Feu Vert BELFORT

Rdv pris via internet pour 15h (sur le site c’est indiqué de compter 1h). Dépôt du véhicule à 14h30. Nous revenons à 16 h et là on nous dit ha mais c’était prévu pour entre 15h et 17h. Là je veux bien admettre que ce n’est pas la faute des employés. ils font passer le véhicule pour la vidange. Entre temps nous pouvons constater qu’une des employées est d’une amabilité remarquable ( je pense que ce doit être une chef) au vu de son accueil super agréable auprès d’un client qui lui a simplement dis bonjour.Bref nous rentrons à la maison et là en ouvrant le capot pour vérifier que le filtre est bien été changé, ho qu’elle surprise d avoir un énorme morceau de papier essuie-tout oublié au niveau du collecteur d’échappement !!!!!

Forfait climatisation à 79e. Aucune information sur les points vérifiés par le biais du forfait malgré ma demande. On ne peut pas déranger le mécano, trop de travail !! Il fait ce qui est dans le forfait ". Même sur la facture il.n'y a pas de détails...Bilan : une climatisation qui n'a pas fonctionné au bout de 2 jours. "Ah oui il y a une fuite

Rdv par tel pas possible, il faut passer sur place après attente de 7min au tel pour entendre sa .J ai toujours pris mes rdv par tel chez vous et dernièrement ???????

J'ai sollicité cette enseigne pour un devis de remplacement de courroie de distribution de mon véhicule.Devis réalisé sur internet intéressant à la base sauf qu'une fois sur place pour prendre le rendez vous on m'impose de faire simultanément une vidange de l'huile moteur .... quelle relation ? Cela fait semble t'il partie des protocoles feu vert .... dans tous les cas une plus-value de 90 euros... donc je n'ai pas donné suite et ai préféré une autre enseigne bien connue pour réaliser mes réparations.A quand le protocole demandera t'il aussi pour ce type d'intervention le remplacement des pneumatiques et de l'échappement ??? bref.Deux étoiles néanmoins pour le prix de base" ..."

Contrat entretien à fuirEmmener 3 fois pour la Clim qui ne fonctionnait pas passage chez Renault à mes frais avec recharge partielle elle refonctionne; aucun dédommagement avec appel du centre feuvert vers Renault pour vérification !Changement plaquettes et disque le 24/06/2023 bruit au freinage le 13/07/2023 vérification par un ami disques non changer le mécano me fait croire que si que c’est même lui qui les a changé le 24/06/2023 alors qu’ils sont tout rouillé mais lorsque j’évoque la mise en route de l’assistance juridique ohhhh miracle ils n’ont pas été changé et oublié de l’enlever de l’ordre de réparation et ils les font dans la foulée et me donne l’ordre de réparation leu jour (enfin je leur ai demandé car ils ne m’ont rendu que la clé du véhicule au départ)avec noté changement disque sous garantie ….. j’ai pris une photo avant le changement non mais tout de même .Changement amortisseurs : roule une semaine sans biellettes de barre stabilisatrices car pas dans la commande hors mon véhicule n’est pas au normes si jamais un accident pas de prise en charge par l’assurance …..mais ils me disent que je peux quand même roulerSur ce même jour pare brise fissuré leMécano admet au bout d’un moment que c’est lui qui l’a cassé mais mise en place d’une demande de prise en charge hyper lourde devis de carglass trop cher pour eux enfin bref du coup changé avec mon assurance ah et ils ont fait un impact sur le capot à l’endroit où part la fissure mais bon ce n’est pas eux bien évidemment .Carglass contrôle le filtre d’habitacle et me dit qu’il est à changer je le dit à feuvert Andelnans qui me répond que carglass n’est pas un centre auto ….. ils me le change quand même et là vous imaginez bien que j’ai demander un contrôle à un ami qui le sort et me dit ils l’ont posé à l’envers air flow avec flèches en direction du moteur !!!! J’aurai du le filmer mdrJe demande à résilier le contrat entretien et dois me rapprocher du service client j’attend leur retour vous imaginez bien que je ne vais plus leur confier mon véhicule et que je n’ai plus confiance mais je vais tout de même lancer une procédure pour dédommagement car je pense qu’une erreur est possible mais là ça fait beaucoup .perte de temps ils sont menteur et malhonnête et de mauvaise foi.Pour info j’ai gardé tout les documents et les photos à l’appuiEn plus du plus je viens de perdre un enjoliveur …….je n’en peux plus de leur incompétence.

Incompétents, voici l état de ma place de parking, trois jours après avoir effectué une vidange moteur chez feu vert Andelnans, soit disant un défaut de fabrication du joint de bouchon, vérifications à l œil nu sans expertise du dit joint, tout cela sans aucune excuse du personnel, chef d atelier absent, directrice de centre injoigniable.Pour résumer, aller ailleurs.

1 étoile car 0 n’est pas possible…Prise de rendez vous pour un montage de 4 pneus, 2 trains différents.Véhicule pris en charge à l’heure, avec informations nécessaire au changement.La voiture de retour, je constate que les pneus n’étaient pas monter dans le sens prévu (2 pneus d’une marque côté gauche et 2 autres d’une autre marque côté droit…. Chose interdire pas la loi!!!)De ce fait, Je signale le problème au responsable présent, qui reprend de suite la voiture, et interchange juste les jantes!Suite à cette prestation, de retour à la maison, grande surprise : de grosses rayures apparentes au niveau des masses d’équilibrage, ainsi qu’un bouchon de valve d’origine bmw manquant !Par la suite, je vérifie la pression des pneu, une catastrophe. Une barre différente dans chaque pneus, à l’origine doit être de 2.4 et allait jusqu’à 3 pour certains!J’ai donc repris contact avec feu vert Andelnans, pour déclaré un litige.La responsable prend les choses en charge et me propose un rendez vous 3 jours plus tard pour qu’un prestataire extérieur «refasse » une peinture intérieure sur les jantes. Elle m’a donner sa parole pour un travail de qualité.Le lendemain je récupère mon véhicule, (une journée me paraissait courte pour refaire une peinture complète intérieure de 4 jantes..)Après vérification de la prestation avec la responsable du centre, je constate que le résultat est très très loin de celui promis par celle-ci !Je signale la chose, sa réponse «oui mais c’est beaucoup mieux qu’avant » !Je reste sans voix et décide de quitter l’établissement très rapidement !Puis, un ouvrier me ramène mon véhicule, et me fait comprendre que les prestations ne sont pas tels qu’elles devraient être.Je déconseille très fortement cette enseigne!!

Fuyez !!!Une catastrophe ce centre. Je suis aller faire une géométrie il y a 6 mois. Toutes les pièces étaient neuves et pneus neufs. Résultat après être passé au centre pour un réglage de parallélisme. Les pneus sont foutus (pneus usés sur l’extérieur). Je rappel que je me suis tapé aucun nid de poule ou quoique que ce soit.Feu vert m’a remboursé la prestation mais pas les pneus. Allez dans un garage où les mécanos sont compétent

Ils profitent que vous soyez une femme seule pour vous faire changer 2 pneus en urgence car « si vous vous faites contrôler à la douane vous êtes amendable » alors que l’ont voyait encore les témoins.•1h30 pour changer deux pneus, alors que l’on vous annonce 45 min quand vous déposez votre voiture, mais passer d’autres voitures arrivées après la vôtre est plus important.• Ne veulent pas faire un geste pour l’attente car je cite « Ah non non, c’est 1h30 la pause de pneus et on a mit 1h31. » donc se moque ouvertement de vous.• Ils vous annoncent que votre plaque d’immatriculation est a changer car « manque un chiffre » alors qu’elle est juste fissurée et lisible et de plus en plastique !!• Manque d’amabilité, arrogance, cherche la moindre petite bête pour vous faire sortir le portefeuille !A FUIR !!