Tanguy Matériaux

Je n’ai jamais vu ça tu as l’impression de déranger et d’emmerder le monde du moins la partie couverture excepté la personne d’origine au bac acier qui a été serviable ce n’est pas le cas de tous autrement le personnel est sympathique et serviable au magasin et accueil côté showroom mais côté couverture terminé pour ma part à ce stade il faut changer de métier. J’y suis allé pour le côté pratique et la proximité mais je m’en passerais a l’avenir. On m’avait prévenu mais je n’imaginais pas à ce point on a tous nos mauvais jours ça peut arriver mais un minimum quand on est au contact des clients. J’ose espérer que c’est ainsi pour les particuliers seulement si c’est ainsi également pour les artisans et les entreprises ils vont en perdre des clients avec ce genre de comportement.

Mauvaise évaluation lors du devis, impossible réserver un stock après deux passages du coup lors du jour de la réception, plus assez de quantité. Personne pas aimable au téléphone. Bref, le reste de la commande sera effectuée chez Lapeyre chez qui le contact est bien plus agréable et ou la société semble plus disposée à satisfaire ses clients.Plus jamais..

Alerte! Sachez que lorsque vous achetez du carrelage, on ne vous précise pas que si c'est une commande fabriquant, il ne sera Ni repris Ni échangé. Nous en avons fait les frais pour 2 p de plinthes qui ne nous convenaient pas et pensions obtenir un avoir de 120 euros pour en racheter d'autres; Refusé! Arguments interminables et inutiles du vendeur alors j'ai préféré partir du magasin à cause d'un débat qui n'aurait mené à rien! Je suis persuadée que cette personne doit être plus arrangeante avec ses amis!Donc les futurs 80mm2 de carrelage intérieurs ainsi que les 2X20m2 extérieurs seront achetés ailleurs!

Réponse déroutante quand j'ai demandé à être orientée vers un parquet pas trop cher (entre autres caractéristiques) pour ne pas avoir à faire tout le showroom : on n'a rien en dessous de 130€/m^2

Des voleurs ... Le double du prix Leroymerlin pour des parpaings et du ciment. On gagne 20% en disant simplement qu'ils sont 2x plus chères. Et que si l'on veut mieux, il faut passer par un commercial. En gros, pour les particuliers c'est une tarification à la tête du client. Lamentable !

Fournisseur a fuirCommande de 5 tôles de bardage blanche traces de pas dessus + rayures avec rouilleRattrapage du tir avec une livraison qui a été difficile d’obtenir, livraison de plaque avec des traces de pas + tôle poquerOption de dédommagement une bombe de peinture blanche OFFERTE merci TanguyEn plus de ça nous allons devoir surveiller les facturesIncompétence total…

Une honte, nous avons commandé du bardage bois ( douglas), celui-ci nous a été livré le 18 juillet 2022, marchandises refusée, en effet celle-ci ne correspondait pas à la commande. Bois non raboté et mauvaise dimensions des lames sans parler de la qualité. Le bardage a été repris par Tanguy, et depuis plus de nouvelles pour les délais de la nouvelle commande . Quand on appelle le commercial, il nous balade. Le chantier devait être fini pour fin août de cette année pas de l'année prochaine. La facture elle a bien été prélevée est cela même avant la livraison du 18 juillet.

Entreprise agréable en service comme en choix de beau carrelages et parquet lieu ouvert personnel à l'écoute du client je trouve toujours se qui me plaît je recommande le magasin merci de votre gentillesse

Gestion catastrophique des commandes, délais non respectés, informations erronées délivrées à plusieurs reprises, SAV inexistant. À fuir.Nous avons commandé du carrelage en novembre 2022, livraison incomplete au bout de 4mois (contre 1 à 2mois initialement annoncé). L'une des gammes avait finalement 6mois de delai de livraison (sans que personne ne nous ai prévenu).Une partie de la commande était abîmée, inutilisable, voilà 3mois que nous sommes en attente de son remboursement, et ce malgré nos multiples relances.Nouvelle commande de carrelage début mars, arrivé également abîmé debut avril. Nous avons refusé La marchandise et demandé à ce que le fournisseur Renvoi un lot.La gestionnaire de nos commandes nous a depuis confirmé par 2 fois l'arrivée de notre commande. Aller retour pour rien au magasin, la commande n'y etait pas.Nous apprenons avec surprise via un des magasiniers ce jour que notre commande n'aurait en fait pas été relancée...