Auchan Drive Avrillé (Angers)

Pas mal mais ça pourrait être mieux car il peut y avoir des produits de remplacement qui n'arrangent pas les clients et les fruits doivent souvent être changés, je pense aux bananes souvent vertes ou qui sont à la limite de la congélation (presque noires, comme cuites). Côté parking, les places attribuées sont parfois prises ce qui nous oblige à prendre la place de quelqu'un d'autre. Quant aux chariots non rangés, ils gênent le passage des voitures.

Grosse dégradation du service depuis quelques semaines. Plus aucun créneaux disponible dans l'heure comme c'était le cas avant ; tous les quais rempli (jamais vu en près de 3 ans) une attente de plusieurs dizaines de minute parfois, et aujourd'hui une commande pas prête pourtant 1h après le créneau réservé... Que se passe t-il ? Le service était impeccable avant...

Drive super accessible, un peu caché".Parfois des soucis avec la borne de paiement."

Bonjour, ça serait bien de mettre en place un abri au niveau des bornes (niveau conducteur) car quand il pleut c’est vraiment pas pratique.

Parfait, courses faites en 20 min ! Personnel souriant et rapide, un gain de temps :) Les fruits et légumes sont en bon état (pas forcément ceux que j'aurais choisi mais cela reste convenable)Cependant, les places attribuées ne sont pas respectées ou bien il y a un manque d'organisation, ce qui nous oblige à nous stationner sur la place attribuée à autre client et contraint donc le personnel à devoir crier les noms des gens... bref... il y a un truc à revoir.

Très déçu du Drive. Client depuis le début j’ai constaté la décadence du service client. On récupère nos courses au niveau du coffre il n’y a plus d’aide et plus du tout d’accompagnement. De plus, des produits en date courtes tel le poisson ou la viande sans être prévenu … rien de pire que de constater qu’il faut jeter ! Un client fidèle qui en a marre !

Je fais des courses toutes les semaines depuis des années mais je ne suis pas très convaincue par les nouvelles caisses : la longueur des tapis est déséquilibrée, soit trop court devant ou derrière....pas assez de caisse clients depuis qu'il y'a les auto-caisses donc davantage de files d'attente aux caisses classiques. L'affichage des prix scannés est en tout petit au bout de la caisse donc illisible.... Bravo aux équipes qui se démènent pour nous et une mention spéciale à Stephen qui est hyper présent sur tous les fronts et toujours aimable et souriant (je ne suis pas de sa famille).

Le personnel est sympa et attentif, malgré la charge de travail.En revanche, les fruits et légumes sont trop souvent abîmés par le froid, du coup il est difficile de les conserver plus de 24h. Il arrive aussi qu'ils soient abîmés. Le drive perd donc de son intérêt sur ce point précis.