CONVERGENCES

Réparation sous-garantie et hors-garantie d'appareils électroniques (multimédia et électroménager). Les techniciens sont experts. Service souriant et attentif.

Arnaqueurs aucune garantie n'est respectée d'un manque de professionnalisme aucune éthique promet réparation achete le matos et ne répare pas ils gardent les pièces surment pour les revendre g demande a surtout pas les avoir mais j'ai pas eut le choix au téléphone ça sentait l'arnaque déjàDu coup ça fait 25 ans d'arnaque de clients aucun professionnalisme ni au téléphone ni sur place ou sont les pièces qui valent mon produit et que vous avez repris du coup?!! Arnaque et escroquerie.

Service de réparation rapide et de qualité, personnel disponible, je recommande

Éviter cette entreprise pour leur manque de sérieux. Pas de réponse au téléphone et pas de réponse non plus par e-mail... J'attends toujours ma barre de son Samsung , depuis 1 mois et sans savoir où elle est , même samsung n'arrive pas à les joindre... Même quand ils sont censés être ouvert au téléphone vous avez le répondeur vous disant qu'ils sont fermés ...et ce n'est pas le 11 janvier 2023 pour votre inventaire c'est tous les jours ! Du 04 janvier au 15 janvier 2023 ! Nous sommes le 17 janvier et je n'ai toujours pas de réponse de mes nombreux e-mails ! Si vous pouvez choisir un autre réparateur allez-y ! Parce qu'en cas de problème Convergences ou 2es mediterranee à Marseille (la même société ) ne vous répondra pas ou alors avec vraiment beaucoup beaucoup de patience !27 janvier 2023 : Je suis allé moi-même chez le réparateur récupérer la barre de son que Chronopost avait perdu , non seulement le responsable nous a agressé parce que je ne voulais pas récupérer le carton dans un état lamentable ! Même mon frère qui ne disait rien à été agressé par ce responsable.J'ai attendu depuis le 04 janvier et Samsung n'a pas géré le problème me faisant tourner en rond avec leur service client médiocre. Non seulement je ne recommande pas ce réparateur mais aussi samsung et Chronopost ... (voir les photos du cartons ) De plus , je l'ai acheté neuve et vous pouvez voir toutes les pièces qu'ils ont changé ! Même le subwoofer ! Incroyable , sorti d'usine !

Arnaque absolue de réparation du technicien convergence SS prétexte d'exclusion de garantie qui ne peut être imputé à un défaut d'entretien produit acheté un an neuf terminé Samsung en accord avec agence sans preuve ne répare pas et n'échange pas SAMSUNG la grande escroquerie organisée

Merci à convergences, qui m'a envoyé un super technicien (Fabien) gentil qui est à l'écoute et conseil pour garder le plus longtemps possible notre électroménager merci, il a procédé par étapes et surtout merci a l'équipe pour sa réactivité et qui est revenue aujourd'hui pour me changer la pompe de ma machine. Je les recommande vivement.

Changement de la dalle LED de ma télévision, prise en charge par Samsung. Intervention à domicile.Rapidité d'intervention, ponctualité.Service de grande qualité.

Arnaque total de ce SAV agréé Samsung. Ma TV tombe en panne 10 mois après sa garantie, j’amène donc ma tv chez eux en total confiance. Un premier devis indique les 2 cartes mère à changer pour près de 400€… j’accepte et je dois y retourner pour payer. Une semaine plus tard un nouveau devis annule et remplace indiquant la dalle pour plus de 600€! Je refuse. Je me résout à vendre ma tv une misère pour pièce et là surprise la personne qui l’achète change la carte mère pour 100€ et miracle elle fonctionne!!! Ne pas faire confiance à cette enseigne qui existe soit disant depuis 25ans, ça n’enlève en rien l’abus que vous pratiquez.

Tres mecontent. Voila 1 mois et demi et mon frigo hisense est toujours en panneElectrovanne, carte electronique rien n y faitIls m ont demandé l'étiquette du frigo par la poste et m ont promis l echange sous 48hPlus personne ne repond au tel message l entreprise est fermée!!!!Super !!!!Cela fait une semaine et rien....

Un Grand Merci à toute cette équipe, du fond du cœur, pour leur soutien, pour les valeurs humaines de chacun, leurs compétences et leur sérieux...Merci pour elle et merci pour lui...vous êtes formidables.