Agence Action Logement VERSAILLES

Quelle aventure....Si je devais me baser sur mes contacts téléphoniques de la plateforme Action logement, je serai prêt à mettre un zéro pointé!!Télé conseillé non professionnel, vulgaire et sans tact...PAR CONTRE, j'ai été reçu physiquement à l'agence de Versailles par des conseillères bienveillantes, humaines et transparentes dans les informations que j'ai reçues.Merci pour ce temps pris pour expliquer les choses...

Je met une étoile juste pour pouvoir publier. Agence pas professionnel du tout, obliger de les harceler pour pouvoir les avoirs au téléphone, des conseillers sans tact et qui ont l'air embêté de travailler. ne donne pas les bonnes informations et raccroche plus vite que leur ombre.

Si vous cherchez la définition du manque de professionnalisme ne cherchez plus vous êtes au bon endroit.1 étoile, qui n'est même pas mérité.Compliqué voir impossible à joindre.Et lorsque vous y arrivez ils donnent l'impression qu'on les dérange. La moindre petite question semble être une torture...Bon courage a ceux/celles tentant de travailler avec ce genre personnes.

Fuyez, pauvres fous ! Si la mauvaise gestion d'un dossier, la mauvaise écoute, la nonchalance sont des qualités professionnelles, alors vous êtes à la bonne place. De très mauvais interlocuteurs, on a l'impression que l'on dérange, entres les personnes qui raccrochent lorsque l'on est trop insistant pour des demandes d’informations, l’écoute et l’échange aux oubliettes, etc... A l'image de notre temporalité, la baisse du niveau de conscience moral et professionnel, l'exigence de bien recevoir ces clients, le devoir de servir dans les temps et sans prétexte hasardeux et covider. Une aberration professionnelle…

Impossible de les avoir ! Et quand par miracle, on a quelqu'un, c'est une personne qui ne sait rien de votre dossier, juste un intermédiaire ! Sur le site, j'ai pu noter 100% digitalisé" ... on comprend donc que tout doit se faire par Internet

Impossible à joindre au téléphone et sans aucune réponse vis à vis des formulaires remplis sur le site, cela rallonge les procédures de demande de logement de façon exponentielle et ce peu importe votre statut d'urgence

Délais de traitement non respectés et outrageusement longs. A part vous faire perdre du temps et vous obliger à reporter x fois vos travaux et toutes vos démarches car pas fichus de répondre dans les temps, Action Logement ne sert pas à grand chose. Et que c'est compliqué de les joindre au téléphone ! Et quand on a ENFIN quelqu'un au téléphone, c'est généralement quelqu'un de désagréable. Aucun sens du service client, rien ! Service déplorable.

Gestionnaire de dossier catastrophique, manque d'informations concernant les modalités. Cherche la moindre petite chose sans importance pour vous compliquer la vie. Honnêtement, on leurre les gens sur la possibilité d'être aidés par eux. Résultat : Perte de temps. Sur la communication téléphonique, les avis parlent d'eux même, j'ai réussi à avoir une personne sympathique, mais 1 chance sur 6.