Candy-Hoover

Frigo Candy dont la garantie est passée de six mois, cuve intérieure qui se fissure sur toute la largeure... Aucun geste pour prendre en compte... Si le matériel tient si peu, je remets mon frigo d une autre marque en bien meilleur état et qui à plus de dix ans. Pas très costaud mais surtout pas trop de suivi pour le client

Service après vente deplorableFrigo neuf en panne au bout de 2 jours d'utilisation. Depuis 3 semaines pas de frigo. En réparation depuis 2 semaines pas de retour prévu car la pièce n arrive pas. Et on ne vous propose meme pas un frigo de prêts pendant ce temps , en periode de canicule je dit vraiment Bravo.Je trouve cela complètement fou de devoir réparer un frigo neuf, je vais me retrouver avec un frigo reconditioné après 2 jours d'utilisation d un frigo neuf.Quand je demande un échange à neuf on me répond que la garantie ne couvre pas cela car les pièces sont disponibles.Acheter un frigo neuf et ce retrouver avec un frigo d'occasion est une aberration.De plus la plaque de cuisson a été aussi acheter chez candy et elle est arrivé avec des rayures! Un sav qui prend encore une temps infinie pour avoir une nouvelle plaque!Je ne recommande pas du tout d acheter des produits chez candy. Le sav est y est déplorable et les commerciaux n'ont aucune empathie non plus.

1 étoile car on ne peux pas mettre moins !!Candy, une CATASTROPHE pour tout, électroménager et SAVUn four et un lave vaisselle que l'on a depuis 3 ans mais depuis le début, c'est une guerre pour avoir du matériel qui fonctionne.Un lave vaisselle qui lave quand il veut, la vaisselle sort blanche, ou encore avec de la nourriture dessus.Un four à condensation, oui oui Candy l'a inventé, une fois en fonctionnement tout va bien mais dès qu'il s'arrête et qu'on ne sort pas immédiatement la nourriture, il condense à vitesse folle au point de dégouliner dans le tiroir du bas et quand on s'en rend compte c'est qu'il y a de l'eau au sol.Inadmissible de faire des produits d'aussi mauvaise qualités.

J'ai acheté un réfrigérateur congélateur Candy chez Lapeyre en juillet 2022, en novembre 2022 celui-ci ne refroidissait plus, j'ai contacté le sav pour l'intervention. En décembre 2022, remplacement du compresseur défectueux. En janvier 2023, panne identique. Voilà plus de 2 semaines que je n'ai plus réfrigérateur ni congélateur. Quand vous appelez le sav, vous tombez sur une centrale d'appel, jamais le même conseiller. A chaque fois toujours la même réponse on transmet à un technicien" aucun suivi du dossier

Le personnel n'est pas très coopératif.Il est vrai que je cherchais une rareté pour ma Tatie dans la Drôme mais quand même !

Machine lavante séchante type CSWS485T-47 achetée en juillet 2019 en panne (résistance voire plus car une erreur de type L3) reste affichée après le changement de la résistance. J’ai appelé le service client pour connaître au moins la définition du code car il n’est pas mentionné sur la notice. On m’a répondu qu’on ne pouvait pas me donner cette information. Je suis extrêmement déçue d’avoir un appareil qui, après 3 ans, présente des pannes et du peu d’information sur le produit offert par la marque. C’est un manque de transparence pour la définition des codes erreur.

Aspirateur hoover avec brosse partie courte coulissante cassée au bout de 7 mois et 6 ou 7 utilisations. J'envoie le produit au SAV. Il me revient 3 semaines plus tard dans le même etat, sans réparation. Scandaleux de nous faire perdre temps et argent.

Un lave-linge qui tombe en panne seulement 6 mois après la fin de la garantie ! Il faut payer pour connaître l’origine de la panne et aucune solution trouvée du côté du service client pour reconnaître que cette panne qui survient au bout de 2,5 ans d’utilisation est totalement anormale ! Je décommande fortement cette marque (obsolescence programmée probablement, du moins on est en droit de le penser !) Dommage !

Un aspirateur HOOVER acheté le 13 janvier 2018 dans un hypermarché Carrefour. J’ai dernièrement contacté le SAV pour commander une tête d’aspiration pour sols durs défectueuse. D’après le SAV, cette pièce n’est plus disponible, ni même fabriquée ! Je suis donc dans l’obligation d’acheter un nouvel aspirateur ! Il est grand temps d’arrêter ce gaspillage et de préserver les ressources de la planète.

1 étoile car on ne peux pas mettre moins.Nous avons acheter une plaque gaz de Candy avec un fond en verre.Au bout d'un mois d’utilisation la plaque en verre a littéralement explosé sans raison!!!!!Le service client fait carrément la sourde oreille et nous dit qu'il vas nous envoyer un technicien pour remplacer la plaque en verre.Hors nous n'en voulons plus de ce produit dangereux. On a demandé a la faire remplacer par un modèle avec un fond inox (moins cher au passage), refus catégorique.Enfin bref je vous laisse les photos pour faire votre propre jugement de cette marque qui vend des produit de très mauvaise qualité et qui en plus vous ignore complétement.