THD Bretagne

Des clowns ! Ces personnes inéfficaces ne donnent aucune information et ne répondént à aucun mail ou message. C' est juste incroyable que soit confié un travail aussi important que la pose d'internet à des incapables. Quand on est mauvais on délègue à des pros ! On vous attend en septembre pour votre installation, 1 an sans internet ça ne dérange pas ces messieurs qui doivent tranquillement être cablés. Bon là ils viennent pas en juillet aout, ils font la même chose que toute l'année ils sont en vacances !

Bretagne : Terre d'Innovation ! Lanterne Rouge du déploiement Fibre en France !

1 an d'attente pour qu'un technicien passe faire le raccordement et que ça ne fonctionne pas !! Cet organisme a été choisi pour déployer la fibre sur la région Bretagne mais ils ne sont pas au niveau, le service est déplorable nous ne pouvons contacter personne par téléphone !!La seule voie de communication est par mail sur leur fiche contact mais il n'y a aucune réponse concrète et pas de solution.Très dommage que la région ait fait confiance à cette entreprise si incompétente. (Pas de besoin de réponse de part de THD à ce mail étant donné que ce sera seulement pour indiquer qu'il faut passer par leur plateforme...)

Mise à jour le 06/10 : pour répondre à la réponse de THDB, je vous ai contacté trois fois depuis la fin août. Vous me balader en permanence. Vous êtes irrespectueux envers les particuliers c’est aberrant, honteux. A part répéter en boucle de vous contacter et de finir par indiquer que la procédure est en cours et que le fournisseur d’accès internet prendra contact quand ça sera réglé, vous ne faite rien.THDB arrivent à me raccorder sur la mauvaise armoire, lorsque mon opérateur vient finaliser le raccordement on m’indique « dans 15 jours c’est réglé. Ça fait deux mois que la procédure est cours chez THDB et après chaque contact j’ai la même réponse « dossier en cours, vous serez contacté une fois que ça sera fait ». THDB se fou du boulot bien fait et ne se presse surtout pas à réparer ses bêtises. Étant en zone peux couverte par le réseau j’ai besoin de cette installation fibre, mais ce n’est pas le problème de THDB qui de toute manière a le marché, qu’il soit compétent ou non. S’il était possible de choisir je recommanderais de fuir comme la peste cette société

C'est dingue que des charlots comme cette entreprise puissent remporter les appels d'offres publics!En octobre 2023, ma rue ne bénéficie toujours pas de la fibre à Saint-Brieuc, préfecture d'un département de France, alors que je l'avais déjà quand j'étais étudiant à Rennes il y a 12 ans!!!Je suis coupé en pleine visio lorsque j'ai des calls importants avec mes collègues ou des clients (je bosse en télétravail). Des jeux PC mettent plusieurs jours à télécharger (normal avec un débit de 5MB/s!).Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux formulaires sur leur site web et ne communiquent pas de contact téléphonique pour être sur de pouvoir continuer à glander tranquillement.

j'ai mis 1 étoile car on peut pas mettre zéroTrès déçu voilà 3 mois que j'aurais pu avoir la fibre malheursement ça fait 3 mois que je me bagarre entre appel et mail pour mettre la bonne adresse mais non en vain.Mégalis sont pas mieux

Certes, çà marche ; mais...... ce qui est TERRIFIANT, c'est le câblage jusqu'au point d'accès et l'installation du point d'accès vers le client.-1°) Pour le câblage jusqu'au point d'accès, tout çà est accessible par n'importe quel personne qui pourrait s'amuser à couper la fibre : c'est bien trop bas. MAIS LE TRAVAIL EST ASSEZ PROPRE".2°) Pour le câblage et l'installation du point d'accès vers le domicile du client

Idem que les avis qui précèdent . On ne peut pas mettre zéro bien dommage car les services THD ne valent rien .Bien triste pour une région qui se fibre a grande vitesse.4eme intervention programmée et 4 -ème fois décalée et bien sur personne ne prévient . Je comprend pourquoi il n' a pas de coordonnées téléphonique .... et bien sur les mails reste très succin. Bref pas le choix t'attendre et de subir le service THD

aucun suivi, aucun retour, rien, nada ... on se demande vraiment si cette entité existe