La Clinique du Smartphone

J'ai dû appeler la police pour pouvoir sortir du magasin !!Premier contact samedi dernier avec un vendeur très aimable pour une réparation de vitre arrière de Iphone 13.Lui expliquant que je veux faire réparer le téléphone pour le revendre, il me propose de le racheter directement pour 300€ sans le réparer. L'Iphone appartenant à ma fille, je ne peux pas prendre seule la décision. Le mardi, décidée à céder l'Iphone à la boutique je téléphone, je tombe sur une personne très mal polie, très très énervée, qui m'explique que son collègue a surestimé la valeur du téléphone, mais qu'il est ok pour le rachat. Le mercredi (le lendemain) je me rend à la boutique avec mon mari, l'homme (que j'ai eu au téléphone, je reconnais sa voix) nous accueille, il trouve tous les prétextes pour réduire son offre de rachat.Devant tant de malhonnêteté, nous décidons de récupérer le téléphone et de partir. Tout à coup l'homme furieux et menaçant nous barre la sortie, voulant absolument récupérer le bon sur lequel était noté sa proposition de rachat.Je ne cède pas, voulant peut-être me servir de ce papier pour contacter la DGCCRF. Prisonniers dans ce magasin et devant tant de violence et d'agressivité, mon mari contacte la police. Comprenant que celle arrivait immédiatement, l'homme nous finalement laisser partir.

Réparation rapide, et les employés sont très compétents et très honnêtes, je recommande vivement !!

Fuyez.J'ai été reçue par un vendeur méprisant et agressif. Je vous explique : j'ai déposé mon iPhone X en réparation pour un écran fissuré. 2 jours après et 100 euros plus tard, je le récupère et 2 jours après, écran noir, il ne fonctionne plus. Je me déplace au magasin, le vendeur me confirme qu'il enverra le téléphone au SAV. La désillusion deux jours après :- le téléphone n'a pas été envoyé au SAV car le vendeur estime que j'ai fais tomber le téléphone, ce qui est absolument faux et il ne se base sur rien de tangible pour l'affirmer.- il s'énerve sur moi car selon lui je viens les voir 30 jours après la réparation alors qu'on est deux jours après et j'ai la facture à l'appui.- j'ai voulu récupérer le bordereau de réparation, il me l'a arraché des mains et l'a chiffoné.- il me propose de me montrer que le téléphone est cassé dans l'atelier, j'accepte et là il s'enflamme en me disant qu'il est hors de question de me faire rentrer dans l'atelier.- devant mon mécontentement, il me propose de rencontrer le responsable le samedi suivant. Je suis sage-femme, je lui informe que je suis de garde le samedi suivant et que je ne pourrais pas venir, d'un ton encore méprisant, il me dit que je fais aucun effort.Bilan : mon iPhone X ne fonctionne plus, je suis sortie du magasin en me sentant humiliée, méprisée, les larmes aux yeux d'avoir été prise pour une moins que rien. La pire expérience avec un vendeur dans ma vie.

Travail propre, prix plus que raisonnables.J'ai commandé la pièce en amont sur le site internet, une fois reçue la reparation fut effectuée dans l'après-midi (avant confirmation au téléphone que ce serait possible)J'ai récupéré mon S22 Ultra comme neuf, donc bravo et merci!

Bonjour,J'ai hélas du recourir à un réparateur de smartphone pour remplacer l'écran de mon SAMSUNG S10 de 2019. Vu le tarif j'ai hésité entre la réparation ou remplacer le mobile. Bien sur plusieurs adresses proposées sur internet, dont plusieurs plus proches de mon domicile, mais loin d'un panel aussi représentatif et satisfaisant que LA CLINIQUE DU SMARTPHONE.J'ai pris contact par mail, la réponse a eu lieu sous un délai rapide, (dans la journée). J'ai opté pour un déplacement plutot que d'envoyer l'appareil par un transporteur. Je souhaitais me rendre compte de l'aspect de la boutique, de l'accueil, des conseils. (réparer ou remplacer). J'ai apprécié que l'on me propose deux choix :- remplacer momentanément l'écran cassé par un neuf pour me permettre de récupérer mes donnés (coût 70€)- remplacer définitivement l'écran cassé par un neuf (289€). J'ai finalement choisi cette seconde option sur le conseil de l'intervenant qui estimait que le S10 avaient encore une belle durabilité. L'avenir le dira :-). Toujours est il qu'il est toujours préférable, quand on le peut, de se déplacer et discuter. La boutique est très bien agencée, sobre, agréable, et le service irréprochable.merci

Mon Google pixel 6 avait l'écran cassé, impossible de trouver un réparateur ayant l'écran proche de chez moi. J'ai envoyé mon smartphone a la boutique de Paris, il m'a été renvoyé rapidement réparé. Service irréprochable.Je recommande sans problème. Merci à eux !

Attitude humaine déplorable; entre celui qui vous dit par téléphone de passer pour intervenir sur un changement simple de batterie, vous arrivez le Jour J et un autre gars vous reçoit pour vous dire ah mais non

C'est plutôt l'asile des smartphones.Je suis venu diagnostiquer un smartphone qui ne s'allume plus.Je paye 20€ pour un devis. On me rétorque l'écran coûte cher dans les 250€Je dis que c'est pas un soucis mais qu'il faudra me prévenir avant d'entamer toute réparation. Ce qui est normal, j'ai même pas besoin de le dire d'ailleurs.J'attend une semaine car j'ai pas eu de retour. J'appelle, on me dit qu'ils avaient commandé un écran pour tester si c'est ça le problème. Je dis ok mais ne le remplacer pas définitivement sans m'avertir.La personne hausse le ton et me répond d'un ton agacé et expéditif. En rétorquant que je lui ai dit ce n'est pas un soucis pour remplacer l'écran.J'ai toute suite perdu confiance, qui me dit qu'il cherche juste à remplacer l'écran pour augmenter la facture ?Le soucis été finalement la carte mère selon eux, j'ai récupérer mon téléphone tout fissuré sur les côté.Résultat je suis venu avec un tel cassé je l'ai repris encore plus cassé.Evitez ce magasin à tout prix!

Très professionnel et à l'écoute !je recommande vivement !Je suis venue pour un écran d'iphone sacrément amoché, celui-ci a été pris en charge et réparer en une matinée.Je suis revenue le lendemain pour qu'il m'aide a restauré toute mes données et ils ont été adorable et très patient.Rapport qualité prix au top ! je recommande les yeux fermés.Encore merci à vous :)