E.Leclerc Location

Très très mauvaise expérience. Je déconseille fortement. Un éclat de peinture et 200E prélévé. aucun moyen d'estimer si le devis transmis est élevé ou non et déjà la somme est retirée sans rien n'avoir validé. le loueur se réfugie derrière les termes de son contrat, trop facile. Aucune considération et de sens commercial, juste on est bon à payer. Habituée à louer des voitures très régulièrement, c'est la 1e fois que je fais face à cette situation. Personnel peu compréhensif et assez froid. Bref, merci pour avoir bien gâché la fin des vacances

Très bon service.Le camion a fait le job. L'équipe dédiée à la location des véhicule est très aimable, professionnelle, patiente et pédagogue.Elle donne toutes les explications requises. Il faut bien faire le tour du véhicule loué et ne pas hésiter à faire noter vos remarques sur l'état des lieux de prise du véhicule.

Agence de location parfaite au niveau de la location de véhicule utilitaire.Le véhicule est récent, en bon état et le rapport qualité/prix très intéressant.L'équipe est réactive et sympathique (merci à Enzo pour son accueil et ses conseils).Je recommande fortement

Un service honteux, à éviter absolument. Le faible prix payé sur la location camoufle une incapacité de leur part d’identifier des micro détails présents sur leurs véhicules AVANT la location. Résultat : ils trouveront quelque chose à pointer avec une mauvaise foi absolue, qu’ils vous feront payer le prix fort. Ignoble système, passez plutôt par des concurrents honnêtes, quitte à payer un peu plus cher. Les nombreux avis négatifs attestent bien de la médiocrité de cette agence et de ce service Leclerc, ne prenez pas le risque.

Désastreux !!!Mon expérience avec cette agence de location de véhicules a été extrêmement décevante. Les problèmes rencontrés étaient nombreux.D'abord, le véhicule que j'avais réservé n'était pas prêt à temps, retardant ainsi mes projets d'une heure entière.Ensuite, le processus d'état des lieux du véhicule était loin d'être minutieux. Des dommages évidents n'ont pas été enregistrés, suscitant des inquiétudes quant à ma responsabilité en cas de souci.Au moment de rendre le véhicule, l'équipe a entrepris un examen extrêmement minutieux, pour repérer le moindre défaut. Même si j'avais signalé un pneu sous-gonflé lors de la réception des clés du véhicule, ils ont insisté pour le considérer comme une découverte au retour, décidant que celui-ci était crevé. Ils cherchaient activement à m’imposer des frais supplémentaires.Étonnamment le lendemain il y avait deux pneus crevés…Ce qui est particulièrement regrettable, il a fallu que je me batte et que je passe en revue le contrat pour récupérer l'intégralité de ma caution.Je déconseille fortement cette agence.

J'ai lu les avis négatifs émis sur cette agence et donc jugé utile de faire part de mon expérience de ce jour. Véhicule loué parfait, personnel (différent lors de la récupération et de la restitution) sympathique, procédure de vérification de l'état de la voiture à son retour tout-à-fait dans les normes. Satisfaction totale en ce qui me concerne, d'autant plus que les tarifs sont attractifs.

J'ai loué une voiture dans cette agence pour dix jours. Au vu des commentaires négatifs, j'avais beaucoup d'appréhension mais au final tout s'est bien passé pour ma part. Il faut effectivement bien faire le tour du véhicule a la prise des clés, ne pas hésiter à y passer du temps et bien vérifier l'intérieur de toutes les portières et du coffre. Pour ma part, j'ai du faire rajouter sur la fiche pas mal de rayures qui n'étaient pas mentionnées. C'est pour cette raison que je ne donne que 4 étoiles : il faut vraiment être très vigilant, mais en termes de prix, difficile de faire mieux.

Comment je me suis fait schtroumpfer 890,09 eurosEn rapatriant mon fourgon (FT-340-BN) à la maison mère, l'inspecteur des rayures a pointé un trou dans le rétro, il y manquait un petit morceau de plastique noir, cela ne figurait nul part sur son papier et provenait donc, naturellement, de mon forfait. J'ai longuement zyeuté le trou dans le rétro, et oui, je l'avoue, même s'il semble faire partie du décor, il existe bel et bien. Comment ce petit bout, ce schtroumpf, a-t-il disparu ? Je ne le sais point, pour ma défense je n'ai fait que de la grande route, sans obstacle sur mon chemin, aucun choc, aucun accroc par ailleurs. Le trou lui-même est bien propre, sans impact, aucun sillon pouvant retracer son origine. L'inspecteur voudrait bien me croire, mais selon lui, un claquement de porte un peu trop brutal aurait tout aussi bien pu faire l'affaire et provoquer le forfait, il m'a confié un camion sans trou et là il y en a un béant. J'ai suggéré que le schtroumpf en question aurait pu, par quelque coup du sort, manquer bien avant sans qu'un inspecteur le notasse sur son papier, mais non, si le trou ne figure point sur le papier c'est qu'il n'a pas lieu d'exister. J'attendais le verdict du réparateur de trous, le couperet est tombé, 890,09 euros ttc pour le schtroumpf manquant. Il ne peut en être autrement malheureusement, il fallu que le réparateur amputasse le rétro en entier et en remette un flambant neuf à la place, celui-ci sans trou bien sûr. Il me fallait en dernier recours retrouver le petit morceau noir disparu pour que le réparateur le recolle à son endroit. Je suis donc allé faire le tour des lieux, je suis retourné à la maison mère afin d'y chercher le schtroumpf, sait-on jamais, et qu'elle ne fût pas ma stupeur quand devant mes yeux il apparut que parmi les 3 fourgons présents se tenant droit devant moi, 2 fourgons (GD-188-ME et FT-369-BN) avaient les mêmes trous que le mien et, qui plus est, aux mêmes endroits. Cela voulait-il dire que d'autres avaient vécu la même aventure que moi et qu'ils aient pu reproduire leur forfait à l'identique ? Tout d'un coup mon esprit imagina les 2 autres schtroumpfs jumeaux, se baladant eux aussi dans la nature comme le mien, à mon grand désarrois et à celui de mes compères. Ceux-ci avaient-ils reçu le même verdict, le même couperet que moi ? Les deux autres fourgons attendaient-ils eux aussi d'être amputé de leur rétro pour en avoir un flambant neuf à la place? Ce mal récurent rongeait-il d'autres camions encore ? La responsable des lieux se montra très mécontente n'y voyant, elle, rien d'étonnant, affirmant que oui, d'autres aventuriers avait provoqué le même forfait, mais qu'au moins, eux, n'avaient pas fait d'histoires, et qu'ils avaient eu la décence d'allonger la monnaie sans broncher. La raison du plus fort est toujours la meilleure. Impuissant, je me retrouve donc délesté de mon avoir, laissant un vide énorme dans ma besace et disproportionné, à mon sens, vu la taille du schtroumpf, et l'éventualité plus que probable qu'une autre personne que la mienne en fusse responsable. J'ai pu en aviser par téléphone la responsable kalité de la grande maison, mais rien y fait, cette histoire de disparitions inquiétantes ne semble inquiéter que moi. Je suggère à mes compères de se prononcer ici-même sur leur forfait similaire au mien ou bien de me contacter pour qu'on puisse éventuellement nous mettre ensemble à la recherche de nos schtroumpfs (jozo81250arobasegmailpointcom)

Un seul conseil : fuyez en courant ! Les prix attractifs proposés par l'agence de location E.Leclerc Saint-Gregoire sont un leurre.Nous avons loué une voiture pour nous rendre dans les environs (Rennes - Mont Saint-Michel Saint-Malo - Redon) du vend. 11 août au lundi 14 août 2023 - 10h00.Lors de la remise des clés, nous avons dû faire nous-même l'état des lieux du véhicule sous une pluie battante. Autant vous dire qu'il fallait avoir l'œil car ils oublient facilement de mentionner des rayures. Chose que nous avons dû signaler à l'accueil pour amender l'état des lieux ! Il a fallu y retourner 2 fois...À notre grande surprise, l'employé a minutieusement inspecté le véhicule au retour. Nous étions très étonnés de constater un tel contraste... qui aurait pu nous coûter très cher. Une fois cette première étape passée, les ennuis ont commencé lorsque l'agence nous a sorti le décompte kilométrique : un peu plus de 900 km au compteur (selon l'agence), chiffres que nous contestions, puisque nous avions roulé environ 350 km.Bien que les véhicules soient geolocalises, l'agence a strictement refusé de vérifier les coordonnées GPS au prétexte que ce sont des données confidentielles. Même si nous comprenons cette politique, pour quelle(s) raison(s) ne pas les consulter en cas de litige, avec l'accord des deux parties concernées ? Il est bien entendu plus facile de facturer un client qui aurait manqué de vigilance lors du retrait du véhicule.Il était malheureusement impossible de discuter puisque la responsable (qui s'est montrée très désagréable) nous a clairement indiqué que tout prélèvement serait réalisé grâce à l'empreinte de la carte bancaire utilisée pour la caution. Nous sommes donc partis avec une jolie facture de 250€ !Je mets une étoile car le véhicule roule (uniquement pour cette raison). Il est par ailleurs inadmissible de constater que de nombreux clients se plaignent des prélèvements sur caution à cause de rayures. Notre voiture en avait plein ! Il est clair que l'agence facture des réparations qui ne sont jamais faites. Un système lucratif bien rodé...

Suite à une quatrième location de voiture nous avons été victime d'arnaque et d'une usurpation d'identité de la part de responsable de l'agence. Tout d'abord, la responsable du service de location incite les clients à signer le document de constatation des dégradations véhicule à l'intérieur des locaux et se permet de nous stipuler que le tour a déjà été fait et que si nous constatons un défaut ou dégradation qui n'est pas mentionné il suffit de revenir les voir pour qu'ils constatent à leur tour. Il s'avère qu'en l'espace de 5 min j'ai pu constater à moi seul une demi dizaine de dégâts (poignées de portes, peinture, rayures , éclat pare brise..) que j'ai fait constaté à l'employé qui les a rajouté" au document de constat. Par précaution j'ai pris 2 photos de cet impact. A ma restitution de véhicule lors de l'état des lieux la responsable a constaté l'impact (qui était déjà présent lors du retrait de véhicule