La Compagnie du Lit (Rouen)

Nous sommes très satisfaits de notre achat literie , Amélie est très professionnelle et de bon conseil ! La livraison sait parfaitement déroulé. Je recommande à 100 % !

Très bonne expérience.Je remercie l'équipe du magasin qui est à l'écoute et qui sait mettre à l'aise.J'ai reçu ma literie et j'en suis ravie !Je recommande les yeux fermé.Merci à vous

Magasin top en centre ville avec des conseillers très acceuillants qui connaissent bien leur travail et savent parfaitement trouver les meilleures solutions pour leurs clients.J'ai acheté sommier, matelas et oreillers chez eux, confort et qualité, livraison impeccable !J'ai été conseillée par Dimitri qui est très sympathique.Je recommande ce magasin.

Comme déjà écrit sur les avis : service après-vente déplorable - pas de problème pour encaisser les chèques comme par hasard !!Documents trompeur à plus d'un titre, j'avais demandé une commande spéciale pour une personne âgée (130X190). J'ai précisé 14 cm - sur le devis j'ai lu âme matelas latex 15cm" je me suis dit ok et à aucun moment le vendeur par téléphone n'a relevé lorsque j'ai parlé de 15cm ! A l'arrivée le matelas fait 21cm - la personne âgée ne peut plus monter dans son lit sans un tabouret ce qui est extrêmement dangereux.Réponse de la Directrice : NON je ne peux rien faire.cette personne est une irresponsable pour ne pas dire plus ! elle n'essaie même pas de trouver une solution.Qui plus est : sur la facture NOIR SUR BLANC est écrit "livraison à domicile et essai 100 jours" et quand on demande une reprise la réponse est : les conditions de vente c'est NON parce que c'est une commande sur mesure et même si le matelas avait été "standard" il aurait fallu acheter l'ensemble matelas+sommier.ALORS POURQUOI ECRIRE LA MENTION SUR LA FACTURE sachant pertinemment que l'article vendu n'est pas repris par la rubrique.Je ne vais pas laisser les choses là.MAIS VOUS QUI N'AVEZ PAS ENCORE COMMANDE ..... FUYEZ et vite....Pour la commande et pour l'encaissement de vos chèques vous n'aurez aucun problème mais APRES ils ne vous connaissent PLUS ! FUYEZ JE VOUS DIS"

***Un service après-vente déplorable***Nous avons acheté un ensemble matelas + sommier + oreillers Tempur pour plus de 6000 euros. Les pieds n'ont jamais été droits sous le lit. Aucune solution n'a été trouvée, ils ne nous ont même pas recontactés après leur visite. La seule solution" proposée et de mettre les pieds du lit dans les trous qui se trouvent plus en arrière plutôt qu'au bord du lit afin que cela ne se voie pas!Inadmissible pour une acquisition de ce prix dans un magasin ayant pignon sur rue.Je ne recommande absolument pas et pourtant c'était notre 3ème achat chez eux d'ensemble sommier-matelas..."

Le magasin facture 39€ de livraison de Rouen à Rouen et demande 16€ pour déballer le matelas (appartement au rez-de-chaussée de chaussée…)La personne qui commande est âgée de 87 ans : aucune prise en compte de la part du magasin de la situationHeureusement les livreurs étaient très professionnels et lors de la livraison un appel téléphonique à permis de résoudre le problème et de ne pas facturer les 16€Le magasin aurait intérêt à revoir sa communication pour inciter les gens à ne pas se tourner vers des centres commerciaux

Une équipe très souriante et à l'écoute de vos besoins ! J'ai pu prendre tout le temps nécessaire sur place pour tester les différents matelas et oreillers. Le magasin est très spacieux et propose des produits pour tous les goûts et budgets. Il me fallait du sur mesure pour des questions de taille, aucun problème : les conseillers ont su s'adapter à ma demande spécifique et ont pris le temps de se renseigner auprès du fournisseur pour les délais de fabrication et livraison. Celle-ci s'est déroulée parfaitement en temps voulu : les livreurs sont ponctuels, efficaces et très sympathiques. Je recommande chaleureusement ce magasin, autant pour son personnel compétent que pour sa qualité de literie.

Après un avis très critique, le magasin a bien compris le problème d'affaissement, au bout de 8 mois de notre matelas. Malgré le fait qu'il n'était pas garantie car nous avions conservé notre sommier de plus de 5 ans, une demande de SAV a été faite et acceptée. Nous avons donc bénéficié d'un avoir sur la commande de notre nouvel ensemble matelas / sommier. Très bonne attitude commerciale.

Une expérience client agréable. Nous avons testé tranquillement les lits et avons bien été conseillé.Nous sommes très satisfaits de notre commande matelas TEMPUR.Les nuits sont agréables

Un grand merci pour votre professionnalisme!nous avions peu de temps sur l'heure du midi pour choisir 2 sommiers et 1 matelas .grâce à vous notre sommeil est réparé. La livraison c'est bien passée ainsi que l'installation. Juste que mon mari n'a pas voulu de la housse qui serait utile pour déménager. Encore merci