AGENCE PROMOVACANCES GRENOBLE

Nous avons était accueilli et suivi par FLORIAN pour notre croisière en Méditerranée. Cette personne est très professionnel et à l’écoute de la clientèle. Je vous recommande vivement de passer par ces services.Merci encore

Merci beaucoup à Promovacances pour l'écoute et le professionnalisme, grâce à eux j'ai pu passer d'excellentes vacances! Chaudement recommandé, je ferai moi même appel à eux au futur!

Réservation pour la crète en avril 2023.La réservation s'est plutôt bien plutôt bien passée, mais lorsque les prestations ne sont pas au rendez-vous, que l'hôtel qui vous accueille ne prend pas la peine de satisfaire ses clients, et qu'en plus de ça, Promovacances/Karavel ne prend pas la peine de se soucier des problèmes de leur clients, je peux vous assurer que vous regrettez d'être passé par leurs services.Nous avons été quasiment ignorés tout du long des démarches, devant sans cesse relancer les organisateurs pour au final apprendre que les prestataires qu'ils choisissent sont toujours gagnants lors de conflits, même avec des preuves à l'appuis car la satisfaction client n'est en rien leur priorité.Promovacances ne se préoccupe malheureusement pas de la satisfaction des clients, même si les vacances ont été gâchées par les prestataires qu'ils choisissent de plein gré et n'en n'assument pas les conséquences, car oui, les conséquences, c'est nous qui les subissons en ayant passés toutes nos économies dans un voyage qui a mal fini et pour lequel Promovacances Grenoble n'a pas jugé bon de nous soutenir et ont préférés faire les morts après les retours de leur service client.Je vous conseillerais bien de mieux choisir vos prestataires à l'étranger, mais cela ne servirait à rien étant donné que vous avez déjà empoché notre argent et que plus rien de ce que nous dirons ne vous atteindra à présent, et quand bien même, vous n'y portez aucune importance du moment que l'argent est dans la poche du groupe Karavel, la satisfaction importe peu.Petit rappel : les vacanciers sont votre première source de revenus, donc écoutez les un minimum lorsqu'ils vous disent qu'un séjour s'est mal passé, afin d'éviter que les prochains voyageurs ne se fassent avoir et ne vivent la même catastrophe que nous.Je ne recommande donc pas Promovacances, je ne partirai plus en vacances par le biais de leur services et suis écœuré d'avoir eu des vacances gâchées par leur manque de professionnalisme.

Agence sympathique, personnel disponible et à l'écoute.Pour notre 2éme séjour réservé dans l'agence de Grenoble nous avons été de nouveau très satisfaits du choix de l'hotel.Merci pour vos sourires

Très bon conseil auprès de Florian. Bien organisé, au courant en temps réel des modifications dans le voyage à Bali.

Super agence je recommande sans réserve, les employées sont à l'écoute de nos attentes, d'une grande gentillesse, et surtout très disponible pour répondre à nos questions. Et ici même si vous avez un petit budget on ne vous regarde pas de haut. Nous avons passé un trés beau et trés bon sejour à Hammamet pour les vacances de pâques. En al inclusive dans une tres bel hôtel situé dans le médina. Pour notre prochain voyage nous repasserons surement par cette agence. Petit plus à votre retour vous avez droit à un petit coup de téléphone pour savoir si votre séjour s'est bien passé. Bref si vous cherchez une agence sérieuse et avec un contact agréable, n’hésitez plus et franchissez la porte.

Très bon accueil et professionnel mais je trouve les prix des voyages concernant ma demande très chère ! J'ai pu obtenir des prix beaucoup plus avantageux dans d'autres agences sur le même séjour.Je suis venu dans cette agence parce qu'elle avait de bon avis mais maintenant je suis surprise au vue des tarifs...

J'ai sollicité cette agence à plusieurs reprises pour des devis et effectué des voyages. Toujours à l'écoute, de bon conseil et très bon suivi de dossier. Je remercie Florian pour sa bienveillance et ses conseils.

J'ai réservé un séjour à Oman avec Promovacances Grenoble.Tres satisfait de l'expertise et des services proposés.Florian a su me proposer des vols et un hôtel de grande qualité. Et a été force de proposition pour créer le séjour qui me convienne le mieux.Il a surtout été réactif lorsque nous avons appris que mon vol aller était annulé. J'ai ainsi pu partir sur le prochain vol, malgré les grèves et annulations.Les informations communiquées étaient complètes et claires. (carnet de voyage, formalités administratives, conseils de voyage)Si vous voulez réussir vos prochains voyages, je vous recommande donc l'agence Promovacances Grenoble :)

les 5 étoiles sont amplement méritées *****franchement j'avais un budget serré, quelques exigences et pas le temps de m'en occuper. Mon interlocuteur Imelda" a été vraiment à l'écoute et n'a pas lâché l'affaire jusqu'à me satisfaire. Encore Bravo !! j'ai Closé mon séjour à Djerba