DRESSING PRIVÉ BY ZOURAK CRÉATION

A FUIR !!! 0 !!!J’ai commandé ma robe en novembre pour mon mariage en mai, on m’a dit quelle arriverait en février. J’ai versé un acompte.Par la suite, la boutique physique a fermé mais personne ne nous en informe…Je contact par téléphone la gérante début mars, elle m’explique que ma robe sera là en mars, je suis tolérante, je patiente. Elle m’indique qu’elle ouvrira sous peu une boutique à 1h de route de la précédente…Fin mars, plus aucun numéro téléphone ne fonctionne, aucune réponse à mes mails, ils sont INJOIGNABLES ce qui est inconcevable ! Finalement, avec énormément de difficultés, je parviens à la contacter par message, elle m’indique qu’elle prend contact avec le fournisseur et que j’aurai une réponse dans la journée, et à nouveau aucune nouvelle depuis deux jours malgré mes différents SMS. Ma robe a t elle réellement été commandée ? JE DOUTE !Je ne peux pas stressée chaque jour jusqu’à mon mariage !!!Je n’ai plus aucune confiance! Même si la gérante finie par me donner une date de livraison, aucune certitude qu’elle arrivera réellement…Et OU aller chercher ma robe ? Et pour les retouches? Seront elles faites à temps ?Vraiment je suis extrêmement déçue.Je suis à un mois et demi de mon mariage!! Il faut que je trouve une nouvelle robe rapidement et donc lapayer!!J’attend un remboursement dans les plus brefs délai !!!!

J'ai commandé une robe sur mesure pour mon mariage civil au prix de 490 euros et j'ai dû la ramener deux fois pour des grosses retouches, (jupe mal faite). Dounia ( la gérante) m'a fait venir 3 fois pour cette robe à Annecy depuis la Suisse. Lors du deuxième rdv, celui où je devait voir le résultat final elle m’as fait savoir 20 min avant le rdv qu’elle ne serait pas présente donc aucune possibilité de contrôler la qualité du travail avec elle. De la même manière, j'avais prévu une deuxième robe sur mesure pour mon mariage religieux, j'ai fait un dépôt de 200 euros, puis j'ai décidé d'annuler la robe au vu de ce qui s'est passé avec ma première robe. Elle n'a pas voulu me retourner l'argent, elle m'a fait un bon d'achat sachant que je ne pourrais rien acheter dans son magasin car il n'y avait rien à ma taille ( le 90% des tailles sont supérieures à M). Déception totale, non professionnelle et irresponsable. JE NE RECOMENDE PAS DU TOUT CE MAGASIN ET PERSONNE

Juste un grand MERCI pour vos conseils et votre bienveillance. Je viens de recevoir ma robe pour le grand jour ! J’avais choisi un modèle et je voulais y apporter quelques modifications. Dounia a su prendre le temps de m’écouter et de me conseiller ! Je ne pouvais pas rêver mieux, je suis plus que ravie du résultat! Elle a fait un travail d’une grande minutie car elle prend très à cœur de voir notre joie lorsqu’on découvre la robe ! Les robes sont toutes sublimes et vous trouverez votre bonheur ! Je ne manquerai pas d’y retourner pour d’autres occasion.

Vraiment dommage!apparemment Le professionnalisme est en quarantaine indéterminée! ( de même que le personnel et les robes)Mon amie est allée chez eux pour sa robe, il y a plus de 7 mois!Résultat?Aucune nouvelle à ce jour,après de nombreux e-mails & appels sans retour, des excuses toute aussi farfelues les unes que les autres… ( Père Castor.. raconte nous une histoire…)Son Mariage est dans moins de 2 mois…elle se retrouve dans une situation très fâcheuse…Vraiment, passez votre chemin…Vous gagnerez en temps et en Argent!

Après plusieurs essayages infructueux sur Lyon, j'ai trouvé LA robe pour mon grand jour dans cette magnifique boutique. Les robes proposées sont sublimes et Dounia est une vraie pro: sympathique, douce et à l'écoute. Les filles si vous cherchez la robe de vos rêves, n'hésitez pas une seule seconde! Ne perdez pas votre temps à aller sur Lyon car vous ne trouverez pas mieux même chez les plus grands" :)"

2mois avant mon mariage : robe toujours pas prête (alors que commandée 1an en avance!!) Couturière qui trouve excuse sur excuse pour annuler les rendez-vous d'essayage, à ce jour je n'ai vu ma robe qu'une fois et tout était à refaire. J'ai donc tout annulé. Manque de professionnalisme complet, on se fout de votre gueule royalement! Passez votre chemin sauf si vous voulez vous prendre la tête!J'attends aussi toujours mon remboursement de l'acompte verser. Depuis bientôt 3 semaines. Et elle ne prend même plus la peine de me répondre. Ça va finir à la police cette histoire!

Un merveilleux accueil. J’ai fait d’autres essayages ailleurs et je n’ai trouvé cette qualité de service nul part ailleurs. Vous serez traitée en princesse. Les robes sont sublimes, modernes et délicates, il y en a pour tous les goûts. L’équipe fait preuve de beaucoup d’écoute, de douceur et de patience. Vous serez bercées dans la délicatesse, la bienveillance et le rêve. Et si votre robe est un mix de plusieurs de leurs robes, la création sur mesure que propose la boutique est la solution ! ... La boutique est un écrin, un petit cocon. Encore mille mercis pour votre accueil, votre écoute, votre disponibilité et vos conseils. Merci infiniment.Une cliente compliquée et exigeante.

On saluera le professionnalisme" de cette boutique qui ne donne aucun délai de livraison de robe de mariée.Robe commandée 6 mois à l'avance et qui n'a quand même réussie à ne jamais arriver.Monsieur Zourak

Très bon accueil. La vendeuse m'a fait essayer les robes que j'avais choisi et m'en a aussi proposé d'autres. J'ai eu un coup de cœur dans cette boutique et lorsque j'ai vu qu'elle était hors budget elle m'a proposé de la faire en sur mesure pour que ça rentre dans mes prix. J'ai finalement trouvé ailleurs mais super boutique. Vendeuse très accueillante. De très belles robes pour tout budget.