Budget Location Voiture - Aéroport Nantes

Je ne recommande absolument pas ,A éviter !Nous avons loué une voiture ce we , et à notre arrivée la personne à l’accueil ne nous a même accompagné ni fait le tour du véhicule ! Nous avons fait des photos nous mêmes !Et au retour nous n’avons pas pu faire le complément du plein car impossible d ouvrir la trappe de l’essence , forcément personne ne nous l’avait montré !!!Nous avons eu une facture supplémentaire exorbitante pour le complément d’essence et des frais de dossier !C’est une honte !Très sincèrement à éviter à moins que vous souhaitiez vous faire arnaquer !!!!

Après s'être trompé de véhicule l'agence m'a facturé un nettoyage supplémentaire. Je leur avais pourtant bien signalé qu'ils s'étaient trompé de véhicule. Ils m'ont facturé la voiture d'un autre client. Pas la peine d'essayer de les joindre en passant par des plateformes payantes c'est peine perdue. On se demande comment une agence aussi mal organisée peut encore tenir debout.

Une escroquerie organisée !!L’agent au comptoir essai de me vendre une assurance supplémentaire pour baisser la franchise, n’ayant pas réussi c’est Budget quime prélève 300€ sans rien me demander après que j’ai rendu la voiture pour un rayure déjà présente lorsque j’ai pris la voiture (j’avais pris la voiture en photo sous tous les angles)Maintenant c’est moi qui vais devoir me battre et perdre mon temps pour récupérer mon argent…Probablement qu’ils la font payer à chaque client cette rayure..Plus jamais de location chez ces escrocs !!

Une honte sur la comptabilisation de l'essence au moment du retour du véhicule.Budget n'a aucune considération de ses clients, nous sommes uniquement des CB sur lesquelles prélever de l'argent (et je passe le fait qu'au moment du retrait du véhicule on nous donne une voiture annoncée comme étant en très bon état, alors qu'elle était cabossée et rayée partout).Lors du retrait du véhicule le vendredi, nous avons constaté qu'il y avait une pompe à essence à l'aéroport. Lors de la restitution du véhicule, la pompe était finalement hors service (sans aucun panneau sur lequel était inscrite cette information), et nous n'avions donc plus le temps de chercher une autre pompe à essence au risque de perdre notre avion.Nous l'avons signalé à la personne à qui nous avons remis le véhicule, qui nous indique que c'est comme ça tous les dimanches.Nous avons fait 187km avec le véhicule, et Budget nous a prélevé 65€ de frais de carburant, alors que nous avons dû consommer à peine 12litres, et que sans ce problème de pompe nous aurions rendu le véhicule avec le plein.Aucune compréhension de la part du service client de Budget ni de l'agence en particulier de cet aéroport, alors que l'information sur la défaillance de la pompe à essence aurait pu nous être donnée dès le vendredi.

Mauvais calcul dans les heures de retrait et de retour du véhicule, et je me retrouve à payer un jour de plus. Tous les interlocuteurs se renvoient la balle et je ne reverrai jamais mon argent.

Merci à mon interlocutrice Diane pour sa gentillesse, elle a était très à l'écoute et agréable. Service au top

Une mésaventure en prenant la voiture, accident non responsable.Bonne réactivité même si attente longue pour avoir quelqu'un au tel

- La première fois j'attends 1h pour avoir une voiture.- La deuxième je passe des heures en amont pour obtenir un quick check et ne pas attendre au guichet, mais on me donne les clés d'une voiture qui n'était finalement pas garée où c'était prévue. J'ai encore perdu 30min.Et oh surprise on me fait payer 160€ de plus 2 semaines après, pour soit disant une rayure. Personne n'a vérifié la voiture au check-in et au check-out. Ils m'ont remboursée mais si tu ne dis rien, tu payes!- Il n'y aura pas de troisième fois!

À ÉVITER!=> Ils tentent de débiter 354,07 EUR de ma carte depuis la restitution de la voiture.=> Ils prétendent qu'il y aurait une rayure présumée sur la voiture (voir photo), mais quand la voiture a été rendue à 08h00 un dimanche matin, il n'y avait personne pour constater une telle chose.=> Depuis lors, il est impossible de contacter quelqu'un chez Budget, et tout nos e-mails restent sans réponse, à l'exception de plusieurs email répétitifs indiquant que 354,07 EUR seront prélevés sur ma carte etc.Je confirme avoir pris soin de la voiture et l'avoir rendue dans un état au moins aussi bon que je l'avais reçue. De plus, si l'on se base sur la photo, le prétendu dommage" ressemble davantage à un simple coup de crayon. Facile...CONSEIL: Louer auprès d'une autre marque et si c'est trop tard