PREVOTE MESSAGERIES

A cause de votre secrétaire qui n'a pas vérifié l'adresse j'ai eu bcp de difficulté à récupérer mon vélo et en litige avec le SAV de moovway! Le carton était dans un état degueulasse alors que j'ai transmis un carton à l'état neuf et il était ouvert des deux côtés je vous raconte pas le résultat quand le livreur à déchargé le vélo. 9h 17h vous pourriez limité le créneau à matin ou après midi . Si non pour le reste ça va !

Bravo et merci ! Je suis passée par vous sans le savoir en passant commande d'un lit (en ligne) auprès d'une grande chaine. J'ai été surprise (agréablement) par la rapidité de prise en charge et du suivi de livraison. Votre persévérance à me joindre si je ne répondais pas pour convenir d'une date, lieux, horaires de livraison le tout avec sérénité est un vrai plus. J'ai été livré avec 8jours d'avance à ce que prévoyait le site et me voilà ravie. Vous allez contribuer au joli sourire d'une petite fille qui découvrira sa nouvelle chambre à son retour de vacances. Mille mercis.

J'ai attendu ma livraison tte la journée hier, pris une journée d congés pour rien, aucun livreur en vue, aucun appel, aucune nouvelle dur dur !!!Je Reviens sur mon précédent avis suite à la prise en charge de ma réclamation par la responsable du service après des recherches elle a pu remonter le fil des évènements pour comprendre où était passé notre grand colis Ouf,,notre meuble à été livré par erreur chez un autre client.Il est fort agréable de constater qu'il existe encore des personnes sérieuses qui respectent le client et se démènent pour solutionner les problèmes, Merci encore à vous et à l'équipe qui a tout mis en œuvre pour nous livrer qqs jours plus tard même si nous y avons passé bcp d'énergie en appels tel,mails, etc l essentiel est que cela se termine bien.

Bonjour.Je trouve que faire bloquer 1 journée complète à un professionnel pour 1 colis n'est pas très pro. En appelnat le matin, pas de créneau horaire à me proposer juste fin de matinée/début d'après-midi donc journée sur place obligatoire. Aussi, le livreur n'avait pas mon numéro de téléphone en entier et ne m'a pas appelé à son passage. Il a déposé chez le voisin. Heureusement que le voisin avait ma carte professionnelle.

Livraison rapide et soigné, livreur soigneux et courtois. Je regrette simplement de ne pas avoir été prévenu en amont de la date et de l'heure approximative de livraison. Par chance j'étais disponible !

Point positif :Livraison rapide.Point négatif :J'ai du aidé à la décharge du colis dans la rue car il était seul.Après avoir signé le bordereau, le livreur s'est barré sans m'aider à rentrer mon téléviseur 65'' (32Kg) dans mon salon (en rdc dans une maison)Bref 60€ c'est cher payer versus d'autres transporteurs qui déposent le colis chez le client (en rdc en général et a l'étage avec négociation)

Livreur très soucieux du bon acheminement, donc j'ai bien reçu le colis. Le problème a été que l'application Google MAPS localisait mon domicile dans une autre rue et qu'il a fallu de nombreux échanges au tél avec le livreur pour qu'il parvienne à me livrer. Comme je n'ai pas pu joindre le SAV de MAPS, je n'ai pas pu faire rectifier cette erreur de localisation sur mon adresse.

Bonne réactivité par mail. Cependant le livreur a raté la première livraison en prétendant ne pas avoir trouvé qqun chez moi, alors qu'il y avait qqun ! Et il n'a pas téléphoné. Lors du second passage, j'étais dehors et il m'a trouvé. Cependant, le livreur avait la place de se garer, mais il a trouvé judicieux de bloquer la rue.

Colis livré intact mais jour de livraison reporté car colis égaré + livraison le jour suivant sans être prévenu (aucun appel de personne). Heureusement, nous étions présents...

Chauffeur au top, livraison au petit soin. Colis (palette) déposer en toute confiance chez moi alors que je m'étais absenté. Livraison 10/10 merci