Doorhan Italia Srl

Eccellenti in tutto!Super contenti della scelta fatta e del servizio che abbiamo ricevuto!Ottimo prodotto!Un ringraziamento al nostro commerciale Sig. Ciro, puntuale e attento alle nostre esigenze.Consiglio vivamente i loro prodotti!

Ho fatto installare due portoni sezionali. Mi sono rivolto al responsabile commerciale sig. Ciro Morleo che mi ha ispirato fiducia e competenza dandomi preziosi consigli e informazioni. I portoni sono stati installati in modo impeccabile, rispettando i tempi concordato..i.Azienda professionale.... consigliata

Ottimo portone acquistato da loro circa 10 anni fa .Anche dopo aver avuto un problema dopo un errato settaggio del motore traino sono stati super competenti e sono stati gentilissimi a guidarmi .Tramite il telefono senza dover venir di persona.Super consigliati

Premetto che la mia azienda è un Centro Assistenza Nice.Detto ciò, ho contattato la Doorhan Italia per un problema su di una scheda di un mio cliente. allegando le foto della scheda e dell'etichetta per identificare il prodotto.Vengo contattato dall'assistenza, la quale mi dice che la scheda non è più in produzione ma che c'è quella nuova.L'assistenza mi fa un preventivo per una scheda identificata con un articolo che accetto e mi viene detto che il materiale è disponibile.Pago con bonifico anticipato come richiesto ed attendo l'invio della scheda.Dopo 10 gg della scheda nessuna traccia. Contatto l'assistenza, la quale mi dice che c'era l'indirizzo sbagliato . L'indirizzo della mia azienda è presente sia nelle email che ho inviato che sulla mia carta intestata che su internet. Può capitare ..Il giorno dopo arriva la scheda e sorpresa, è una comunissima scheda universale che si può acquistare tranquillamente su internet.Secondo me dovevo essere informato sul fatto che Doorhan non fa più le schede per i cancelli a battente o che l'assistenza non ha più schede in casa,, almeno avrei scelto autonomamente dove e cosa acquistare in alternativa, in modo da risolvere il problema al mio cliente.In quanto Centro Assistenza Doorhan, non potete fornire un prodotto commerciale in sostituzione di una scheda Doorhan, è' completamente mancanza di correttezza e di professionalità.

Ho comprato la porta sezionale per il mio garage da Doorhan Italia e consiglio vivamente questi prodotti, ben rifiniti, montaggio veloce con personale specializzato e competente. I miei ringraziamenti in particolare a Diego, il commerciale che ci ha seguito dall'inizio alla fine dei lavori, disponibile, gentile e competente. Grazie. Eliana Perna

PRO: prezzo. CONTRO: assistenza, qualità, durata, manutenzione eccessiva.Va' tutto bene finchè tutto và bene!!! Undicesimo mese di utilizzo si rompe la serratura della porta d'accesso, restiamo chiusi fuori. Chiamo l'assistenza e su due piedi il tecnico senza nemmeno visionare il particolare risponde: ROTTURA PER USO INTENSIVO, NO GARANZIA. Noi il portone l'abbiamo acquistato per uso in ambito lavorativo, come descritto nelle sue caratteristiche tecniche, non certo per hobbistica!! Richiedono oltretutto per rispondere con una garanzia di dimostrare che il portone abbia eseguito almeno una MANUTENZIONE OGNI 2 MESI da parte di un loro tecnico specializzato. Detto tra noi, nessuno eseguira' nella pratica una manutenzione cosi frequente, il gioco non varrebbe la candela, ottimo deterrente per escludere a monte qualsiasi tipo di garanzia. Infine mi hanno chiesto euro 150,00 oltre iva per ripristinare con modifica idonea la serratura d'ingressso, su questo prezzo la serratura ISEO sarebbe stata gratuita... chiamo un fabbro della zona, tutto ripristinato a nuovo con materiale di primo impianto e modifica (la quale poteva essere stata fatta fin dall'inizio, cioe' al momento del montaggio). Spesi euro 110,00. Conclusioni: meglio spendere qualcosa in piu' ma dormire sicuri tra due cuscini che spendere poco ma essere in mezzo a niente!!RISPONDIAMO AL PROPIETARIO: la manutenzione ordinaria ogni 12 mesi ci sembra giustificata, OGNI 2 MESI NO, CONSIDERANDO CHE NON SIAMO UN INTERPORTO MA UN OFFICINA. CONTINUATE CON QUESTO USO INTENSIVO E SIAMO SEMPRE PIU' CONVINTI CHE I VOSTRI PORTONI SONO COSTRUITI CON UNO STANDARD PER AMBITI PRIVATI, NON PER LOCALI COMMERCIALI. Per quanto riguarda il preventivo non sembrava che il vostro tecnico partisse da Torino, cosa intendete allora per gestione? In piu' considerate che i 183,00 euro richiesti erano di pura manodopera, mentre nei 110,00 pagati i materiali/ricambi nuovi erano compresi. Avendo avuto un inconveniente in garanzia ci saremmo aspettati almeno un prezzo di CORRETTEZZA COMMERCIALE nei confronti del cliente!!

Puntuali, precisi e disponibili alla risoluzione dei problemi se pur non attribuibili al prodotto.Grande Azienda.Maurizio Mussa

Il sig. Morleo mi ha progettato e installato due anni fa un portone sezionale adatto al mio garage e di qualità eccellenze. Consiglio questa azienda e il sig Morleo per la precisione, la serietà e la costante presenza durante acquisto, montaggio e assistenza nel tempo.

Ci siamo avvalsi della Doorhan per l'installazione del portone sezionale e ci siamo trovati molto bene. Personale puntuale ed efficiente. Ottima assistenza commerciale anche post vendita

Azienda seria e professionale, molto organizzata e puntuale. Prodotti decisamente di ottima qualità e finitura. Personale attento, disponibile, cortese e molto preparato dal punto di vista tecnico.Complimenti!