CABINET DAVID SCHORNSTEIN

Un conseil , si un jour vous recevez un courier de votre assurance ou garantie constructeur qui vous precise qu une expertise va avoir lieu sur votre vehicule , et si celle si sera réalisé par le Cabinet David SCHORNSTEIN , soyez présent lors de l expertise !!!Ce monsieur a expertisé mon vehicule suite a une panne de turbocompresseur et a rendu un raport d expertise tout simplement faux. Le rapport m a reproché un défaut d entretien sous 2 points ( viscosite d huile et kilometrage entre deux vidange ) . Ces deux points étaient en réalité correct , avec mon manuel d entretien a l appui. L' expert a admis avoir commis ces erreurs s'étant basé sur des document fournis par la concession où était immobilisé le véhicule . Résultat , pas de prise en charge de la panne et le client qui est dans son bon droit et n a rien a se reprocher , se retrouve avec une panne non prise en charge alors que le vehicule est garanti pour cette meme panne . Je pensais que justement le role d'un expert était d'etre impartial et neutre , et de ne surtout pas se fier aux dires soit du client soit du garagiste . Tout simplement s assurer de mener son expertise avec le bon manuel du vehicule … cela ne serait il pas tout simplement la base du metier .Ce que je pense surtout c est que cet expert a été mandaté par la garantie icare afin de trouver une raison qu elle quelle soit afin de ne pas prendre en charge la garantie . Ce qui a été fait avec Brio .Pour se convaincre de la partialité de cet expert , un coup d œil a son reseau LinkedIn suffit …

Très satisfaite de cette clinique, Mme delforge notamment.

Personne très agréable et sérieuse qui connait son métier. J ai eu affaire avec lui ou j ai eu gain de cause . Je recommande cet expert sans problème.