Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Herblay

Une relation client catastrophique ! Très déçue du service. Responsable de cet agence qui prend les choses à la légère et qui n'est absolument pas commerçant avec les clients. Restée à la porte de chez moi en rentrant du travail avec mes courses car la dame de ménage a claqué la porte (ce qui peut arriver) mais shiva au courant n'a pas jugé bon de me prévenir ! Obligé de trouver un serrurier à 19h le soir ! Mes courses de frais à la poubelle ! La semaine suivante l'intervenante brûle un de mes chemisiers et là encore, on ne rembourse que 50% du prix parce que je n'ai plus le ticket (comme si tout le monde gardait le ticket de tout ses achats..) mais aussi parce que la marge ne le permet pas !! Quand je demande au responsable d'agence, qui n'est plus Marina, comment faire pour résilier mon contrat, il passe tout de suite le message à mon intervenante que ce n'est pas la peine de venir chez moi puisque je souhaite arrêter le contrat..alors que je prenais des renseignements...et se cache derrière le confinement qui n'était pas encore prononcé au moment du passage prévu et non effectué ! Une honte ! Vraiment déçue, il ne mérite même pas une étoile ce responsable !

Bonjour.Cela fait plusieurs mois que j ai fais appel à cette sociétéOn me l avait recommandéEt je suis vraiment très déçu par les prestations qui ne sont pas faites ou alors très mal.Je suis trop gentille et on se moque de moi je continu jusqu en septembre. Si rien ne change je devrais en changer.

Je suis parti de cette agence qui ne respecte absolument pas le client. Et que dire des intervenants (quand ils sont là) Et surtout, découvrir qu'on est l'employeur de la femme de ménage (qui change tout le temps) à cause du COVID c'est du grand n'importe quoi !

Une gestion catastrophique, peu d'egard envers les clients. Les intervenantes vont et viennent chez vous comme si c'était un moulin. Ne recommande pas du tout si seulement il était possible de mettre 0 étoile...comme quoi les avis Google on leur limite...

I used SHIVA 3 years ago, before COVID. They were efficient and cost effective. Unfortunately, prices have become prohibitive, so I shall no longer be using them.

Très satisfait de la prestation proposée. Tant au niveau du suivi de la prise et de la qualité du travail. On recommande!

Jusqu’à ce jour, cela se passe toujours trés bien avec Shiva:les intervenantes qui nous ont été présentées depuis plusieurs années… mais certaines ont vogué vers de nouveaux horizons au bout d’un an et demi environ…sont très gentilles, font bien attention à tout et sont très rapides et efficaces.Rien à redire.Nous avons du plaisir à les avoir chez nous.MF

Voila plus de 6 mois que nous avons ouverts un litige pour le dépannage d’un appareil électroménager endommagé à la suite d’une prestation et c’est silence radio. Je souhaite donc aux prochains utilisateurs de ne pas rencontrer de problèmes avec ce prestataire de service au service après-vente plus que douteux. A fuir.

Very disappointing.Never picks up the phone. The admin doesn't follow up on the work and information given, about finding someone professional.Tells me to send texts messages since they're busy, but never replies to texts. Even after 5 days.Doesn't follow through on their word. Very disrespectful.They are incompetent, and have wasted a lot of my time.I have to constantly follow up on what the admin.Highly inefficient. A big waste of money and time.Asked to speak to the manager over a month back and still nothing.

Je suis très contente de travailler avec une équipe comme Herblayles personnes qui respectent bien ses employés de maison .Les missions qu'on me donne sont toujours proche ,c'est super pratique.je recommande vraiment cette agence .