Pompes Funèbres et Marbrerie Rabineau

Très professionnel, merci.

Merci pour leurs gentillesse et à Mme Bisson pour son professionnalisme ainsi que toute son équipe et à Mr Jean Luc.Beaucoup de gentillesse et d écoute.Encore un grand merci

Très mauvaise expérience depuis le changement de propriétaires. Les funérailles de mon père ont été un enchaînement de bourdes à la limite du manque de respect. On nous donne une date maximum pour la sépulture le lendemain on nous dit que finalement la sépulture aura lieu 2 jours après la date prévue. Suite à l'incinération du corps de mon père l'inhumation dans le tombeau familial devait avoir lieu le 24 décembre matin la veille on nous dit que ça n'est pas possible et qu'il faut trouver une autre date. L'urne reste aux pompes funèbres pendant plus d'une semaine. Quelques jours précédents l'inhumation ma mère se rend sur place afin de demander un papier on lui donne un papier concernant une autre personne... elle précise qu'ils ne doivent pas oublier l'urne on lui precise que tout sera préparé et qu'il n'y a pas de souci à se faire. Le jour de l'inhumation la famille se réunit au cimetière l'organisateur nous demande si nous avons l'urne... et bien non c'est vous qui étiez censé amener mon père !!!! C'est inadmissible !!!

Prestation lamentable .Premier contact téléphonique, pour informer que la mairie a confirmé par téléphone, la possibilité d'inhumer notre fils a Longué. La personne remet en doute cet accord téléphonique,ils nous dit qu'il contactera la mairie pour en avoir le cœur net. Nous sommes en début de Week- end, c'est pourquoi nous n'avons pas encore un accord écrit.le lundi ,comme convenu les démarches a la mairie se font sans difficultés. Nous nous présentons (parents ,épouse, beau-parents, frère) .La personne de l'accueil n'est pas informé. Nous expliquons que nous venons pour la pose d'un cavurne, nous présentons les documents de la concession, elle nous apporte le catalogue des pierres tombales!!Elle ne sait pas ce qu'est un cavurne? .Nous sommes passé dans un bureau la personne qui nous reçoit ne se présente pas! est ce la personne qui a repris l'entreprise Rabineau? Nous constatons qu'il ne s'est pas renseigné auprès de la mairie comme il avait pu le dire le vendredi, enfin les choses se font, ce n'est qu'a la fin de l'entretien qu'il nous demande qui est le défunt, et qu'il s'intéresse aux circonstances ? .Apres la cérémonie(qui elle s'est bien passé) je me suis aperçu que le cave-urne était en dessous du niveau du sol(photos a l'appui), alors qu'il aurait du être a 4 ou 5 centimètres au dessus pour éviter les infiltrations .Résultat trois semaines après la cérémonie il a fallut ressortir l'urne pour qu'ils puissent rehausser le cavurne(nouveau traumatisme!, comme si le reste ne suffisait pas!!) . Je pense que ces gens feraient mieux de vendre des légumes sur un marché .(aucune compassion, aucune empathie).Nous tenons a préciser qu'il ne s'agit pas de Mr Rabineau, dont la réputation était bonne, l'entreprise a été cédée .On ne sait pas a qui?

tres bon acceuil de la part de mr Christophe Menard qui nous a tres bien renseigne sur le choix que l on desirait ils ont acceuilli mr Bourbon dans un salon super propre et ont tres bien pris soin de lui rien a rediremme bourbon mon frere et moi meme vous nous remercions de votre tres bon acceuil

Un service irréprochable, un grand professionnalisme