GLS Mons-en-Baroeul

Désastreux. Ne mérite même pas 1 étoile.Colis indiqué comme livré à 11h15 puis en cours de livraison à 11h29, quand je les appelles on me dit qu'il a été livré et que je n'ai pas du bien regardé dans ma boîte aux lettres (c'est sûr qu'il pourrait s'être caché le bougre) ou que le livreur l'a peut-être laissé devant chez moi (ah bah oui, sans appeler, sans sonner, qu'est ce qu'il pourrait bien se passer de mal pour mon colis?)Des escrocs qui n'ont aucune bonne volonté à s'améliorer tout simplement.

Juste parce que je peux pas mettre 0 etoile.. je commande un lit de 2 personnes et demande donc une livraison à mon domicile. Le livreur reste bloqué 2 heures à 500m de chez moi et finalement me livre en position relais à plus de 1km de chez moi et un colis qui ne rentre pas dans ma voiture. A fuir fortement

Société de livraison à fuir ! Colis qui devait être livré à mon domicile mais le livreur en a décidé autrement et l’a mis en point relais sans appeler si même venir chez moi. Premier mail qui dit qu’avec l’accord du livreur le colis a été mis en point relais et deuxième mail qui dit que j’étais absente ! Si vous ne voulez pas travailler changez de métier ! Quand on demande une livraison à domicile c’est pas pour aller le chercher au point relais sinon aurait choisi cette option du départ.

Colis envoyé depuis l'étranger via un transporteur étranger. Inquiets du retard de notre colis, nous avons fait plusieurs sites internet jusqu'à découvrir que c'est GLS qui a pris en charge la livraison du colis en France. Nous appelons alors GLS qui nous informe que le colis a été déposé dans un point relais, mais qu'il est reparti chez l'expéditeur. GLS évoque par téléphone une adresse incomplète. Pourtant, en complément de l'enregistrement informatique de notre colis avec le transporteur étranger, nous avions écrit notre adresse complète + numéro de téléphone sur le colis, le tout sous scotch transparent. Étant également en contact avec le transporteur étranger, ce dernier nous indique que GLS justifie la non livraison du colis par le fait que nous avons reçu un avis de passage et que nous ne sommes pas allés chercher le colis. Des informations contradictoires... Nous attendons toujours notre colis.

Tout simplement la pire société de livraison possible !Elle décide toute seule de renvoyer vos colis sous prétexte qu'ils sont défectueux mais vous n'en verrez jamais la couleur.Service client qui ne sert strictement à RIEN.C'est le seul transporteur qui ne sait pas vous donner de créneau horaire estimatif de livraison et quand ils doivent vous livrer, il y a toujours des erreurs techniques".Bref

La société a reprogrammé la livraison sans même me prévenir. Ducoup, je n'étais pas là le jour de lalivraison. Le livreur, très désagréable,m'a demandé si j'étais là ou non et araccroché aussitôt que je lui ai ditque je travaillais. J'ai donc demandéà ce que la livraison soit reportée. Lejour J on m'informe par mail que lecolis a été livré à mon adresse,pourtant aucune trace du colis nimême du livreur. J'apprendsfinalement que je dois me déplaceren point relais pour récupérer moncolis.

J'habite une résidence fermée, le livreur m'appelle afin de me prévenir qu'il est là, il était à la mauvaise entrée, je lui dit donc de s'avancer jusqu'au prochain portail et de sonner à l'interphone afin que celui-ci s'ouvre et qu'il n'aura plus qu'à avancer jusqu'au fond du parking que je puisse récupérer le GROS colis sans avoir à tout traverser à pied avec cet immense colis à porter. Il m'a tout simplement raccrocher au nez.J'ai donc fait un rapport à AMAZON afin qu'ils évitent de sous-traiter avec cette entreprise, si vous êtes un particulier ou bien une entreprise soucieuse de la satisfaction (contrairement à GLS) client, ne faites pas appels à eux.J'ai le numéro de téléphone du livreur si quelqu'un de GLS se soucie réellement des avis clients.

Si vous souhaitez perdre un colis, confiez le à GLS...Mon colis, volumineux, a été livré à une adresse erronée, et le chauffeur n'a pas hésité à indiquer que le colis était arrivé à bon port. J'ai du aller moi-même récupérer mon colis à la mauvaise adresse pour que tout rentre dans l'ordre. La personne qui me l'a remis m'a dit ne vous en faîtes pas

Première et dernière fois que je choisis GLS en livraisonMail le 30/08 à 20h44 pour m’indiquer que le colis serait livré le lendemain et m’indiquant que j’ai jusque minuit pour modifier les options de livraison.Oui avec GLS il faut être 24h/24 sur ses mails.Je vois le message le 31 au matin essaie de modifier la livraison car comme la majeure partie des gens je travaille mais impossible de modifier quoique ce soit.Et le meilleur dans tous cela c’est que le livreur très professionnel a laissé le colis devant la porte dans la rue.Bravo à GLS vraiment belle société d’incompétents

Mon avis sur GLS ?Pour moi les sociétés devraient prendre exemple sur eux ! Car oui, leurs capacités à ne pas savoir livrer, leurs livreurs irrespectueux et leurs services clients d'une efficacité proche du néant ... Servirais d'exemple pour savoir comment ne pas travaillés correctement .Vraiment ne confier rien à ces guignoles.