Alamo Rent A Car

Location de voiture pour faire Lille - Dunkerque. L'accueil est parfait. En revanche, la Twingo m'est livrée avec un réservoir plein au 1/3 et, je ne m'en suis rendu compte que sur l'autoroute, pas de lave glace. Du coup, pour ramener le véhicule avec un réservoir plein au 1/3, et ne connaissant pas cette voiture, j'ai rempli le réservoir plus que nécessaire. Donc j'ai perdu de l'argent. Je n'avais jamais eu ce cas de figure auparavant : le réservoir est toujours plein à 100 %.Au retour, le réceptionniste m'a expliqué que si un client ne rendait pas le véhicule avec le plein, n'étant que 2, ils n'avaient matériellement pas le temps d'aller à la station. OK, mais quand on sait que ça ne les empêche pas de facturer à prix d'or le carburant manquant au dit client, soi-disant pour compenser la charge liée à l'obligation d'emmener la voiture à la station...

La meilleure de toutes les entreprises de location de voiture que j’ai testé sur Lille. Excellent accueil, revue du véhicule au parking au départ avec des propositions de surclassement sur place (certaines payantes évidemment), puis accueil au retour au parking. Parking facile d’accès qui plus est. Tous les employés étaient très aimables et répondaient clairement aux questions, alors je tiens à les féliciter dans leurs efforts.

Merci beaucoup de l'arrangement pour que je puisse avoir mon train étant donné que j'aurai dû vérifier les horaires d'ouvertures.Merci aux personnes de l'agence lorsque quand j'ai récupéré le véhicule et grand merci à la personne qui était présente ce Dimanche pour que je puise lui redonner les clés de la voiture de location.Mr ADAM

Ne laissez pas traîner d’affaires dans la voiture, la petite ayant laissé sa console de jeu sur la portière passager, j’ai contacté le jour même l’entreprise pour le signaler, bien sur aucun signe de la dite console. Malgré le passage d’une équipe de « nettoyage », des voleurs dans l’équipe ?

Waouh, qu'est-ce qu'il est agréable de découvrir une entreprise qui a le goût de bien faire et du service client ! Tout a commencé par un accueil chaleureux, sans à voir besoin de trouver un n-ième numéro de réservation, on me retrouve et on m'explique simplement et clairement tout ce qu'il y a à savoir.On m'accompagne ensuite à mon véhicule qui était impeccable.À mon retour tout s'est passé très simplement et rapidement, j'ai même été pris de court par une question inhabituelle : mais qu'aurions pu faire de plus pour satisfaire encore plus" ... Euh ... Réflexion ... Rien c'était top !Une belle expérience

Je n'ai jamais vu une mauvaise foi pareille. Réservation faite par mon assurance suite à la panne de mon véhicule. Cet organisme m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas de véhicule disponible. Je préviens mon assurance qui les rappelle. Le loueur annonce à mon assurance que la réservation est bien faite... J'ai passé ma matinée à les appeler l'un et l'autre. Le loueur disait noir" à moi et "blanc" à mon assurance.Ils ont également refusé d'appeler mon assurance devant moi

Incitation à la vente forcée.Mauvaise catégorie du fait que je n'ai pas voulu prendre la voiture issue de la vente forcée.C'est vraiment pitoyable ce fonctionnement.En plus de ça, avec un semblant de responsable qui était odieux et irrespectueux envers moi...Je suis venu à 17h pour récupérer une voiture dont la réservation était pour 18h00 donc pour finir, il fallait attendre 18h00 encore une fois, parce que je n'ai pas accepté l'ensemble des placements qui m'étaient proposés.Je loue généralement chez budget et tout est fluide et aucune vente forcée...ENTREPRISE je ne pense pas revenir.....Et bon débarras....

Accueil très agréable, ils sont très professionnels, sympathiques et souriants surtout Jeanne et Vivian ! Merci