Norauto Osny

Je crève à 17h on me dit ok pour une réparation je suis sortie à 19h20 en pleine semaine maman solo c est l angoisse qui va tout faire? La facture qui s allonge oui c est pas gratuit la garde j ai regardé plus d’une heure ma voiture sui bougeait pas ils n ont même pas tenté de mettre une mèche pour réparer c est la vente d office de 2 pneus et en sortant on me dit j’ai oublié le voyant mais je me fiche du voyant j’ai une enflée 5 ans qui a faim la route à faire la poésie de l autre l heure tourne on ne doit pas partir en pleurant

J'ai acheté une télécommande adaptable .Le technicien n'a pas réussi à remonter la télécommande, la pile est complètement défoncée mais fonctionne toujours (miracle!), les contacts à l'intérieur sont tous tordus. Et on me la rend comme ça, en kit. Essayez de la remonter vous même qu'on me dit.Tant bien que mal j'arrive à la remonter mais la télécommande ne fonctionne pas. Les contacts tous tordus se cassent et de toute façon pas en face des contacts initiaux. Obligé de souder des fils en contact direct télécommande-pile. Bravo Norauto : te vend du bazar et après débrouille toi.

Un grand merci à Henri et Ralph qui m’ont très bien accueilli et servi suite à la crevaison de mon pneu.Un service rapide et efficace en moins d’une heure c’était fait et pourtant en fin de journée! Merci pour tout!Je recommande la garantie pneu elle m’a bien servie!Le coin attente permet en prime de voir sa voiture en temps réel à l’atelier c’est top!

Un énorme merci à Olivier qui m'a gentiment dépanner avec le gonflage de mes pneus de trottinette ce qui m'a permis de reprendre la route en toute sécurité, très serviable !Très bon magasin pas très grand mais très diversifié dans le choix de produit.Changement de 2 pneus sur roue démonter, pneus rapport qualité prix identique au Web (en 2019 à confirmer actuellement) équilibrage bien effectuer.

Rendez-vous pris à 14h (par Internet) pour montage 2 pneus + permutation en une heure. A 15h45, la voiture est toujours sur le parking. 16h30, les deux pneus sont montés sur l'essieu avant mais non permutés. Je le signale a un chef d'atelier, qui me rétorque sur un ton arrogant je ne le ferais pas

Si vous demandez le montage de 2 pneus + une permutation, ils sont capables de vous laisser les plus vieux pneus (115000KM), jeter les plus récents et vous demander de payer en plus pour réparer leur erreur... Sachez que le chef d'atelier ne se contente pas d'être incompétent, il est en plus très arrogant... Heureusement que le service client en a conscience et qu'ils essayent tant bien que mal de vous dédommager. Très mauvaise expérience !!!Je déconseille fortement ce site d'OSNY.

J’ai payé pour un parallélisme du train avant et arrière.Uniquement celui du train avant a été effectué pourtant j’ai bien été facturé pour l’avant et l’arrière. Heureusement que je sais lire la feuille de parallélisme pour pouvoir me rendre compte que le travail n’a pas été fait.Le mécanicien m’a avoué que ça n’a pas été fait et a repris en charge ma voiture.Je précise que les temps d’attente sont incroyablement élevés

Changement de la ligne d'échappement et du silencieux en mai 2022.En septembre 2023 je perds le silencieux sur la route. La soudure n'a pas tenu, probablement car les pièces de fixation (a moins de 10€) sont complètement rouillées, elles n'ont visiblement pas été changées en 2022.Je contacte le service client, le magasin me rappelle. J'ai évidemment procédé au remplacement entre-temps, ailleurs.Le monsieur qui me reçoit est bien désolé car il aurait changé gratuitement le silencieux, la réparation étant encore sous garantie... Mais là dommage, si encore j'avais gardé les pièces... Ça tombe bien elles sont dans mon coffre! Résultat il les prend en photo et transmet, on me contactera.Plusieurs semaines sont passées depuis et RIEN.Je ne leur fais plus confiance pour l'entretien de mon véhicule mais ils auraient pu m'indemniser au moins en bon d'achat pour que j'achète des consommables...Mauvais mécaniciens ET mauvais commerciaux!

Un grand merci a Jonathan qui m'a accompagné jusqu'à ma voiture pour m'expliquer comment démonter ma batterie. Il a également été de bon conseils pour les instructions à suivre concernant l'utilisation d'un chargeur de batterie tout juste acheté en magasin.