parfait état et étanche. Bref je ne parle pas de la non communication, de leur erreur réalisée antérieurement sur d’autres réparations , de leur prétention…tout ce que je sais c’est qu’il faut absolument les éviter pour la bonne santé de vos montres. En tout cas c’est sûr que je vais faire.

Bonjour, je partage ma mauvaise expérience auprès de cette boutique. Je suis sur liste d'attente depuis Octobre 2020 pour un modèle rolex Explorer 2 et je sais de source sûre que la liste n'est pas du tout respectée, on m'a clairement expliqué au téléphone qu'en effet ils leur arrivent souvent de faire passer en priorité les BONS CLIENTS, mais que faut-il faire pour devenir bon client si on ne peut pas devenir client tout court ?? Je comprends bien entendu le faible stock des montres ROLEX et la très grande difficulté d'approvisionnement que rencontrent les boutiques qui vendent ROLEX, c'est le cas partout dans le monde. Ceci étant dit je ne comprends pas qu'on fasse passer des gens qui sont derrière moi sur la liste d'attente parce qu'ils connaissent du monde, qu'ils connaissent le patron, ou tout simplement qui ont plus d'argent que moi et donc passent devant tout le monde. Et pour finir contrairement à bcp de monde je mets régulièrement des avis positifs et le plus souvent je m'efforce de réfléchir avant de poster quelque chose de négatif parce que je sais à quel point ça peut être embêtant professionnellement, mais je trouve que c'est injuste, là, je partage mon expérience, et ce message n'est pas anonyme. Arnaud CAUDRY sur liste d'attente EXPLORER II depuis octobre 2020.

Après que mon mari ait acheté ma bague de fiançailles chez Frayssinet, nous avons décidé d'y acheter également nos alliances. Tout était parfait, l'accueil, l'aide dans le choix des bagues, les services après pour mettre à la bonne taille celle de mon mari qu'il avait commandé trop grande, la gravure à l'intérieur très fine et jolie. Vraiment super ! Merci beaucoup à toute l'équipe de frayssinet.

Bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Grand choix de montres.En SAV, ils font le maximum pour nous aider, avec de la bonne volonté.Seul petit reproche, on m'a légèrement rayé la montre en me changeant le bracelet. Mais on m'a fait un petit geste commercial pour compenser, malgré que je leur en ai parlé bien plus tard.Merci pour votre sérieux.

Après une intervention sur ma montre Omega, je me permets d émettre un avis mitigé sur la pratique commerciale de chez Frayssinet.Ayant amené ma montre pour un changement de pile je me suis vu imposer une révision joint d'étanchéité et pile moyennant 200€.De mon côté j' ai contacté la maison mère d 'Oméga qui m'a répondu par mail que deux services devaient être proposés au client :1 - changement de pile 60€2 - changement de pile + étanchéité 200€.Malgré ma contestation avec mail à l'appui d'Omega cette enseigne n' a rien voulu entendre nous facturant le service à 200€ avec une discussion assez hautaine de la part du personnel essayant de nous convaincre du bien fondé de la révision complète.Je trouve bien dommage de la part de Frayssinet Montpellier cette attitude de ne pas proposer comme il devrait le faire les services recommandés par Oméga.Mme MILESI"