Siège Social Easy Cash

Commande une tablette Lenovo sur internet, au bout de deux jours toujours rien. J'appelle la boutique, ont me répond (ont cherche la tablette d'un air ont en a rien a faire de ta tablette") ok donc deux jours pour trouver une tablette

À fuir !!!!!!!Depuis novembre 2019, easy cash Tours a en sa possession 2 portables m'appartenant, que j'avais envoyés pour reprise.Nous n'avons finalement pas fait affaire car le rachat ne correspondait plus du tout à ce qui avait été proposé en amont.J'ai demandé à Tours le retour de mes deux smartphones, à deux reprises, et je n'ai plus jamais eu de nouvelles. (J'ai tous les échanges en ma possession).Même cinéma au service client (2 mails sans réponses).Pour moi, cela s'apparente à du vol manifeste.Quelle solution proposez vous ????

Voilà maintenant 5 mois que j'ai fait une réclamation.Easy cash a reçu le colis que j'ai envoyé pour le rachat d'un téléphone. Je n'ai jamais reçu le paiement. Le service client ne répond jamais à mes mails et ne me rappelle jamais.Ils n'ont pas répondu au médiateur de la FEVAD non plus.Je ne comprends pas un tel manque de professionnalisme.Je suis obligé de déposer mon dossier au tribunal.Quelle perte de temps.

Alors acheter des téléphones chez eux cest une grosse arnaque il savent achèter tous est n'importe quoi mais il n'essaie même pas leurs produits résultats deux téléphones à 180€ acheter chez eux, Le premier à saran problème de réseau. Ok je m'assois sur celui-ci cars j'avais cassé l'écran, donc j'en rachete un pendant mes vacances à Perpignan, pareille cette fois-ci problème de batterie, je veut pour le ramener cars retour de vacances, je ramener ce téléphones à celui de Saran il me dit quoi non il faudrait le ramener ( envoyé à Perpignan ) alors déjà quand ont prend une enseigne ont assume c'est pas à nous client de démerder easy cash que ça soient sarant ou Perpignan ça reste un easy cash, si les différents easy cash n'assume pas alors ne prennent pas( l'enseigne easy cash )Pareille je mets ce commentaire au siège cars au finale c'est de leur faute , vous savez vendre votre réputation au entreprises vous serez leurs dire d'assumer encore une fois je me répète mais c'est pas à nous client de ce débrouiller, c'est à vous seuls d'assumer ce rôle en attendant la garantie ne sert a rien , donc attention à tous mes clients qui voudrait acheter loin de chez eux méfiez-vous

Vendu un iphone 14 pro sur leur site, téléphone perdu, on me promet de me rappeler a plusieurs reprises.Toujours rien alors que produit envoyé il y a trois semainesSuper le service client je vous félicite.Mdr

Suite à la perte de mon colis et aucune réponse de la part de mon magasin, j’ai pu échangé avec la chargée de relation clientèle, Fanny, qui m’a rassuré et accompagné tout au long de ma demande de remboursement, avec beaucoup de patience et de professionnalisme, en me tenant informée de chaque étape. Grâce à cette dernière, j’ai finalement été remboursée comme promis. Merci à vous.

J'ai été reçu téléphoniquement par la personne la plus agréable ,la plus compétente dont puissiez rêver Et elle m' a résolu mon problème en un tour de main Je la remercie beaucoup pour son aide. c'est si rare de tomber sur des gens compétents aimables et même joyeux à ces postes de réclamation ( bon je crois que ça vient aussi du parcours des réclamataires qui ont trop d'interlocuteurs incompétents ou pas intéressés par leur travail et qui peuvent arriver vers chez vous pas forcément de bonne humeur!) Merci à Fanny

Vente d’un iPhone 11 fin mai 2023, colis perdu par la poste (?). Toujours aucun remboursement de la part d’easy cash. L’histoire traîne avec des « j’attends des nouvelles de la poste je vous redis ».Pendant ce temps j’attends plus de 200 euros. Honteux.

Génial très bonne réactivité par mail suite à un problème de carte de fidélité en ligne.Personne très agréable et problème résolu