NFrance - professional cloud management

Une entreprise qui était bien au début mais actuellement j’ai que des problèmes avec eux il trouve toujours une excuse voir même plusieurs excuses pour dire que ça provient pas de chez eux mais que c’est mon webmaster d’où viens le problème, il sont incompétent et pour avoir le service technique impossible, mon site est régulièrement mise en panne pour cause d’un virus de plus je suis jamais prévenue alors un conseil fuir vite ce fournisseur NFRANCE et aller voir les concurrents moi je vais me barrer au plus vite.Je déconseille vivement NFRANCE

Absolument lamentable. Client chez eux depuis 15 avec un forfait d'hébergement à 18 euros par an, mon forfait a été résilié sans avertissement car plus assez rentable pour NFrance... Nous pouvons le réactiver mais c'est 78 euros !!

Un partenaire de confiance en tant qu'hébergeur et infogéreur, des équipes réactives et professionnelles, des clients satisfaits et une collaboration exemplaire depuis 2017 ! Je recommande vivement NFrance :)

Prestataire dont la solution 'Emails' est totalement dépassée par rapport aux gros acteurs du marché (Microsoft, Google, 1and1,..). Interface de gestion très pauvre et incomplète, technologie sous-jacente surannée, emails qui tombent en SPAM" chez leurs destinataires...et un support technique qui ne répond pas...A fuir...!!!Nota Bene: La seule note "5 étoiles" donnée à Nfrance ici même

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Cette société est juste une catastrophe. Les services comptabilité et commerciaux sont tout simplement injoignables par téléphone. Le support technique ne répond qu'au ticket ouvert par mail, autrement dit, si vous êtes dans l'urgence et bien priez! Et sinon, nous ne pouvons pas utiliser le serveur SMTP de nfrance car nous dépassons la limite de mails autorisés par jour (désolé de travailler), donc on nous vend un serveur SMTP dédié qui refuse d'envoyer des mails sur les domaines microsoft (live, hotmail, outlook) car nous sommes blacklistés. Évidement puisque le serveur SMTP dédié n'envoie pas de signature DKIM avec nos mails mais comme personne chez nfrance ne sait paramétrer ce serveur SMTP et bien on nous dit juste de prendre une formule plus élevée (750 € de plus) parce qu'il nous avoue ne pas savoir pourquoi çà ne marche pas!!!! En résumé, évitez à tout prix cette société.

Je viens de migrer chez OVH.Pas uniquement par ce que la presta est nulle et chère....Nous étions client depuis 19 ans !Jamais aucun incident.Leur service de payement en ligne des factures ne fonctionnait pas durant quelque temps, alors j'ai été dans l’impossibilité de régler à temps... ne voyant pas de payement... ils m'ont coupé le serveur !!!!!! plus d'accès site, par ce que la facture n'a pas pu être payée dans les temps par leur faute.J’ai contacté par téléphone leurs services pour une explication, et pour rétablir le serveur, étant client depuis 20 ans, et ne pouvant pas payer comme d'habitude.... Et bien non. J’ai dû avant toute chose trouver un autre moyen de payer. Donc j'ai pris mon PC et fait un virement instantané les 30 minutes...Toujours rien.donc je re téléphone, on m'explique très gêner que je ne suis pas le seul mais que le payement doit être valider.WHAAAAAAT !!!!Malgré mes clients qui hurlent, et les Transferts FTP bloqués les mails down...La remise en service ne s'est faite que plusieurs jours après.Uniquement quand le payement a été réceptionné comptablement par leurs services.J’étais en plein évent avec de gros client.je suis scandalisé par cette prise d'otage.j'ai faillit judiciariser car le préjudice a été terrible.mais mon cabinet juridique à estimer que la démarche allait me couter trop de temps.Invraisemblable.bref. Des mauvais.tout le monde n'est pas OVH.

Difficile de faire pire en matière d’hébergement.A éviter totalement. Tarifs équivalent aux concurrents pour un service dépassé.Ne contactez pas le service technique par téléphone, ils sont injoignables. Et par e-mail ils dirigent vers des tutoriels tout fait incompréhensibles sans réellement répondre à la demande.Un des pires sûrement …

Je ne suis pas surpris de voir des commentaires aussi négatifs. J’ai eu l’occasion de travailler (subir) 2 ans avec Nfrance qui a montré un niveau de professionnalisme catastrophique. La relation clients au stade input commercial était plutôt correcte puis rien n’était maintenu en terme de mises à jour. Pire, aucun outils de surveillance des mails n’étaient installés et le serveur pouvait spammer des dizaines de milliers de mails sans que qui que ce soit ne s’en aperçoive… avec toutes les conséquences que cela peut avoir en terme d’être réputation. Malgré mes avertissements, aucune actions n’a été déployée, rien, le néant seuls les prélèvements continuaient de fonctionner… bref j’en ai conclu que l’info gérance n’était pas assumée alors que je payais pour cela. Pire, lorsque j’appelais, j’entendais que ça rigolait beaucoup entre la personne de l’accueil et ses collègues. Bref j’en suis parti il y a quelques années et ça a été un vrai soulagement ! Aussi, lorsque je demandai à ce que certaines actions soient réalisées et qu’elles auraient dû être réalisées dans le cadre de la maintenance, ils m’envoyaient des tarifs hallucinants ! Dix ans après mon départ, rien ne semble avoir changé

Il me semble savoir que Nfrance est le prestataire de service de l'ent de toute l'Occitanie et lors du premier confinement il y avait eu un pic de connexion qui avait engendré un bug total du site, ce genre d'imprevus peu arriver puisque personne ne pouvait se douter du confinement qui allait arriver mais cela fait maintenant 1 an que ce premier bug de 10 jours à peu pres a eu lieu et rien n'a encore été mis en place pour pallier a ce pic de connexions lors des travaux en distanciel et aujourd'hui à l'heure ou j'ecrit ce commentaire l'ent est down (premier jour de classe a la maison). Felicitation vous empechez des dizaines de milliers d'eleves de travailler.