PEUGEOT PSA RETAIL PARIS ITALIE

L'accueil est souvent très long, avec souvent une seule personne disponible et de vraies difficultés à pouvoir simplement rentrer son véhicule.Bien vérifier l'ordre de travaux, ils poussent un peu à la consommation, surtout des pneus.Travail bien fait par ailleurs, autant que je puisse en juger.

Très déçu et surpris par un tel manque de professionnalisme. Il y a 1 mois j’ai effectué une révision, diagnostique du véhicule et remplacement de la courroie d’accessoires ( suite au diagnostique ) le tout pour exactement 1007€ !! Depuis cette visite , mon affichage tête haute ne fonctionne plus et plus grave encore un bruit de claquement persiste au niveau de l’alternateur, du coup , il y a 3 jours je ramène la voiture à l’atelier ( après des dizaines d’appels où l’on me raccrochais au nez ) , je leur explique le problème , ils me disent que cela provient effectivement de l’alternateur. Le devis tombe et là coup de massue, ils me demandent 2150€!!! Je leurs demande un geste commercial ou une prise en charge du fait qu’il y a seulement 1mois j’ai révisé et diagnostiqué le véhicule chez eux pour plus de 1000€ et le seul problème relevé de leur part était la courroie d’accessoires et non l’alternateur. Mes demandes sont restées vaines malheureusement aucuns geste de leurs part. Je suis outré par un tel manque de service et de relationnel client.

Le garage a fermé définitivement fin décembre. Sans regret finalement. Le service, sérieux à l'origine, s'est dégradé ces dernières années : oubli de vérifications lors des révisions, un coffre sali. Et les prix sont devenus exorbitants. Quant à la carrosserie faite dans une autre unité : deux fois le prix que j'ai payé ailleurs (1600 €/2).

Mise à jour de mon commentaire 1 an après... service clientèle médiocre avec une réceptionniste qui vous répète 100 fois qu'elle fini à 18h pile le matin.Étant arrivé à 17h50, je l'ai vu à l’œuvre en déléguant ma facturation à son collègue puisque sinon faisant elle dépasserait 18h...Bref ce garage qui visiblement a changé de direction est retourné dans ses vieux travers.

Le responsable d'atelier nous a très bien reçus, alors qu'il s'agissait de notre première visite.Le problème (élément de carrosserie détaché) a été solutionné gracieusement et en moins de 30 min.Nouvellement installés à Paris, il est évident que nous confierons l'entretien de notre 308 à ce garage.

Bonsoir,J'ai récupéré ma voiture ce soir un jour avant la date annoncée, cela m'a fait énormément plaisir et je dois dire que je suis satisfaite du service rendu par ce garage. L'accueil a été très bien et je conseille ce garage pour son efficacité.Continuez à satisfaire vos clients...

Ce garage ferme comme tant d'autres à Paris. L'entretien des véhicules laissait à désirer ces dernières années. J'avais signalé un feu de brouillard défectueux lors d'une révision. Rien n'avait été fait (c'est le contrôle technique qui me l'a rappelé) et autres détails. Plus cher qu'ailleurs. Quant à la carrosserie, j'avais eu un devis exorbitant. J'ai fait réaliser le boulot en province (1/2 prix et parfait).

Petit garage sans prétention.L'accueil y est chaleureux et contrairement à d'autres garages vous n'avez pas l'impression de déranger le personnel.J'y ai déposé ma voiture le matin pour une révision et j'ai pu la récupérer dans l'après-midi.On m'a expliqué en détail ce qui avait été fait sur ma voiture.Je ne connaissait pas ce garage mais je reviendrai sans hésiter et en toute confiance.

Au delà de la réalisation des prestations, C'est dans la gestion des erreurs que l'on mesure le professionnalisme d'une équipe : alors merci à toute l'équipe pour son professionnalisme ( reconnaissance de l'erreur, excuses), sa réactivité (Rdv immédiat ) et son amabilité (contacts très agréables et sympathiques). Bravo et un grand merci pour votre grand sens du client!

ça fait un an que j’emmène mes deux véhicules dans cette concession, je ne comprends pas les avis négatifs, l'accueil est très bien, les tarifs correspondent aux tarifs parisiens, et le travail était bien fait. A chaque fois Ils me contactent avant travaux pour avoir mon accord. je suis un vrai client, et je conseille ce lieu, ils sont professionnels.