Feu Vert CHAMBLY

Un garage catastrophique et encore je pèse mes mots ! Pour eux vous n’êtes qu’un numéro de dossier et encore pire une poule aux oeufs d’or ! Un devis a été réalisé pour de base seulement les roulements de ma voiture.Le garage m’appelle pour me signaler qu’il y a plus que les roulements : disques, plaquettes avant/arrière, roues, parallélisme et j’en passe ! Arrivée au garage, le garagiste me donne le devis et m’annonce que les réparations s’élèvent à 1647,47€ ! (Je ne pensais pas vendre un rein ce jour là !)Arrivée chez moi au calme, je détaille le devis, je lis que le garagiste me compte des choses qui n’ont rien à voir avec ce que j’avais demandé, comme changement de plaque d’immatriculation, vidange (qui avait déjà été faite en décembre dernier).Ne pouvant plus rouler avec ma voiture à cause des roulements, je décide quand même d’aller les faire réparer.Le garagiste me dit qu’il y en aura pour 1h30 environ.Je laisse mon véhicule et vaque à mes occupations. (Je précise que je sortais de 12H de garde de nuit et que je n’avais pas dormi).Les heures passent , AUCUNE nouvelle de leur part. Je décide de m’y rendre au bout de 2H et là, on m’annonce que les réparations n’ont pas pu être faites car si on change les roulements on doit changer aussi les disques etc…! Très énervée et fatiguée, je leur demande pourquoi je n’ai pas eu de nouvelles plus tôt et pourquoi j’ai attendu si longtemps alors que l’employé qui s’est occupé de moi était au courant que j’avais encore mon fils à aller récupérer. MONSIEUR me dit qu’il m’a téléphoné mais que ça ne répondait pas ….On vérifie ensemble mes coordonnées et, je m’aperçois que même mon numéro de portable a mal été noté sur leur base de données !!!!!!! Ils ne sont même pas fichus de noter les bonnes coordonnées de leurs clients !!!C’est inadmissible !! J’ai perdu ma journée, je suis rentrée fatiguée et sur les nerfs !En conclusion : j’ai trouvé un autre garagiste qui a tchéké ma voiture, qui a fait les réparations NÉCESSAIRES et non EN PLUS !ce qui m’a coûté 605€ ! 1000€ de moins que ces voleurs de FEU VERT !!!!!

Une véritable honte ! Des feignants et des menteurs ! Attendu 3H pour une vidange qu'ils ont refusé de faire car j'avais un bruit dans le moteur. Ils m'ont soi-disant prévenu, je n'ai jamais reçu de coup de téléphone et ma voiture n'avait pas bougé de sa place au bout de 2H ! Il était juste 18H pourquoi travailler pour une petite facture... voici la vrai raison ! Inadmissible je ne vais pas en rester là.

J’ai fait appel a Feux vert pour une révision. Un agent black dont je n'ai pas le nom s’est occupé de mon véhicule et a fait preuve de beaucoup de laxisme et de légèreté. Le travail a été bâclé : l'huile a bavé sur le moteur, l'AD blue contenant de l'ammoniac a été versé et a débordé dans le fond de mon coffre. Il a fallu que je le fasse constater à l'accueil pour que le nettoyage soit effectué. Il manquait un enjoliveur sur ma roue après les changements de mes pneumatiques. Le contrôle de la batterie n'a même pas été fait alors que j'avais signalé précisément de vérifier la charge. Les freins n'ont pas été contrôlés. J’ai eu la mal chance de tomber sur un incompétent et un négligeant.. J’espère que mon message servira à recadrer cette personne.

Équipe au top et très professionnel, les prix sont vraiment corrects. Je recommande fortement ce garage.on nous prévoit une heure pour deux pneus mais à côté ils ont vérifié le moteur et ont même regardé mes niveaux. On m'a annoncer le devise avant de faire une petite réparation sur la voiture, c'est agréable de ne pas avoir de mauvaise surprise.

Je suis passée gonfler mes pneus et j'envisageai de les changer chez feu vert. Bon accueil à la boutique, mais en voyant l'atelier (ça fume je ne sais quoi, musique à fond avec des insultes..) je préfère aller ailleurs car ça ne fait pas pro quand on a des clients… Ok pour la musique mais attention de ne pas faire fuir la clientèle !!!

Rdv pour 3 prestations, ma voiture a été prise à l'heure où j'aurais du la récupérer. Pas cool quand on part plus tôt du travail pour rien au final. Du coup j'ai annulé une des prestations parce que je ne voulais pas que ça soit fait à la va-vite! Malgré tout le personnel est agréable et le monsieur que j'ai estimé être le responsable a été commerçant. Il serait top de remplacer la machine à café pour une plus moderne à CB, 3H sur place au lieu d'une et demie, j'aurais apprécié pouvoir en boire un..Je reviendrai tout de même..

Nous avons fait appel à eux suite à un refus du contrôle technique. Surprise, lors du la contre-visite, les phares n’ont toujours pas été réglés malgré la mention sur la facture, le frein à main à été réglé juste pour une roue . Mais par contre ils savent bien te proposer de devis pour tout et n’importe quoi . On parle même pas de soit disant « points contrôlés ». A fuir.

Des voleurs et des incompétents (propriétaire et atelier) !- oubli d'une lampe d'atelier dans le compartiment moteur qui a failli finir en incendie (voir photo).- oubli de changer le liquide de frein alors qu'il avait bien été facturé.Rectifié après réclamation mais perte du joint d'étanchéité.- changement des triangles de suspension sans faire de géométrie après alors que elle aussi avait été facturée. Résultat 2 pneus HS (voir photos)- 2 litres d'huile de trop ajoutée lors de son remplacement 3cm au dessus du niveau max (voir photo). Résultat débitmètre HS.- boîte à air cassée (vis manquante qui ne tenait plus) lors du changement du filtre à air qui s'est avéré défectueux (voir photos)- triangles défectueux au bout d'un an. Malgré un suivi chez eux de plus de 5 ans totalisant de multiples interventions (révisions, entretiens...), refus de prise en charge car changement de propriétaire qui est tout sauf commerçant et qui se réfugie sur le fait qu'il est franchisé pour ne pas faire le SAV.Chef d'atelier (venant de Conflans) odieux qui menace lorsque on lui démontre la réalité des choses.Bref, enseigne à fuir malgré un personnel en magasin fort sympathique.

Rendez-vous changé car pas mes pièces, heure donné, non respecté pour récupérer la voiture. (1h de différence quand même) j ai dû annuler un rendez-vous, J avais demandé un paiement en 3fois sans frais, je me retrouve avec un paiement en 5 fois avec frais.Sur mon dossier mon adresse d’il y a 10 ans alors que j avais tout bien fait sur internet.Bref pas au top dans l administratif.J avais déjà eu des soucis avec eux, y a longtemps mais pour cette fois la mécanique (j étais repartie avec un étrier de frein décroché et pour eux tous les points de contrôle étaient au top…)Bref perso je conseille pas, à part cas de force majeurJe met 3 étoiles car à côté de ça ils sont plutôt sympathique, et mes pneus ont bien été monté

Personnel accueillant, travail bien fait.Par contre, sur internet quand on prend rdv pour changement de pneu, c'était annoncé 1h. Arrivée sur place on me demande de venir 2h après. Au total, ça a durer 2h25... (2 pneus en plus à faire que prévu mais je n'était pas là seule dans ce cas à attendre plus longtemps que prévu)