Laboratoire du Grand Mozart BIOLAM

J'ai remis deux fois la même analyse.La première fois, les résultats de l'analyse ne sont tout simplement pas arrivés, le fichier reçu ne contenait pas les informations nécessaires et le médecin a de nouveau écrit la recommandation.La deuxième fois, j'attendais des résultats depuis environ un mois. Au début, j'étais informée que les résultats arriveraient dans une semaine, puis dans deux, puis c'était en fait

Comportement tout a fait inapproprié d'une secrétaire.A mon arrivée il y avait une file d'attente, je demande donc aux deux personnes qui attendaient devant moi dans quelle file sans RDV" ou avec "RDV" elles se situent.La secrétaire des "sans RDV" ( qui porte des lunettes) dit qu'elle prend les patients dans l'ordre d'arrivée.Ayant pris la peine de prendre RDV

J'ai pris rendez-vous sur doctolib, j'ai appelé pour confirmer que tout était ok. Arrivée sur place à 9h15 une 20aine de personnes debouts dans la salle d'attente, je ne passe qu'à 10h30 alors que je n'avais pas bu ni mangé depuis 12h pour réaliser mes tests. J'ai du annuler un rendez vous professionnel au dernier moment. Le technicien était vraiment bienveillant et mes tests se sont bien passés. Mais je ne comprends pas l'organisation de ce laboratoire.

J'ai pris rendez-vous sur doctolib le lendemain je me présente pour au final pour me dire qu'on me prend pasIls m'ont dit qu'ils m'ont Appelermais je n'ai Reçu aucun appel de leur part.

Personnel accueillant et souriant. Prise en charge rapide. Je recommande +++

Excellent laboratoire secrétaires très professionnels et souriantes soins apporté avec grande délicatesse je recommande fortement

TROP PEU DE PERSONNEL POUR BEAUCOUP DE PATIENTS. Ce qui peut engendrer des tensions entre les plus inciviques d' entre eux et les secrétaires médicales, qui doivent prendre sur elles et font de leur mieux pour pallier au manque de personnel. ( Même si une en particulier a tendance à justifier son comportement désagréable et son manque de professionnalisme par cet état de fait...).Les techniciens eux - aussi sont débordés par cette charge de travail ( 2 infirmiers pour + - 26 personnes le jour où j' y suis allé faire ma prise de sang), mais font malgré tout de leur mieux pour assurer une bonne prise en charge de leurs patients.J' ai recours à ce laboratoire depuis quelques années déjà pour mes examens médicaux car hormis cela c' est un bon établissement. Je peux donc témoigner du fait que cette situation n' est pas nouvelle.Le groupe Biolam n' est certes pas un organisme à but non lucratif, mais cela ne justifie en rien le fait de pressurer ses collaborateurs jusqu' à la dernière goutte.Qui plus est, on parle de SANTÉ, pas de smartphones ou de bagnoles.

Trop de monde pour si peu de personnel !Le personnel est en peine face a l’attente des personnes ! Il y a seulement deux secrétaires présentes, contre 3 précédemment !

Faire demi tour dés l’arrivée ça aurait pu être mon cas. La personne de l’accueil n’a rien à faire à ce poste ! Nous sommes pas des chiens !