Nail's institut

Ça fait près de 9 mois que j’y vais régulièrement, je n’ai jamais été déçue ! Endroit accueillant. Large choix de couleurs. Et merci à Océane qui réussit toujours les déco que je lui demande.Je recommande !

J'ai eu une personne plus tôt sympathique Léa" elle m'a fait un semi permanent matte azur sur mes ongles court. J'adore j'y retournerai avec plaisir !"

bonjour, je me suis présenter à l’institut suite à une perte de 5 bouquet après seulement une semaine de pose.comme signifiait dans leur charte avant 10 jours tout bouquet tomber est remplacé, pourtant j’ai du insister pour avoir cette prestation car selon elles ce n’est pas de leur ressort que mes cils pousse plus vite d’un côtés que de l’autre. (les bouquet selon moi n’était pas coller proche de la racine du cils, d’où le fait qu’il soit tomber rapidement)

Cliente depuis l’ouverture et jamais déçue . Équipe au top qui est toujours souriante et qui prend le temps de écouter vos souhaits. Je recommande à 100% !!Merci les filles pour ces très bons moments passés en votre compagnie ! Changez rien !!!

Dégoûtée… J’appelle samedi pour réserver une prestation. Je précise bien ma demande au téléphone (je viens toutes les 4/5 semaines depuis 1 an, je connais…), une dépose de semi permanent, une pose de capsules et gel pour retrouver une longueur, je précise qu’il y aura des décos, on me demande même s’il y en aura beaucoup et je précise le motif dont j’avais parlé lors de mon dernier passage 15j avant ! À mon arrivée, rapidement on me fait la dépose du semi (ouille et il reste des traces) on me demande si je veux raccourcir ma longueur, je suis étonnée et réponds que non justement j’ai demandé une pose pour les rallonger, et là « ah non, c’est pas prévu, au téléphone vous avez dit dépose/pose de semi » je réponds que non, que j’ai précisé, et là « de toute façon c’est pas possible on a des doublons !! » effectivement le temps de me mettre en express une couche de durcisseur deux clientes arrivent pour un rdv en même temps… j’ai vite compris… 10-15 min grand max, pour une dépose imparfaite, et facturée 25€ !!! Je suis venue régulièrement, j’ai amené des amies, ma fille, je conseillais partout autour de moi l’institut… c’est terminé ! L’appât du gain va au delà du respect de la cliente ! Je suis vraiment déçue ! Je suis arrivée avec 10 min de retard, je n’ai eu aucun appel, je n’ai eu aucune proposition pour faire la pose demandée au moment de mon rdv. Ma demande n’a pas été honorée, se cacher derrière 10 min de retard pour une prestation non assurée, c’est très limite. Il faut reconnaître le fait d’avoir pris 2 clientes à 10h alors que j’avais rdv à 9h30 pour une prestation qui allait durer au delà de mes 10 min de retard, pourquoi avoir réservé un créneau 1/2h après le mien alors que ma demande avait été très claire lors de la prise de rdv, dépose, pose de capsules avec gel et déco (en précisant la déco !) pour justement respecter les employés et les autres clientes et vous permettre de vous organiser ! Encore une fois, j’ai reçu un sms de rappel de rdv dimanche, et aucun appel lundi lors de mon retard, et je ne pouvais pas prévenir de mon retard en conduisant, mon retard de 10min étant du à la circulation ! Lorsque j’étais satisfaite de vos services je l’ai fait en bouche à oreilles puisque j’ai amené de nouvelles clientes dans votre établissement. Mais je ne manquerais pas de le faire en sens inverse ! Je reconnais mon retard de 10 min ayez l’honnêteté de reconnaître de ne pas avoir fait en sorte d’honorer le rdv que j’ai pris et de façon très précise pour le bon fonctionnement de votre établissement !

Bonjour, je viens faire part de quelques remarques suite à mon premier rendez-vous dans cette institut.En premier point en arrivant j’ai eu aucune accueil ensuite l’odeur des produits donne mal à la tête elle est très forte et prend au nez ! (Je suis pourtant une habitué de diverse institut)Une fois prise en charge on m’installe et pendant la prestation l’aspirateur est passer, la poubelle est changer, la porte n’est pas fermée, chaise qui grince, 4 araignée au plafond télé trop forte et discussion incessante. Ce qui est pour moi un moment de détente de venir en institut ça na pas était le cas dans celui-ci.Egalement la prise de rendez-vous je précise vouloir une pose cils à cils mais ont m’a poser un volume russe et fait payer un volume russe..Vraiment déçus..petite remarque à part, la colle « brule/pique » les yeux une fois la pose fini, un petit ventilateur est fourni par une esthéticienne en disant que c’est normal.. je ne sais pas, en tout cas ça ne mettait jamais arrivé avant. (J’ai également perdu 2 bouquet de cils le lendemain)

Bonjour suite au commentaire précédent je tenais à dire que j’ai moi même eux une mauvaise expérience avec les extensions de cils, l’ambiance froide et n’arrêter pas de souffler car la colle ne coller aucun cils elle a donc dit que c’était mes yeux qui n’adhérer pas à sa colle, ensuite la pose n’a pas tenue, je pense que vous devriez changer votre colle ou faire quelque chose pour améliorer ça car sinon vous allez satisfaire pas grand monde en continuant comme ça pour les cils, mise à pars ça EPILATION qui sait bien passer un autre jour donc je ne vous jette pas la pierre pour tout, bonne continuation