MSA Provence Azur (Marseille) - Accueil uniquement sur rendez-vous

Une catastrophe cet organisme. Personne peu faire en sorte de tout changer dans votre façon de faire? Ex : éviter les délais de plusieurs mois / faire correctement votre travail / transférée les bon document ! Dommage que je ne puisse pas mettre zero. Les démarches et temp d'attente sont CATASTROPHIQUES.

Pas terrible, à l'exception d un conseiller rsa. Sinon les formations données au téléphone sont souvent fausses et cela a eu des conséquences financières pour moi. Et aussi presta gelées dû à l'automatisation informatique, mauvaise communication entre les services . Bref restez vigilants, demandez tjrs une preuve écrite de ce que l'on vous dit au téléphone, essayer de noter le nom du conseiller sil vous le donne, et ayez quelques millers d euros de côté le temps que vos dossiers de demande dd prestations/aides soient traités...

J'ai fin été orientée vers le bon services après des mois où tout le monde de renvoyait la balle. Par contre, Madame, que j'ai eu au téléphone, essayez d'ajouter un peu de gentillesse et de sourire derrière votre téléphone et vous rendrez certainement votre journée et celle des autres plus agréable :) Si on vous appelle c'est qu'on a besoin d'aide, pas de se faire expédier et infentiliser.

C'est une honte ça fait 8 mois que j'attends mon APL et ma prime d'activité ils m'ont demandé à plusieurs reprises des documents que je leur ai fourni! en vrai il espère qu'on lâche l'affaire pour ne pas pouvoir avoir nos prestations bon courage a vous

J'étais à la caf et la caf m'a muté vers la msa. Très mauvaise décision de leur part, pour des contrats saisonniers ça n'en valait pas la peine de me muter. Bref, depuis que je suis à la msa j'ai perdu tous mes droits, c'est à peine si je survis, la pension alimentaire de ma fille a disparu depuis que je suis chez eux alors que le papa continue de se faire encore prélever, tous mes appels ne servent à rien ils me disent toujours la même chose on vous met une note d'urgence sur votre dossier". J'ai perdu mes droits et aussi le peu que j'avais d'aides pour une maman solo qui travaille à temps partiel je me retrouve avec 500 euros par mois pour tout payer et plus rien des le 10 du mois. Cet organisme est à fuir mais on ne peut pas les fuir car c'est d'autres caisses qui nous envoient chez eux et nous ne pouvons rien faire pour changer cela

Une catastrophe ! 7 ans a la CAF rien à signaler, 6 mois à la MSA que des problèmes !!!! Et évidemment personne pour gérer ça et si par miracle quelqu’un décroche il vous balade ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles !Nb: 1 an qu’il traite mon dossier d’aide au logement. Le miracle serait qu’ils y arrivent enfin

Très bonne écoute avec la personne mais aucun résultat dommage j'yai cru

Una m. despues de esperar mas de 15 minutos, una loca me dice que le hable bien y me cuelga.... pu... gavachos de m....

Malheureusement je confirme la plupart des autres avis, qualité de traitement des dossiers déplorable,les interlocuteurs (plutôt interlocutrices) ne savent pas répondre à vos questions, vous indiquent qu'on va vous rappeler mais ce n'est pas fait, alors que si je les contacte c'est suite à la réception d'un courrier délirant qui stipule que la MSA va retenir une somme versée par erreur sur mes futures remboursements alors que c'est totalement faux !Catastrophique...

Service client déplorable en plus les conseillers raccrochent au nez des clients c'est un désastre j'étais mieux gérée à la CPAM malheureusement je n'ai pas le choix car c'est avec mon travail ...