Le Salon de Sophie

Coloration pour mon épouseLa prise de rendez-vous est cordiale, le descriptif des attentes semble bien compris.le samedi matin, le résultat est loin d'etre celui attendu. Malgré la faible luminosité du salon, ma femme constate que des parties de coloration sont jaunes et non blond comme espère. Elle en fait part a la coiffeuse qui ne dit rien et ne cherche pas a changer quoi que ce soit.Au retour a domicile, et surtout le lendemain, il apparait évident que ce n'est pas bon! Racines encore bien visibles, différences de couleurs criardes et criantes....Le salon étant ferme le dimanche et le lundi, retour au salon pour faire constater le problème le mardi suivant. Vérification de ce qui a été demande lors de la prise de rendez-vous, constat de la non correspondance avec le travail effectue.Une reprise du travail est donc décidée (par la propriétaire), dans le second salon qui peut effectuer le travail immédiatementA la fin de celui-ci surprise, la réparation de l'erreur est a payer!Ma compagne décide donc de partir au salon (le premier) pour explications avec la propriétaire. Refus catégorique de prise en charge (pas geste commercial, prise en charge de l'erreur, j'insiste) car des nouveaux produits furent utilisés… sur deux cm des racines!!!!Dans le droit Français, un professionnel a une obligation de résultat, et doit reprendre, a son compte, ses éventuelles erreurs.Donc au final, 117 euros +54 euros de rectification, pour une couleur.... outre le prix un peu excessif, je veux surtout mettre en avant l'esprit non commerçant, l'absence d'excuses et la mauvaise foi de ce salon qui, reconnaissant ne pas faire un travail conforme a la demande initiale, se justifie en arguant des produits supplémentaires a utiliser pour faire payer une seconde fois.Rien que pour cela, a éviter a notre avis. Au final, et de notre point de vue, n'importe quel autre salon aurait refait le travail….Je passe rapidement sur le temps perdu, et le stress génère ayant une importante ( professionnellement) soirée le jour même.Conclusion… mauvaise expérience.

Merci à Sophie & Sacha pour leur Accueil et Professionnalisme. J'y fais mes mèches, soins capillaires, coupe et brushing régulièrement et entièrement satisfaite.

Excellent accueil et conseils personnalisés. Je suis très satisfaite du résultat. Je recommande ce salon à rambouillet où je vais revenir avec grand plaisir. Enfin un salon qui répond à nos souhaits de façon précise, bref des professionnelles.

Salon très cosy on s’y sens bien, j’ai été bien reçus, coiffeuse très gentille et doué, j’ai été très satisfaite j’y retournerai sans aucun doute, je recommande !

Un vrai moment de détente, toute l'équipe est aux petits soins pour leur clientèle, toujours dans la bonne humeur. Je suis partie zen et ravie de ma nouvelle coupe et couleur de cheveux (un ombré de mèches blondes magnifiques). Merci encore Katia ! Je reviendrai sans hésiter.Virginie GANGLOFF

Excellent accueil !! Un vrai moment de détente. Salon très chaleureux et convivial. Sasha est à l'écoute de vos désirs et sait être de bons conseils. Merci à l'équipe !!!

Le Salon de Sophie est très professionnel, toujours disponible et à l'écoute et de bons conseils Sophie est tout simplement Géniale, tout comme l'équipe qui a été remodelée ces derniers mois et c'est tant mieux, ceci pour le bien de tous. Bien cordialement Jean Bonnemain

Déjà deux balayages effectués par Sophie dans son salon. Très contente du résultat. Elle prend le temps d'écouter vos souhaits. Salon agréable et le personnel également.

Salon très agréable, la responsable Sophie est très accueillante ; de bons conseils également. Sacha s'est très bien occupé de mes cheveux, coupe et mèches parfaites ! belle découverte pour moi.