FIAT STELLANTIS &YOU VILLENEUVE D'ASCQ

Nous allons acquérir un véhicule électrique.Intéressé par la Fiat 500, nous nous sommes présentés vers 15.15 ce jour à cette concession.Nous avons trouvé le hall vide.Après avoir tourné quelques minutes autour des voitures, 5 personnes sont descendues de la mezzanine.Seuls deux nous ont salué timidement.Les autres ne nous ont même pas adressé un regard.Nous avons patienté encore quelques minutes.Nous les avons observé rire, plaisanter, se servir en café, et se regrouper à l’extérieur du bâtiment.Nous avons patienté encore quelques instants espérant être pris en charge.Comme personne ne souhaitait de notre commande, nous avons décidé de quitter les lieux.Les commerciaux étaient réunis autour d’une moto sur le parking arrière…. Cela semblait plus divertissant que d’accueillir les clients !La vidéo surveillance vous confirmera cette mauvaise expérience.Nous sommes allés chez un confrère plus haut sur le boulevard, ou nous avons été reçus sans délai.Nous traiterons donc avec ceux-ci.

service commercial à l'écoute, notamment Mr Delbart qui a su répondre efficacement à nos attentes et nous a permis d'acquérir une magnifique fiat 500.Je recommande vivement cette concession

Plusieurs visites avant de sauter le pas pour commander un nouveau véhicule. Un accueil et un accompagnement très professionnelle de la part de notre commerciale Lucile Baumont.Toute au long du processus de commande et même sur l'après elle a su être à notre écoute, nos questionnements et nos demandes.Satisfaite de cette expérience au sein de la concession.

Suite à un contrat d'une LOA d'un véhicule, nous avons aperçu que la vendeuse Mme Florence Guerlain souscrivez à des assurances, à notre insu évidemment, afin de se remplir les poches pour avoir sa propre commission ! Ne vous faites pas avoir, c'est une honte !

Bonjour,Un grand merci à Mr Pierre Delbart pour l'accueil et la présentation de la Fiat 500 électrique qui a sus me convaincre à passer au tout électrique.Merci également à Mme Delphine Ansart pour son accueil lors de notre venu ce mardi afin de finaliser le dossier.Une équipe de professionnels à l'écoute de vos enviesCordialement Mr et Mme Sereuse

On es venus voir pour acheter une petite voiture chez fiat personne pour nous accueillir au bout de 10 mm une femme est venue c'est nous client qui a demandé pour avoir des renseignements.heureusement que sur ce boulevard il y a d'autre concession nous avons trouvé notre véhicule neuf et bien accueilli par un excellent vendeur .

Je suis venu pour faire un devis pour l’entretien de ma voiture, j’ai appeler avant pour savoir si le garage faisait bien les devis et s’il fallait prendre rendez vous pour éviter de faire la route pour rien. On m’a dit que c’était possible et que je pouvais me présenter alors qu’une fois sur place on me dit que non, on ne me fera pas de devis pour ça.. Pourquoi ne pas le dire directement plutôt que prétendre au téléphone (par au moins 2 interlocuteurs différent) que c’est ok et de me faire perdre mon temps avec un bébé de 2 mois.

Je viens d'acquérir une Fiat 500x et remercie toute l'équipe Fiat Stellantis & You de Villeneuve-d’Ascq, en particulier Pierre DELBART, mon Conseiller commercial, pour son écoute et sa bienveillance. Il a pris le temps de répondre à mes attentes en toutes circonstances. Je suis ravie, très satisfaite de mon choix et recommande vivement cette concession

Personnel très bien mais appliqué des tarifs plus important en donnant un prétext qu'il faut appliquer car votre camping car est un intégrale 150 en plus que les révisions précédentes qui n était pas appliquée avant alors pas honnête dommage déçu

En recherche d'un break megane ou 308 sw depuis plusieurs semaines, trouvant que des modèles avec moteurs à pb, je suis revenu sur une annonce d'une Estate TCE 205 ch, 57206 km , tél ce jour pour avoir des précisions (reflets ou chocs Av et AR entre autres), photos 3/4 AR concernée absente, pas de liste d'équipement, anomalies éventuelles, usure pneus, carnet d'entretien, bref, ce vendeur, contrairement aux autres, fait l'impasse sur ces renseignements. j'appel donc, 1ere fois le répondeur raccroche à 4:30mn, 2eme fois j'ai une personne qui me dis que c'est normal qu'il n'y est pas ces renseignements car la voiture est vendue !Heu, comme toutes les autres alors vu que chez vous l'absence des infos est systématique.Bref, à fuir, pour la vente en ligne du moins