Habitat Montpellier

Entreprise à fuir!!J'ai acheté des meubles chez Habitat début février 2023. Après un délai de livraison initialement prévu de 6 semaines (que je trouvais excessif, sachant que les meubles ne sont pas sur mesure, mais je m'étais dit, allez, ce n'est pas grave), ils ont décalé la livraison de 10 jours, puis de 16 jours... Au total deux mois et demi pour une livraison de meubles, même du sur-mesure aurait mis moins de temps, mais quelle blague!!Alors je décide d'annuler la commande quitte à aller acheter mes meubles ailleurs, mais ils ont refusé sous pretexte que leurs conditions de vente ne le leur autorise pas à le faire... Or la loi autorise parfaitement un client à annuler une commande si non-respect du délai de livraison par le vendeur (je les avais déjà mis en demeure)...Vu les prix, je ne m'attendais pas à un service aussi médiocre. Je ferai le nécessaire pour faire valoir mon droit, mais plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette ignoble entreprise et je la déconseillerai à tout le monde autour de moi.

Mention spéciale pour la vendeuse qui nous a enguirlandé parce qu’on se permettez de toucher des oreillers avant d’acheter. Vous n’avez aucun savoir vivre madame. Et nous ne viendrons plus.Au revoir

1/ Zéro stock sur les gros produits (tables, chaises, canapés) mais on ne vous l'annonce qu'au moment de la commande2/ On encaisse la totalité de la commande même si elle n'est pas disponible3/ On vous annonce un délai d'un mois avec une livraison payante peu importe le montant de votre commande4/ Au bout d'un mois, sans nouvelles vous relancez on vous annonce 15 jours de plus, une fois, deux fois, trois fois, 4 fois.5/ au bout du 4eme report vous annoncez que vous annulez la commande et que vous voulez un remboursement, on vous répond que c'est impossible, au mieux on vous fera un avoir.Edit : la table a finalement été livrée hier 5 mois après le paiement. O surprise elle est explosée. 24H après envoi des photos au SAV, toujours pas de retour.Edit 2 : Nous sommes le 1er février, je n'ai toujours pas reçu une table non défectueuse et le service après-vente s'acharne à me répondre que le produit a été livré. Je n'aurais jamais pensé devoir arriver jusqu'au dépôt de plainte avec une société comme Habitat.

Après avoir essuyé quelques déboires avec une commande en ligne que j'ai fini par annuler car trop de retard et pour laquelle j'ai été remboursé en menaçant de porter le dossier à la protection juridique...je pénétré dans le magasin de Montpellier qui en plus d'afficher des soldes mensongères le personnel n'est vraiment pas aimable ni accueillant.C

Je suis quand même hyper étonné que cette enseigne soit encore ouverte tellement ils se comportent mal avec leurs clients. Conditons achats et de livraisons CATASTROPHIQUES. Maintenant la fonctionnement du magasin est juste scandaleux, le samedi les vendeurs sont inexistant, la directrice glousse derrière une caisse.Le vendredi c'est pire il ni a jamais de vendeurs, souvent dehors entrain de fumer... BREF A EVITER, a moins que vous aimiez les problèmes.

Magasin immense et agréable , à 2 pas du tram ligne 1 et 3 . Personnel compétant et professionnel . Très bonne gestion locale du SAV.

Déplorable enseigne. Je ne suis pas un habitué des critiques acerbes mais là!..J’ai acheté deux bureaux chez Habitat dont j'ai besoin pour travailler, qualifiés comme étant en stock, et promis pour mi-janvier en livraison.Mi-janvier, un mail m’est envoyé pour me signifier que la livraison est reportée au 12 février. La faute au covid, à l’Ukraine et que sais-je encore.. Soit.. Le 12 février, la livraison n’a pas eu lieu.J’appelle le « service client » qui m’apprend que ma livraison est reportée au 21 mars.Le tout pour 1300€ de facture, qui elle, a bien débitée sur mon compte en temps et en heure!Ces bureaux sont des outils de travail qui me sont indispensables professionnellement. Je demande donc un remboursement puisque tout me porte à croire que le 21 mars prochain on reportera encore ma livraison!Refus de l’enseigne qui me propose un avoir. C’est inacceptable, j’ai besoin de bureaux et pas de canapé!Bref, Habitat ne vous livre pas et ne veut pas rendre l’argent, et le service client noie le poisson.Rendez-moi mon argent, j’ai payé pour un service non rendu, je ne veux plus jamais avoir affaire à Habitat!J’étais un client régulier de cette enseigne depuis 30 ans, je n’y mettrais plus les pieds et engagé chacun à ne plus le faire.Et que la personne en charge des réponses aux critiques Google ne me serine pas la litanie habituelle, je veux qu’Habitat me rende l’argent que je considère à ce jour qu’ils m’ont volé!

Achats du 26/09/2023. Materiel et caisse informatique en panne.Apres avoir éte oblige de perdre 15 minutes de calculs à la main fastidieux et de se rendre ensuite à un distributeur pour retirer des espéces pour obligation du paiement, je me vois refuser un sac en papier à 20 cts d'euros . Merci pour ce non service client déplorable et non adapté au situation particuliere....Au total environ 45 minutes

Un très bon accueil . De très bons conseils . Mention particulière pour Chantal qui a passé bcp de temps avec nous .

J'avais déjà été très déçue par le personnel dénué de toute compétence commerciale. Aujourd'hui c'était l'apothéose. Une caissière acariâtre, ne laissant pas le temps de s'exprimer et répétant à l'envie le même refrain à tel point que je lui ai dit que je comprenais dès la 1ère fois, une vendeuse totalement amorphe. Ma visite destinée à l'achat d'une lampe a duré 2 minutes. Je n'y retournerai plus jamais.