Shopping Coiffure

De passage à Thoiry la semaine dernière, je me suis arrêtée dans votre magasin. Cela fait plaisir d'être conseillé avec professionnalisme!Je connaissais déjà votre enseigne dans un autre département : toujours bien accueillis, avec le sourire, de bons conseils!Je recommande vivement

Mauvaise expérience. J'ai pris une barrette dont l'étiquette indiquait 3 euros or elle m'a été facturée 7.20 euros. Je m'en suis rendue compte en vérifiant le ticket de caisse. La vendeuse n'a pas voulu appliquer le prix de 3 euros qui était indiqué et n'a pas voulu me rembourser non plus. Je me retrouve avec un bon d'achat valable seulement 2 mois.

Un accueil épatant, sans parler des conseils ! Vraiment une équipe au top ! Je recommande ce magasin, ils ont plein d'idées cadeaux pour se chouchouter ou chouchouter ceux qu'on aime...

Je venais très souvent, et j’etais conseillée par une femme aux cheveux « rouges », je ne sais plus son nom malheureusement, mais je suis absolument attristée d’apprendre qu’elle ne travaille plus au magasin.Cette personne avait vraiment une tres bonne connaissance/expertise etc. Surtout pour mon cas, c’est la seule qui savait exactement comment corriger un souci tres particulier , neutraliser un ton en respectant mes besoins etc…. Elle etait vraiment devouée à son travail et a la clientele… je lui dédie ce 5, c’est une grande perte pour le magasin… vraiment dommage de ne pas savoir où elle travaille maintenant…

Très mauvaise expérience aujourd’hui, c’est un magasin où j’ai déjà acheté des shampoings , des soins et même des accessoires. Mais quand un accessoire coiffure ne convient pas on nous dit que la politique du magasin ne permet pas de retour du produit.., pas de responsable, juste une direction à qui on téléphone … donc au final pas de remboursement ni d’avoir alors que j’achète d’autres produits dans ce magasin ! Je trouve ça inadmissible et pas du tout commercial …. Résultat je me fait avoir de 16 euros !!!! Et bien avec de telles procédés vous ne garderez pas vos clients longtemps !!! Je n’y retournerai plus c’est sûr !!!

Achat d'un shampooing specifique pour cheveux blonds. Je recommande. Conseils, sourire et amabilité au rdv.

Super enseigne, je viens régulièrement pour pour mes produits pour cheveux et barbe afin de privilégier le commerce de proximité. Les vendeuses sont toujours sympas, souriantes et professionnelles et le magasin est toujours propre et bien entretenu ! Je recommande !

Que se soit pour l'accueil, les conseils ou le professionnalisme, le service est complètement aléatoire en fonction de la vendeuse et de son humeur ! Je suis venu à ma pause de midi et lors de mon passage en caisse la vendeuse ne me retrouve pas dans le fichier client alors que je viens depuis + de 10 ans, que la dernière fois et les fois d'avant ses collègues m'ont toujours trouvé sans problèmes. Je n'avais pas ma carte pro sur moi et pas le temps de faire des aller retour car j'étais en pause, le vendeuse me prend de haut, ne me propose aucunes solutions et m'annonce que je vais devoir payé le tarif normal ! Tout ça avec un ton très irrespectueux et un visage aussi fermé qu'une porte de prison. Je suis reparti avec mon produit payé plein tarif ! Pour le reste, le magasin est dans un état pitoyable les produits ne sont pas rangés correctement, il y a énormément de poussière, certains maquillages ont été ouvert mais sont quand meme vendu en l'état, certains faux cils aimentés sont vendu déjà cassé, on vous refuse de vous faire une réduction dessus et vous ne pouvez faire aucuns retour ni échange (peut être pour ça qu'aucunes vendeuses ne vous donne le ticket de caisse), c'est le règlement de la boutique! Un comble pour un grossiste professionnel j'ai jamais vu sa de ma vie allez plutôt chez la concurrence à Ferney où les vendeuses sont beaucoup plus agréable et d'un professionalisme indiscutable !

Le personnel devient de moins en moins souriant , la plus jeune ce pense la responsable du magasin … ( j’en sait rien si c’est la plus jeune ) mais celle qui porte des lunette . On vous demande conseil et non la charité … j’ai demander pour qu’on me conseille sur un produit que je ne connais pas , on me répond vous devriez le savoir … OK