Laboratoire d'analyses médicales - Rennes Liberté Magenta - LBR

Les infirmières sont très bien mais les secrétaires médicales manquent cruellement de professionnalisme. Je viens tous les mois voire plus depuis 9 mois, elles sont plutôt malaimables, coupent la parole quand je parle et surtout annoncent des délais qui sont faux et donc non respectés. Il est préférable de s’abstenir dans ce genre de situation, car on se retrouve dans une situation anxiogène à attendre des résultats par la suite.

le laboratoire ouvre en semaine à 7h30 et on est reçu selon l'ordre d'arrivée. C'est rapide .Le personnel qui vous accueille est courtois et efficace. Le personnel qui effectue le prélèvement est très doux et ce n'est pas stressant de ce se faire faire une prise de sang. J'y vais confiante et c'est le premier laboratoire qui satisfait autant. C'est facile d'avoir ses résultats et dans la journée pour moi. Cependant, je n'ai pas pu répondre à l'enquête de satisfaction car le QR code n'a pas fonctionné.

Très bonne prise en charge, je connaissais l'ancien laboratoire, mais celui la est top, même pour les échantillons durine, tout est mieux et plus discret, personnel sympa et assez rapide vu periode de vacanceOn paie avant les prélèvements en général, lattente est plus ou moins long selon laffluence, les tests pcr sont sur rdv et dans un autre endroit. On peut venir pour le reste sans rdv, le matin il y a moins de monde en général.

Pas sérieux du tout ! Je me suis présentée à 17h30 hier pour 1 prise de sang après les avoir appelé pour être sûre de ne pas être recalée car prise de sang urgente que j'ai reçue tardivement et pour laquelle j'ai besoin des résultats pour demain. On me confirme au téléphone que du moment que je n'arrive pas après 17h30 ça va, donc super j'arrive pile à 17h30. Sauf que là, on dit clairement non, pas après 17h30, d'accord, mais il est 17h30. Non on ne peut pas, revenez demain. J'ai dû hausser le ton pour qu'on me fasse la prise de sang, alors que l'erreur vient de chez eux ! Pourquoi me donner 1 horaire si c'est pour me faire recaler ? Je me serais arrangé avec le travail sinon ... ce midi je rappelle pour savoir s'ils avaient envoyé les résultats à mon médecin, la réponse était oui. Dans le doute, j'y suis passée après le travail pour prendre les résultats au vu du couac d'hier, et je repose la question : on me dit non car pour une partie les résultats ne sont pas encore sortis ... la meilleure est que malheureusement je n'avais plus de masque sur moi, et m'en suis excusée. Et là au moment où je part et que la patiente suivante arrive au guichet la personne présente ne trouve rien de mieux à dire que : ah bah c'est bien vous avez 1 masque vous ... non aïs sérieusement, commencez déjà par accorder vos violons et respecter les personnes qui viennent avant de vous permettre ce genre de réflexions en dessous de la ceinture ! Donc si vous voulez qu'on vous manque de respect et qu'on fasse tourner en bourrique, allez y, mais pour moi, c'est la première et dernière fois ! Jamais vu ça ailleurs !!!

Très bon accueil du début à la fin. Espace agréable. Rapide et on vous propose même le café à la sortie !

Je suis venue pour une prise de sang et ça s'est très bien passé !C'était rapide , efficace et indolore ! L'infirmière a discuté avec moi pour ne pas que je me focalise sur l'aiguille , je recommande !

Je ne comprends pas les commentaires sur ce laboratoire.Honnêtement les secrétaires sont bienveillantes idem pour les infirmières.Une prise en charge rapide et avec l’ordre des arrivées forcément.Même les secrétaires prennent le temps de faire un petit Check-Up pour savoir si nous sommes enceinte les raisons des prises de sang ect.Je recommande fortement ce laboratoire. J’irai la bas maintenant dès que nécessaire.Et encore merci à vousIrysse

Facile d'accés étant à côté de l'esplanade Charles de Gaulle. Eviter si possible d'y aller tôt le matin ou entre midi et deux pour les files d'attentes. Prise en charge rapide et résultat par mail ou direct au patient et au medecin.

Très très mauvaise expérience. Manque de professionnalisme, manque de considération envers les clients. L’infirmière qui a effectué le prélèvement me parlait avec beaucoup de condescendance, beaucoup de questions personnelles non nécessaire.Les résultats devaient être disponible sous 48h, une semaine après toujours rien. Malgré mes multiples appels de relance, on me dit toujours « demain ».Le personnel est très désagréable et irrespectueux, on m’a raccroché plusieurs fois au nez. Très mauvais laboratoire. Je ne recommande pas du tout. Pour 107€ au tant aller ailleurs.

Les infirmières sont excellentes mais les secrétaires médicales sont désagréables .J'ai appelé pour demander si j'ai besoin de prendre un rdv ou autre pour 2 tests différents en bien spécifiant leurs natures. On me répond que c'est possible à n'importe quel moment sans rdv.Je suis surprise de savoir à mon arrivée que l'un des tests ne peut se faire après 10h et l'autre ne peut du tout se faire un samedi (ce qui est tout à fait compréhensible mais qu'il fallait communiquer par téléphone). Au lieu de s'excuser de la mal-communication au téléphone, une des secrétaire m'engueule en me disant que je n'ai qu'à revenir un autre jour.