Virtuo | Location de Voiture - Montpellier Saint-Roch

Tres bon concept au demeurant, prise en charge et retour du vehicule tres simple. Manque de clarte dans les termes et conditions, service client approximatif. Attention aux kilometres effectues hors du forfait, je me suis retrouve a payer plus de 600 euros en extra (0.25 du kilometre) au lieu de 250 comme cela aurait du etre...

Franchement faut jamais louer chez eux l’expert qui travaille avec eux c un escro chaque location de voiture il fait l’état de lieux après 10 jour aucun numéro de téléphone mauvaise communication par mail le meilleure application de location c toosla conseil faut jamais louer chez eux

Location d’un véhicule avec un problème de batterie dès le départ, demande d’échange de véhicule refusée, résultat 3 pannes avec déplacement d’un dépanneur, car plus de batterie (toujours avec refus de véhicule de remplacement) et au final remorquage du véhicule non roulant sans aucune solution alternative (prêt d’un autre véhicule alors que j’étais à 3h du point Virtuo). Aucun geste commercial dans le remboursement (partiel ou total vu le désagrément professionnel causé). Rejette la faute sur le client, aucun service client quand un problème surgit ! Une plainte sera déposée contre eux ! Privilégiez les agences avec comptoir, car souvent moins chere avec un meilleur service en cas de problème !

Le pire service client des sociétés de location. Je publie rarement d'avis sur google mais là je suis obligé compte tenu de l'injustice que les utilisateurs sont susceptibles de subir. J'ai subi un acte de vandalisme sur le véhicule (rayure) et Virtuo m'a facturé les réparations pour ce véhicule qui avait déjà plus de 80 points de dommages et qui ne respecte pas ses propres CGU qui prévoient que le vandalisme établi (par rapport de police) ne sera pas supporté par les clients. C'est donc la double peine. A fuir

Comme.d'habitude c'était parfait voiture plus que récente propre et service tellement pratique je ne me vois plus passer par aurez que VIRTUO

La meilleure agence de location voitures. Ca fait plusieurs que nous louons chez Virtuo . Les voitures sont toujours celles attendues , en super état . L'appli fonctionne bien et le service client si besoin, est réactif . on reviendra .

La pireeeeeeeee agence de location, aucun service client, aucun numéro rien. Ça fais 1 mois que j attend une réponse par mail malgré avoir relancé 3 fois, toujours aucune réponse. Passer aller chez de vrai agence comme Ada .

Très bonne expérience, tout est clair et expliqué. Service client réactive par e-mail selon sur qui l’on tombe bien sur. Je recommande !

J’ai loué une voiture sur ce site de très nombreux modèle sont proposé ils suffit simplement de les récupérer et le tour et jouéPas besoin de faire de long papier et de voir un agent pour moi c’est le meuilleur site pour louer des voitures comme cette classe A qui correspondait parfaitement à mon attenteJe recommande vivement