Mauboussin

Très déçue de cette marque.Ils ne veulent pas réparer mon bracelet de 2 ans qui ne ferme plus ( pourtant il l'a déjà été au bout d'un an et le vendeur m'a avoué que c'est un problème récurrent sur ce modèle).Ils me proposent une réduction sur un même modèle ( pas un autre!) mais je ne peux pas bénéficier des 25 % du moment !

Bague commandée le 04/12/2021 et livrée le 16/03/2022 . Plus de 4 mois et demi pour fabriquer une bague . Je pense que ce magasin me verra plus car on plus on nous raconte des bobards ( le transporteur vous appellera avant de venir pour fixer un RDV dixit la vendeuse et bien j'attend toujours , livraison sans appel téléphonique) Et sans excuses....

Visite ce jour pour acheter un beau bijoux à mon épouse. Un couple était avant nous, aucun problème, c'était des amis de la vendeuse, tant mieux, ils se sont raconté leur vie et les vacances pourquoi pas. Mais aucune paroles pour nous, pour nous expliquer qu'il fallait patienter, ce que nous aurions compris. Au bout de 20 mn à attendre comme des cloches, nous avons demander à sortir. Bien triste image pour cette marque pourtant prestigieuse...

Pour un changement de pile sur ma montre Mauboussin la boutique de Nancy ne le fait pas et il faut attendre 2 mois qu'elle revienne de l'atelier.Je suis allée chez Louis Pion qui l'a fait en 5mn.

2 pertes de saphir sur mon alliance en 6 mois.8 semaines de réparations pour réparer mon alliance.Elle n a pas 1 an que je suis déjà déçue par la qualité « prestigieuse » de mon alliance.La garantie n est même pas reconduite.À fuir sans hésiter

Des voleurs !! Je déconseille vivement ! Nous avons acheté nos alliances ainsi que ma bague de fiançailles et SAV au bout de 4 mois pour une première bague, la garantie n’est que d’un an et attention même si vous laissez vos alliances chez eux la garantie démarre à partir du moment où vous réglez donc tout est fait pour que vous payez les réparations ! Honteux ! La vendeuse ne vous préviens pas bien sûr et aucun geste commercial alors qu’on a tout acheté chez eux ! Fuyez !

Très déçue de la qualité (bague devenue jaune en moins de 6 mois) et de l attente pr réparation ou réception commande (paire de solitaires commandés et payés depuis 14 février tjs pas reçus)

J'ai confié Le 23 décembre 2019 au magasin de Nancy une montre dont il fallait simplement remettre un bracelet et changer une pile.On m'avait annoncé 1 mois d'attente pour la récupéré ??? je leur ai laissé malgré tout.aujourd'hui le 31 Janvier je n'ai toujours rien malgré mes coups de téléphone répétés . J'ai demandé à reprendre ma montre pour la confié à une autre bijouterie.on m'a dit que cela était impossible???!!Ce n'est absolument pas sérieux et je compte bien ne pas en rester là.Le code de la consommation art L.217.17 et L.217.20 stipule un délai raisonnable de 30 jours maxi.

Très beau magasin, vendeuse très professionnelle même avec les clients difficiles.Ce n'est pas parce que vous pouvez vous permettre d'acheter des bijoux de marques que vous devez être irrespectueux ne l'oubliez pas.