SCHMIDT Dammarie-Les-Lys

Fuyez !Malgré un très bon accueil et la super conception de notre cuisine, une fois arrivés à la pose, déception ! La pose ne correspond pas au plan technique que nous avons signé et on se retrouve avec un plan de travail qui dépasse beaucoup trop, gâchant tout l'esthétique de l'évier.Nous avions choisi Schmidt en nous disant qu'on prenait du haut de gamme" mais la qualité et surtout le service après vente n'est vraiment pas à la hauteur des prix pratiqués.Nous avons essayé de contacter Schmidt France pour résoudre notre problème mais ne comptez pas sur eux

Merci encore pour la création, pose et installation de notre cuisine. Nous en sommes ravis. Elle est magnifique visuellement et très pratique.Il manque quelques finitions à faire par nos soins (crédences et prises à finir) et elle sera encore plus belle.Je recommande les yeux fermés le vendeur Monsieur Foucaut ainsi que son poseur.Ils ont été très réactifs et à l’écoute sur nos attentes.Merci encore et à bientôt.A. GALLARDO

15/10 pour le professionnalisme, la compétence et la gentillesse de ce commercial de chez Schmidt, qui nous a vendu, livré et installé un frigo pour remplacer celui de notre vieille" cuisine Schmidt

Bonjour,Une cuisine de 14 ans, conçue et posée par ce magasin. La pose d’ailleurs a été parfaite, rattrapage d’un faux applomb d’un de mes murs.Récemment, Rupture d’une charnière donc 14 ans après sur une porte de 2m de haut avec une ouverture de porte au delà des 90 degré, charnière complexe et meuble le plus sollicité par notre famille.Prise en charge complète et remplacement rapide fait par le magasin et super boulot de Sebastien, professionnel et au service du client.Changement des charnières en préventif, rien d’autre n’a bougé sur notre cuisine que nous entretenons et qui est toujours impeccableTrès satisfait de schmidt Dammarie-les-Lys

Je suis très contente de ma cuisine. Erwan a été à l'écoute pour me proposer un projet à la hauteur de mes attentes. J'ai hâte de mijoter de bons petits plats. Je recommande +++

Je recommande SCHMIDT !Merci au concepteur Xavier Brajon pour son travail, il est accueillant et très à l'écoute et fait son possible pour réaliser les souhaits du client.Il a réussi à aménagé mes cuisines malgré les nombreuses modifications.Allez-y les yeux fermé, mes cuisines sont comme je les voulais !

Une équipe a disposition de ses clients et à l'écoute. Équipe disponible et souriante, nous n'avons pas l'impression que les commerciaux sont là pour faire du chiffre. Ils sont là avant tout pour nous conseiller. Le magasin Cuisinella à côté est géré de la même façon. Continuez comme cela

Allez je mets 1 étoile car le marbrier a fait du bon boulot !Ah quel beau parleur Eddy ! Vendre une cuisine, il sait ! mais pour le reste il mérite un zéro pointé, je m'explique : Jusqu'à la conception tout va bien mais une fois le contrat signé et l'acompte versé fini la bonne relation et la soi-disant transparence commerçant/client. Eddy joue la montre, il reste souvent injoignable quand il travaille, surtout lorsqu'il pressent que nos questions vont le mettre en difficulté. Il ne répond ni à nos SMS, ni à nos appels, ni même aux messages qui lui sont laissés au magasin : nous sommes donc obligés de nous déplacer à 2 reprises pour qu'enfin nos questions dont certaines urgentes trouvent une réponse.Pour les travaux préliminaires, ne faites pas appel aux artisans qu'Eddy vous recommandera. Les devis vous seront transmis sans aucune diligence, les prix pratiqués bien au-dessus du marché et ils sont surtout incapables de tenir les délais impartis, d'ailleurs les devis qu'ils vous fournissent ne mentionnent pas cette obligation : date de début et durée estimée des travaux. Lorsque vous souhaitez les écartés, Eddy fait de la résistance, n'apprécie pas et a le culot de vous le faire savoir, allez savoir pourquoi (?)).La livraison de la cuisine est programmée un vendredi, la pose les lundi et mardi suivants, le four à micro-ondes est manquant. Tiens, tiens que ce passe-t-il, une commande passée depuis 2,5 mois ?J'ai posé 2 jours de congés pour être présent lors de la pose. Le lundi prévu à 09h30 personne, j'attends comme une « buse »  depuis 07h30. J'appelle le magasin qui m'informe que la pose est programmée les 2 jours où je déménage c'est-à-dire les lundi et mardi suivants. Je demande à être rappeler immédiatement par Eddy ce qu'il fait. Il prétexte que l'un des poseurs aurait contracté la COVID, qu'il en aurait été averti la veille au soir, et qu'il a, dans l'urgence, changé le planning depuis chez lui pour me bloquer quoiqu'il arrive un créneau. Qu'est-ce qu'il est bien et opérationnel Eddy ! mais, mais...après recherches, j'identifie le poseur covidé, je l'appelle, il décroche et me propose de me rappeler dans la soirée car il est en train de...poser une cuisine. Eddy m'en aurait donc glissé une ?Le 1er jour de pose, j'appelle Eddy au sujet du four à micro-ondes non encore livré. Eddy  m'annonce tout guilleret que le four vient d'arriver au magasin et qu'il appelle le poseur pour qu'il passe le récupérer. Le lendemain, jour de mon emménagement, le poseur est sur place, le micro-ondes déballé. Il s'interroge sur le fait que le colis est incomplet puisque des fixations manquent. Un peu plus tard, je constate que la cuve intérieure inox du micro-ondes est rayée significativement d'une manière circulaire comme si elle avait été nettoyée sans précaution à l'aide d'une éponge abrasive... Le poseur me confirme qu'il a réceptionné le micro-ondes dans un carton ouvert... mais non, Eddy ne prend pas ses clients pour des c... .Des photos sont transmises à Eddy qui ne me répond pas malgré plusieurs relances.....donc je me déplace où une personne (Eddy est absent à ce moment-là) prend en compte mes réclamations. Eddy me rappelle dans la journée et m'envoie en urgence le poseur qui réalise des réglages qui s'imposaient sur certains éléments et m'informe que le micro-ondes sera remplacé.En revanche, Eddy m'affirme que la finition du dessus de la crédence (environ 2 mètres linéaire) située au-dessous de la fenêtre de la cuisine (voir photo) n'incombe pas au poseur ! Mouais : pour 1800€ la pose réalisée en 1,5 jour, c'est un peu fort de café non ?Pour finir mais surtout grâce à mon opiniâtreté, le micro-ondes est remplacé 2 mois après la pose. En conclusion, mon avis sur SCHMIDT Dammarie-les-Lys est circonspect puisque la direction informée d'une manière circonstanciée est restée muette notamment lorsque son collaborateur a tenté me « refourguer » un micro-ondes d'occas.Donc fuyez SCHMIDT Dammarie les Lys et surtout fuyez Eddy !

Devis fait rapidement avec rdv privé sans attente, les modifications demandées faites rapidement, vendeur très sympathique. Les délais ont été tenus, le montage parfait et fait en deux jours. On voit rapidement qu'il s'agit bien de haut de gamme lorsque l'on voir comment les meubles sont faits. Le prix est un peu plus elevé mais une cuisine est faite pour durer cela peut valoir le coup d'investir un peu plus. La cuisine terminée est magnifique.Je recommande !

J’ai commandé un dressing, la conception a été réalisée correctement, mais la suite fut tout à fait différente, la pose a été mal faite , en juillet aucun suivi du SAV et du commercial pas de visite de fin de chantier pas de rappel, le concept chez eux c’est les clients qui rappelle !!! Je me retrouve 2 mois après la pose avec une armoire sans poignée, des tringle sans lumière option choisi, un bout du dressing qui dépasse du mur , des tables de chevets fermés avec du scotch, une tête de lit coupé en 3 avec imprimé mal conçuLe commercial ne rappelle jamais , aucune prise en compte des clientsJe ne recommande pas du tout cette établissementLa somme a été payée intégralement avant la fin de chantier .….