HPI IMPRIMERIE

je suis allé le mardi 19 avril à 10h00 les voir afin de préparer un petitrecueil de 4 pages pour l'enterrement d'un proche; aucun accueil j'aiattendu 5 bonnes minutes .... finalement une personne s'est présentéet après ma requête m'a carrément refusé leur travail!AUCUN PROFESSIONNALISME ET JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS!

Travail de qualité,Equipe professionnelle et réactive.

J'avais fait faire quelques centaines de dossiers il y a quelques temps; Accueil très bien, travail bien fait.J'y suis retournée il y a quelques temps et le titre sur le dossier n'était pas du tout centré.Je l'ai fait remarquer à une des des employés qui m'affirmait que cela venait de ma maquette. Je lui répondis que non, puisqu'elle avait repris la même maquette que la précédente fois. Agacée, elle maintenait que non avec un ton très désinvolte : quand on me donne un fichier PDF

Super équipe ! Très bonne qualité d'impression, et vraiment à l'écoute du besoin.

Demander un devis avant.

Pour la création de ma petite entreprise, j'ai eu besoin de communiquer et de prospecter. Rien de tel que de jolies cartes de visite et de flyers. Depuis, j'ai eu besoin de renouveler mon stock et de faire marquer ma voiture. J'ai fait entièrement confiance à la nouvelle direction, qui m'a fait des propositions qui dépassaient mes attentes. Le résultat est magnifique! Je serai fidèle!

Arnaque ou perte de mémoire ? Comportement inadmissible envers le client.J'ai commandé 5000 photos (10 photos x 500) et la gérante me fait un devis le 1er juin 2022 qui me convient. Je passe chez l'imprimerie mi juillet et demande finalement 20 photos x 250 (toujours 5000 photos). Le Devis est passé du simple au double !!! Arguments : hausse du papier et beaucoup de travail pour positionner 10 photos de plus... Selon une des employées, 5 minutes de plus maximum pour positionner 10 photos de plus, donc rien de bien long. Énervement de la gérante qui parle d'une augmentation du papier depuis le 1er janvier. Certes mais mon devis date du 1er juin et donc tient forcément compte de cette augmentation et ne peut pas doubler en 1 mois 1/2... La gérante parlait mal, m'invectivait, se moquait, etc... Je lui ai fait remarquer que son comportement envers un client était plutôt déplacé, elle continuait à s'énerver en gesticulant et ne voulait pas me laisser parler. De mon côté, ayant toujours gardé mon calme, j'étais affolée de son attitude complètement désinvolte. Voyant peut-être que je flairait peut-être une arnaque, elle a accepté de baisser son prix sans jamais vouloir revenir au prix initial. En discutant avec d'autres personnes sur Dinard, j'ai constaté que j'étais loin d'être un cas isolé... Enfin, il y a eu un décalage sur mes photos (pas bien grave mais bon..). Je n'irai pas la voir pour lui en parler car elle risquerait de faire retomber la faute sur moi, en l’occurrence la cliente.. D'autant que cette gérante a bien fait comprendre que leur imprimerie était la meilleure de la région.. Ben voyons... Tout simplement honteux.-------En réponse au message de HPI, non vous n'avez pas passé 3/4 à m'expliquer le devis et de toutes les façons, je ne pouvais pas trop en placer une vu que vous aviez une logorrhée et une agressivité … oui vous avez pratiquement DOUBLÉ le devis (j'en ai la preuve). Non concernant Vistaprint : c'est VOUS et vous seule qui avez dit en criant (en revenant de l'atelier) : ah ben maintenant on vend nos cartes postales au même prix que Vistaprint !!". Non

Super

Un grand merci super équipe réactivité compétence je recommande vivement

Un super travail, le personnel et les gérants sont a l'écoute.De très bonnes idées sont proposées.Bref parfait :)