Volvo | Lyon Sud - Vulcain Félix Faure Automobiles

Pitoyable. Comme en 2017, le véhicule est mal réparé et m'est rendu ainsi (cf photo).Le service atelier est toujours aussi mauvais et nous sommes chez Volvo... nul doute que je me tournerai bientôt vers une autre marque.

Aucun standard, injoignable. 5ème fois que la voiture tombe en panne, même le commercial ne répond pas. Voiture inutilisable depuis des mois!Obligé de joindre un ancien commercial pour réussir à avoir un retour. vente facile mais aucun SAV. Ils savent faire des diagnostics avec leur valise, mais visiblement, ils ne savent pas quoi en faire ensuite.Une honte.

INJOIGNABLE aujourd’hui l’année dernière cette concession est tout simplement INJOIGNABLE !!! Je mets 2 étoiles car les gens y sont sympathique. Mais à ce niveau de véhicule on attends à un minimum de sérieux

Accueil et service de qualité que ce soit au commerce ou à l’après-vente.Très belle concession avec un grand espace d’attente, très pratique.Je recommande

M. Frédéric SERVOZ m'a vendu une voiture d occasion avec un grand professionnalisme. Il a été de toute confiance et je le recommande vivement.

Je veux acheter un véhicule neuf. Je téléphone pour un rdv. musique d’attente pendant + 10 mn et personne ne décroche.Ça commence mal !

Update 2023 : Je dépose mon véhicule dans une carrosserie Volvo à Nantes et ces derniers me confirment que le pare-chocs avant a mal été repeint et qu'il n'y a aucune accroche. Par conséquent, je suis contraint de refaire entièrement le PC avant. De plus, la concession me confirme que les bas de caisse ont également été repeints et que le résultat sera le même d'ici quelques mois. Décidément, n'achetez pas un véhicule d'occasion à Felix Faure Automobiles.Message initial 2022 :Faites bien attention en achetant un véhicule dans cette concession tant le suivi et le sérieux laisse à désirer.Propriétaire d'une Volvo V60 Cross Country achetée dans cette concession, le pare-chocs avant s'est mis à s'effriter totalement au bout de 2 ans et demi en ma possession. Après de multiples échanges, le commercial qui m'a vendu le véhicule accepte de faire refaire le pare-chocs dans la concession de Lyon mais ne me communique cette information qu'au téléphone et me dit oralement qu'il n'a pas besoin de me faire de mail". Habitant dans l'ouest de la France je lui propose dans la foulée une prise en charge par une concession Volvo proche de chez moi

Déplorable.J'ai changé mes pneus chez eux et malgré la facturation au prix fort, ils n'ont pas changé les valves .Aujourd'hui j'en ai eu pour 100 euros a changer ces dernières qui ne sont plus du tout étanches et Volvo Lyon sud refuse de prendre en charge ce changement alors que si ils avaient fait le boulot, je n'aurai pas eu ces frais.Volvo Lyon sud: cher et imparfait.A cela il faut ajouter le risque encouru, mon pneu s'est retrouvé a plat" subitement sur un petit trajet.En voulant faire un appoint d'air en station service

Merci à Ludovic et à la concession pour nous avoir dépanné un samedi après-midi lors d’un départ en vacances. Grâce à sa gentillesse et son professionnalisme, on a pu repartir et arriver à destination sans encombre.