Ets Ponsard et Dumas

Je recommande à 100% ! Venue pour commander une robe d’audience. Très bien reçu et conseillée tout au long de mon choix de personnalisation au sein de la boutique. Unlarge choix de costumes, les locaux sont agréables on se sent aux petits soins. Une très bonne expérience que je recommande vivement si vous cherchez professionnalisme, qualité et sympathie.

Après avoir commandé ma robe d'avocat en boutique, je l'ai reçue très mal coupée sur le bas (plus de 15 cm de différence entre la longueur de la robe devant et derrière).La robe présentait également un important défaut au niveau de la couture de l'épaule, ayant pour conséquence un pli très visible partant de l'épaule jusqu'au bas de l'omoplate.J'ai ensuite du me battre afin que les retouches sur ma robe soient effectuées à temps avant le début de mon activité.Je ne recommande pas cette Maison.Au vu du prix des prestations, la qualité du produit n'est pas à la hauteur, pas plus que le SAV.

Très bons conseils en boutique avec un large choix de robe et de personnalisation. SAV très réactif et disponible. Ma robe m’a été livrée à la date prévue, très bien emballée et confectionnée. Je recommande ++++

Une magnifique robe,Je dois ajouter que j’ai également apprécié la qualité de nos échanges par téléphone et par courriel ainsi que la possibilité que vous m’avez offerte d’annuler la commande de deux accessoires. Vous permettez à votre client de bien vérifier les éléments du bon de commande, c’est très précieux...

J'ai acheté une robe il y a bientôt 2 ans. En cadeau" j'ai demandé un sac bandouillere. On m'a envoyé une housse. Je l'ai signalé. On m'a envoyé le sac avec de quoi renvoyer la housse. Comme je ne l'ai pas renvoyé assez vite (environ 1 mois après) ils m'ont adressé une mise en demeure pour un article à 10 euros (la Med a dû leur coûter 5 euros) sans même prendre la peine de me passer un coup de fil avant. Ils ne se sont pas dit qu'après une prestation de serment et avec un début d'activité j'avais peut-être pas pour principale préoccupation le renvoi de leur housse alors qu'à l'origine l'erreur vient d'eux. Si vous voulez être commerçants offrez aussi la housse à 10 euros quand vous commettez une erreur. On parle d'une housse à 10 euros après achat d'une robe à plusieurs centaines d'euros. Un ami va prêter serment en janvier. Il m'a demandé où j'avais acheté ma robe. Je lui ai dit où il ne fallait pas aller. Et ça m'a fait me rappeler que j'avais oublié de vous laisser un commentaire"

Inadmissible ! Commande passée en septembre 2023, reçue le 3 novembre avec un rabat ne possédant pas de boutonnière pour le mettre et absence totale de l'épitoge !! Ma prestation de serment est compromise par leur négligence !Mise à jour le 7/11/23 : après contact avec le SAV, les erreurs ont été réparées en 4 jours.-------Réponse du propriétaire il y a 10 minutes (Etablissement de PARIS)Rebonjour Madame,Je comprend tout à fait votre colère suite à ces erreurs qui ne sont pas acceptables surtout à quelques jours de votre prestation de serment.Je constate que vous avez pu contacter notre SAV qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour corriger cela avant votre prestation de serment.Comme indiqué au téléphone, l'atelier Ponsard & Dumas ainsi que tous nos services administratifs (SAV) sont à Lyon. La boutique de Paris n'est qu'une simple boutique où nos vendeurs ont à cœur de vous accompagner dans toutes les étapes du choix de votre robe. Comme cela a été constaté ensemble sur votre commande, toutes les informations nécessaires à la bonne fabrication de votre robe étaient bien présentes.N'hésitez pas à laisser votre avis sur leur page Google.Cordialement,Ponsard & Dumas - Boutique de Pari

Malheureusement obligée de mettre une étoile.Robe commandée le 03.11.2018 et toujours pas reçue ! Chèque encaissé et seulement 2 mails entre temps, aucune réponse à mes interrogations... Je ne vous recommande pas de commander votre robe auprès de cette maison si vous souhaitez l'avoir pour votre prestation de serment. Privilégiez plutôt les petites maisons qui prennent soin de leurs clients.

Un professionnalisme exemplaire!Une vérification des mesures erronées que j'avais envoyé par internet et un suivi parfait de ma commande m'ont évités des petits problème de confection!Le résultat (après correction de leur part) est impeccable: Une robe magnifique! Merci encore!

J'ai acheté une robe en juillet avec empreinte carte bleue, le montant a été débité au bout de 14 jours , j'en ai saisi la société Ponsard et dumas qui m'a indiqué d'envoyer un chèque de caution et qu'elle me rembourserai aussitôt ; j'ai envoyé le chèque, et au bout de 3 semaines toujours pas remboursement - je ne recommande absolument pas cette maison

Je recommande vivement Ponsard et Dumas pour la qualité de leurs conseils et le partage d’expérience au moment de choisir sa robe. Des matériaux de qualité, un vaste choix et des facilités pour le règlement et la livraison. Un grand merci à eux