CPAM de Vannes

Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme de la part de la CPAM, en particulier en ce qui concerne les remboursements. Depuis un certain temps, j'ai rencontré d'importants problèmes pour obtenir mes remboursements, et cela a considérablement entravé ma capacité à gérer mes finances.Malgré avoir suivi toutes les procédures et fourni les documents requis, les retards persistants dans le traitement de mes remboursements ont créé une situation extrêmement inconfortable et préjudiciable pour moi.Ce manque d'efficacité et de suivi de leur part est préjudiciable à leur métier vital pour nous tous.En tant que citoyen, je m'attendais à un service professionnel et à un traitement efficace de mes demandes de remboursement. Cependant, l'incapacité de la CPAM à gérer ce processus de manière adéquate a sérieusement affecté ma confiance en leur professionnalisme.Je tiens à souligner que ce genre de traitement n'est pas seulement décevant, mais il nuit également à la réputation et à la relation de confiance entre la CPAM et ses clients. J'espère sincèrement qu'ils reconsidéreront leurs procédures et mettront en place des mesures pour améliorer leur gestion des remboursements à l'avenir.En résumé, ce manque de professionnalisme dans le traitement des remboursements a créé une expérience très frustrante pour moi en d'autres personnes du même avis.

Je suis tombée sur une femme d'une extrême gentillesse, et d'un professionnalisme incroyable.Une personne qui vous dit qu'elle vous rappelle ET QUI LE FAIT ! Ça devient tellement rare de nos jours que je tiens vraiment à le souligner !Je crois que la personne s'appelle Mélanie, et vraiment je vous félicite pour votre écoute et votre attention ainsi que votre professionnalisme.Merci de votre aide.

Je voulais simplement expliquer une chose pour les personnes en fauteuil roulant ce qui est mon cas. Je dois remplacer mes pneumatiques, il existe un forfait annuel pour ca mais le forfait est tellement bas que sans le montage je dois encore payer 16 eur. Je trouve inadmissible en sachant que lorsque l'on ne peux pas travailler on a l'AAH d'un montant de 950 euros. Je crois qu'il pourrait au minimum prendre en charge cette réparation

Très mauvais contact avec un collaborateur " de votre caisse de très mauvaise foi. Impossible d'avoir un renseignement cohérent. En principe les Cpam sont là pour aider et renseigner le public. Ce ne fut pas le cas. De plus comme c'est l'anonymat complet (de votre part évidemment) cette personne m'a renvoyé :"dans mes buts" et j'en suis toujours au même point. C'est tout simplement honteux. Et scandaleux"

Pourquoi 1 étoile :Temps d'attente super long 15min en moyenne et c'est si quelqu'un daigne à prendre votre appel.Je trouve ça aberrant de mettre un numéro de téléphone à disposition pour à la finale n'avoir jamais quelqu'un au bout du file, et si vous avez une personne qui vous répond ce n est que pour être qu'à moitié agréable et ne laisse la personne que peut pouvoir s expliquer sur le comment du pourquoi, ça balance juste la démarche à suivre et point final!! Il faut comprendre que tout le monde n'a pas forcément la possibilité ni les moyens de pouvoir faire 45min de route aller et 45 min retour pour une prise d'info qui va prendre entre 5 et 10 min sur place, donc il faudrait voir à être plus à l'écoute par téléphone quand on essaye d'expliquer pourquoi on appel pour telle démarches....

Horaires inadaptés ,temps d'attente interminable, on dirait que la CPAM n'est pas accessible à des personnes actives . Puisque c'est comme ça moi aussi je ne vais plus travailler et devenir un chômeur pour pouvoir avoir le temps de passer les portes de ce service publique .

Bonjour,Mon dossier de remboursement de soins à l’international est géré ici. En janvier et mars je me suis déboîté l’épaule 2 fois . Je n’ai reçu le remboursement uniquement pour la première fois. Quant à la deuxième fois JE NAI PAS REÇU DE JUSTIFICATIF DE REFUS. Cela fait 5 fois que je prends des rendez-vous téléphoniques pour évoquer le problème, RIEN NE BOUGE.J’ai reçu une réponse d’une certaine Valérie Levaillant, qui n’a pas compris mon problème. Elle m’a envoyé le dossier pour la première opération qui a bien été remboursé.Aucun moyen de vous contacter directement.La prochaine étape c’est un recours.Merci pour votre attention .

15 min d'attente, 2 appels (oui car ils raccrochent à votre place au bout de 10min) pour finalement que l'agent nous demande de faire une demande de procuration sur le site.... complétement stupide de faire des démarches à la place des gens dans le coma, tout ça pour rappeler derrière.A la base je demandais juste que l'on nous retransmette un document qui aurait du partir vers l'organisme de prévoyance au lieu d'eux ...Où est l'humain pour ce service public?

Les excuses répétées pour des lacunes administratives laissent transparaître une réticence à réellement améliorer les processus internes. Plutôt que de voir des solutions concrètes émerger pour rectifier ces erreurs, l'entreprise semble opter pour des justifications répétées, ce qui suggère un manque d'engagement à résoudre ces problèmes de manière efficace.Je tiens à souligner que malgré les problèmes rencontrés avec le service, je n'ai aucune animosité envers cette entreprise. Mon but est de fournir un retour d'expérience constructif dans l'espoir d'encourager des améliorations.

Bâtiment administratif ou malgré un rendez vous vous passez avec 15mn de retard pour un entretien de 5mn qui aurait pu être fait au téléphone. 50 km pour rien. Merci.