Norauto Aurillac

Suite à un soucis de crevaison lente (plusieurs vis dans le pneu) à mon arriver à 17h sans rdv, ils ont pris en charge le véhicule, et trouver une solution rapidement au problème.Le pneu était HS, c’était donc un remplacement des deux avantsPas en stock, ils ont trouver encore une solution dans un autre distributeur pour nous dépanner. Surtout que le véhicule d’une infirmière libérale.Comme d’habitude, service au top, le résultat est là, une note de 5/5

Suite à quelques soucis lors de ma première visite, j'ai du y retourner plusieurs fois afin de résoudre le problèmeL'équipe a à chaque fois été très accueillante et le problème a fini par être résolu, j'y retournerai avec plaisir malgré ce petit incident

Des sauveurs !Milles merci à l’équipes de Norauto d’Aurillac !Petit retour dans le passé… Nous étions en road trip pour nos vacances en arrière saison (Septembre 2023). Nous faisons la route depuis le puy mary jusqu’à Aurillac. Depuis quelque jours un bruit suspect de la roue arrière ce fait entendre. Une fois arrivé à Aurillac (Un samedi début d’aprem), nous décidons de consulter un avis professionnel. Après de multiples appels, seul Norauto était ouvert cet après midi la (1er petit miracle). Pas de rendez vous disponible mais ils nous propose de passer pour voir. Nous arrivons et la… roulement mort. Pas possible de reprendre la route. Difficile pour leurs équipes de nous trouver une solution, un samedi à l’improviste sans rendez-vous, de plus sans avoir prévu la pièce de rechange…2ème petit miracle, après consultation ils ont la pièce en magasin… mais pas de place… et 3ème miracle, un rendez-vous est annulé ou pas présent. Ni une, ni deux, voilà la voiture sur le pont et Théo qui s’affaire au remplacement du roulement. Nous les remercierons jamais assez d’avoir pu nous soulager de ce problème pendant nos vacances. Bien conscient que les astres étaient avec nous ce jour là, nous pouvons remercier les compétences de l’équipe. Qui a été merveilleuse et très sympathique. Bien évidement j’ai payé la pièce plus chère que sur un célèbre site de vente de pièce auto en ligne mais qu’importe ! Merci encore et belle continuation au garage et à Théo.

Génial , je regrette de n'y avoir pas mis les pieds avant . Accueillant , rapide , sympas et super compétents . Vous allez me revoir ☺️

Personnel très accueillant, toujours disponible et compétent. Très peu d'attente. Produits disponibles rapidement. Inspection du véhicule gratuit lors du changement de mes quatre pneus donc ravis. Je recommande sans hésiter

BonjourJe me suis présenté à l' accueil car ma vitre passagée ne montée plus .Aucune solution m'a été proposé en l absence du technicien. Le temps était menaçant ( pluie) j'aurais souhaité que la personne se déplace et trouve une solution temporaire en attendant lundi.

J'y suis allée deux fois : une première pour le remplacement de mes 4 pneus, où j'ai également demandé une roue de secours. On m'a finalement vendu une bombe de réparation. J'y suis retournée plus tard donc, en insistant pour bien avoir une roue de secours, avec une jante en tôle au vu de l'usage. On devait me rappeler pour me faire part des possibilités, j'attends toujours ...Bref, ok pour le remplacement de mes pneus, ravie de ceux que j'avais choisis, mais pas terrible lorsqu'il s'agit de proposer autre chose que ce qui est contenu dans le catalogue...Dommage.

Extrêmement déçu de la marque de façon générale !L énergie qui est deployée par la direction et certains employés pour faire passer les clients pour des saucisses au lieu de régler une faute ou un discours en interne et de réagir pour une solution client,Je pense que Nauroto devrait se lancer dans le cassouletMoi je n y reviendrai plus et ce n importe où en FranceNous ne partageons pas il est clair les mêmes valeurs du commerce

Pris rdv pour une recharge de classe tous ce passe bien jusqu’à que je récupère mon véhicule et on me dit « vous avez une fuite on sais pas où elle est donc pas pu remettre de gaz »Je décide donc sans aller dans un autre garage à Lafeuillade-en-Vézie pour une recherche de fuite… et surprise plus de fuite chez eux…..recharge effectué et enfin une climatisation qui fonctionne!!!!!Je ne reviendrais certainement pas dans ce garage qui a certainement voulu m’arnaquer!!!

Suite à un problème rare et onéreux sur ma Volvo, Xavier et son équipe se sont investis pour le résoudre à moindre frais alors que la marque du véhicule ne voulait pas détailler l’élément à remplacer ! Un grand merci et merci aussi pour votre accueil toujours agréable