BCA Expertise Vénissieux

J’ai eu un accident en 2022 . Suite à ça , j’ai une première expertise à l’été 2022 . Avec commande des réparations suite à un accident NON responsable.Fin du mois dernier (avril) , je reçois un appel de ce chère centre pour reexpertiser mon véhicule … Sois disant pour clôturer mon sinistre de 2022. Suite à ça je reçois un courrier d’expertise me signifiant que si je souhaite continuer d’utiliser mon véhicule, je dois changer les roues arrières .Premièrement , je voudrais savoir pour quelle raison ces gens vous font vous déplacer alors qu’une première expertise a été réalisée . Pas de suivi client chez eux ??Deuxièmement un compte rendu d’un véhicule dont la date d’immatriculation ne correspond absolument pas à la carte grise présentée !Et enfin qui sont-ils eux pour nous faire des injonctions ? Des assureurs ? C’est pas l’assurance qui prévois qu’on puisse conduire ? Moi je dis ok , on est dans une société où beaucoup se donne le droit de …. Et à ça ben je réponds procédure ! Ras le bol de ce dicta et manque de professionnalisme. On va saisir la justice gentillement et on va voir ce qu’il y a possibilité de faire !En attendant , un véhicule accidenté toujours pas réparé ! Le temps est relatif ici ….Des LOL ! A fuire très très fort !!!!

Ça ne mérite même pas 1 étoile une catastrophe nous sommes tombés sur un expert menteur et incompétent qui ferais mieux de changer de métier d’ailleurs il a fallut qu’on lui fasse tout alors que c’est son métier de base (j’espère qu’il se reconnaîtra ) un Dacia jogger (neuf) qui est largement réparable qu’il a mit en VEI !! d’après l’expert il fallait la passer au marbre ce qui était totalement faux!! Le carrossier nous l’a affirmé même lui n’avais jamais vu un expert aussi nulFuyez vite!!!Et changer d’assurance qui sont affilié à ce cabinet qui est juste une honte !!!Mais bon au vu de tout les commentaires négatifs ils en ont juste rien à faire de leurs clients mais n’oublier pas c’est nous qui payons les assurances qui vous font travailler et au vu des prix ont exigent une qualité !!!

Même 1 étoile vous ne le méritez pas ! Honteux ! J’ai même plus les mots !Fuyez et surtout si votre assurance les mandatent, exigiez de changer d’expert !Expert mon c*l !

Nous avons appeler le service téléphonique de la société afin de demander un rdv.Pia, la secrétaire s’est montré très compréhensive et très réactive.Je suis très satisfaite de ce service.Merci pour tout.

Impossible de mettre moins d’une étoile.Ma voiture est entre les mains de l’expert depuis décembre 2022 (nous sommes en juin 2023). Monsieur RUBINI a voulu à tout prix réparer ma voiture et ce même si cela dépassait sa valeur estimée.Aujourd’hui, il ne sait plus quoi faire au point que 4 experts auraient vu mon véhicule et que la conclusion reste la même d’autant plus que ma voiture a été dans 3 garages et bientôt 4 le 19 juin.Il reste injoignable, devait envoyer mon dossier par mail mais ne l’a pas fait.Il reste entêté à l’idée de se dire qu’il trouvera une solution alors que la seule solution est de la classer épave car il a fait changer toutes les pièces possibles et que la géométrie ne revient pas à la normale.Je souligne l’incompétence et l’inefficacité de cet expert et du cabinet qui ne réagit pas.Triste que les assurances leur fassent confiance au détriment des garages.

Inutile de trop en rajouter.Les commentaires des personnes ayant laissé un avis sont très explicites.Pour ma part, manque de respect ( non réponse à un courrier recommandé au directeur) de courage et surtout de Franchise!On vous questionne, vous donnez des réponses que l'on vous annonce satisfaisantes et la note confidentielle donnée à l'assureur n'est plus du tout le reflet de leur discours.Nous devrions nous réunir en collectif pour que la situation change et que les prérogatives du BCA soient revues à la baisse.

Même avec des continue relancé il traite pas mon dossier et chaque fois dès réponse futileExpert n’a pas encore traité votre dossier et au début c’était max 48 poi 72 la on est à plus de 2 semaineVrement je vais plus signe avec une assurance qui a que faire avec euxJe suis fatigué car jais payer les frait de la réparation que eux même et leur expert il as confirmé de prendre en chargeEt la assurance il se trouve n’a pas leur nouvelle é que il doit traité le dossier comme si moi jais pas Besoin de la voiture ou de argentDei incompetant dans tous les côté

Expert nul !!!Est passé pendant la fermeture de midi du garage et n’a donc pas pris les clefs du véhicule pour son expertise.A fait son expertise au bord du trottoir devant le garage.Un des pb du choc était le blocage de la prise de charge électrique visible uniquement après ouverture des portes et ouverture de la trappe de charge à l’intérieur du véhicule.Expert en formation… ce qui explique peut-être celà.Le garage m’a dit qu’il n’avait jamais vu cela car normalement il y a un constat contradictoire avec le garage chargé de la réparation.A fuir si on vous désigne ce cabinet !!!Demandez à changer !!

Agrée par mon assurance société expertise 2.0 éclatée à fuir vraiment, véhicule déclare VEI sans le rapport d’expertise il faux toujours relancé l’expert absent qui gonfle les prix des réparation après cette battue pour avoir le rapport d’expertise, pendant 2 mois tout les deux jours a appeler relancé sinon personne fais son travail de leurs côtés !! 1 étoile c’est vraiment parce que c’est le minimum sinon c’est zéro.

Conforme aux autre avis , ne veux remplacer que la moitié des pièce , quand on demande une explication , ne rappelle jamais ,,Expert low cost pour assureur low cost !!!