AUNEAU AUTOMOBILES - Citroën

tarif a la limite de l'incorrect. 880,34 eurossur facturation de la vanne EGRcolliers , joint livrés avec la vanne facturésnettoyage piece 7;39 la vanne neuve est peut etre livrée sale !!!!!3,5 euros de graisses (peut etre en or )10 euros de consommables (j ai du mal a savoir lesquels )valise 83,33 , lecture effacement défaut 65 quand la valise est brancée il suffit d'effacer ect ,ect, ect la liste est longueDe l'arnaque , 20 euros jour de parkingOn a récupéré le véhicule , prix de la meme répartion dans un autre garage 312 euros.Si vous passez devant cette concession Citroen passez votre chemin.

Véhicule déposé mi septembre suite à un accident .je devais le récupérer début novembre puis c'est passé a fin novembre puis mi décembre puis début janvier et enfin fin janvier. aucun véhicule de prêt en attendant j'ai appelé régulièrement afin de savoir s'il y avait de l'avancement dans mon dossier ou un véhicule cela n'avance jamais je devais me renseigner auprès de L'expert pour avoir des nouvelles. ma batterie était à changer puisque cela faisait 4 mois que mon véhicule n'avait pas roulé et cela bien évidemment à ma charge.j'ai heureusement réussi à trouver une batterie à 150€ alors que le garage voulait me la facturer 288€. ils m'ont quand même facturé plus de 20 EUR juste pour le changement. une fois le véhicule prêt et tout le nécessaire fait il a fallu que j'appelle l'expert moi-même afin qu'ils débloquent le véhicule pour je puisse repartir avec.

Après une panne de voiture sur l'autoroute, le dépanneur doit emmener ma voiture au garage Citroën le plus proche du lieu de la panne, en l'occurrences Citroën d'Auneau. Vu les avis sur le garage, surtout d'un très négatif, je me suis dis que je dois appeler quand même pour me renseigner avant et j'ai bien fait car j'ai étais tellement mal accueillis au téléphone que j'ai décidé de rapatrier ma voiture à mon garage habituel. Je me suis dis que si je suis mal accueillis au téléphone avant même de devenir client, ce n'est pas la peine de leur confier ma voiture!! En plus je posais une seul question: est ce que votre planning est trop chargée ? Et la secrétaire m'a répondu d'une manière très désagréable en sortant son discours interminable comme quoi ils n'ont même pas encore vu la voiture (comme je ne le savais pas) et en ce moment il y a une pénurie des pièces et ils ont beaucoup de travail et... Pour terminer à me répondre à ma question simple que j'ai été obligée de la posais une deuxième fois: que leur planning est surchargé pour les 2 semaines prochaines.Du coup, ma décision était prise et j'ai négocié avec mon assurance le rapatriement.Peut être c'est un excellent garage et le soucis c'est que l'accueil, mais comme par la suite je n'aurais affaire à eux que par téléphone c'est pour cela j'ai mis une très mauvaise note.

Tombé en panne sur l'autoroute en partant en vacances ,un vendredi , il y a 15 jours , j'ai été amené à ce garage.Lors de mon arrivée, on m'a prévenu qu'il y aurait 15 jours de délai pour la réparation comme c'est les vacances.Dès le lundi suivant, on m'a appelé car le diagnostic de la voiture était déjà fait et en même temps, la dame de l'accueil m'a dit qu'elle avait fait la demande auprès de Citroën pour une prise en charge de la pièce ( injecteur sur C3 Picasso).Je viens de rentrer avec mon véhicule, je ne regrette pas d'être tombé sur ce garage, très bon accueil et réparation faîte dans les temps donnés au départ.Mme Dessaint

Je suis arrivée par hasard dans ce garage suite pas sur l autoroute vers les vacancesA accepté de nous prendre malgré leur planning chargéAccueil un peu glacial de la dame a la réceptionRéparation du véhicule a pris 15 joursSuivi de la prise en charge par email et téléphone tout le long de l attente des réparations.Juste faire attention a leur frais de parking qui peu faire grimper la facture 20 eurosDans l ensemble je suis contente de leur prestation et de l accueil de la personne de la réception lors de la récupération de mon véhicule le 25 juillet au matinJe recommande ce garage

Tombé en panne le vendredi 4 septembre sur l autoroute ma voiture a été prise en charge par le garage CITROËN Auneau le lundi 7 septembre. Aucune nouvelle de mon véhicule avant le 18 septembre ou je reçois un devis pour défaut d'injecteur que j accepte . Ma voiture est restituée le 30 septembre . En n'aucun cas j ai été informé que ma voiture était prête si je n'avais pas appelé la veille. Je déplore ce manque total de communication de la part de ce garage , un délai de 17 jours pour réparer un injecteur alors que mon garage non CITROËN me change la courroie de distribution, vidange, suspension pneumatique compresseur en trois jours. Que penser de ce garage si ce n'est un véritable abus leur position par rapport aux clients en panne sur autoroute n'ayant aucun autre choix. Dernier point peut-être anecdotique mais significatif de la relation client de cet établissement, un refus lors de la récupération du véhicule d'utiliser leur toilettes.

falls bei einer Panne der ADAC euch da hin abschleppen will um an eurem Auto eine Reparatur zu machen. dann lehnt es ab die schauen 1 Minute in Motorraum und sagen das der Motor Totalschaden ist. wenn du sagst du willst keine Reperatur kostet es 100.- Euro für die Diagnose.si l'ADAC tombe en panne et veut vous y remorquer pour réparer votre voiture. puis il refuse de regarder dans le compartiment moteur pendant 1 minute et dit que le moteur est une perte totale. si vous dites ne pas vouloir de réparation, il vous en coûtera 100 euros pour le diagnostic.

Tout simplement des voleurs, le vehicule a éte laissé plus de 10j, soit disant un probleme de moteurs avec pieces facilement changeable, Trés mauvaise suprise Dés la recuperation, du vehicule (5 j aprés soit disant les réparations)la voiture montrait les même defaillance, qui se sont produite á nouveau sur L`autoroute et on n´a frolé l´accident !!!!! ce garage est á bannir et á fuir, reparations trés couteuses et finalement trés dangeureuse !!!!!! surtout si vous avez des réparations allez voir un professionnel digne de ce nom.

Ces gens sont particuliers après un remorquage la voiture de ma fille à été déposée chez euxElle a accepté un premier devis qu'elle a signé. le garagiste s'est avéré incapable de procéder à la réparation et il a fait traîner les choses pendant deux mois et demi. Oh surprise il lui a ensuite réclamé 1200 euros de stationnement mais il était prêt à effacer la dette en échange de sa voiture qui réparée cotte encore 6000 euros.Elle a refusé préférant mettre sa voiture à la CASSE.!