B&B HOTEL Aix-En-Provence Pont de l'Arc

Arrivée non enregistrée, attente de bien 45min pour obtenir la chambre. La dame de l'accueil qui en avait rien à faire et qui soufflait les yeux au ciel a été voir si la chambre était nettoyée (ça fait bien). En entrant odeur désagréable, trace de selles sur l'interrupteur de la salle de bain, poubelle de salle de bain dégoûtante, rideau de douche qui sent l'urine, plus de produit savon donc ils laissent le distributeur vide, pommeau de douche qui fuit, lavabo qui se bouche, une honte! Obligée de prendre la voiture pour aller manger car pas de restaurant proche. Ne recommande pas du tout!!!

Si je pourrais mettre zéro étoile je le ferai.On arrive le soir donc aucun service après 20h ceci n’est pas le problème puisqu’il y a une borne super explicite pour avoir le code de chambre SAUF qu’on arrive dans la chambre de nuit les draps sont tachés marron, une odeur nauséabonde dans la salle de bain et aucun nettoyage cheveux , poussière, calcaire et du gras ! Si c’est pour une nuit ça va mais plus longtemps c’est inadmissible tu te laves t’es encore plus sale qu’a l’origine. Le matin personne a l’accueil donc pas possible de ce plaindre. Autant payer 10€ de plus et aller ailleurs !

Au vu des commentaires précédant je suis aller dans l'hotel avec beaucoup d'anxiété. Chambre propre et ménage fait tout les jours. Assez vieillot mais j'ai eu un gros soucis. Vérifiez bien que votre porte de chambre est fermée quand vous partez car si c'est pas assez claqué elle s'ouvre juste en poussant un peu. Problème quand je suis rentrée le soir après le passage du ménage la porte était donc ouverte. Peut être pas assez claqué après leur départ. Merci de remonter ce très gros problème pour éviter les vols.Je ne reviendrais pas dans cette hôtel. Mais il est très bien placé.Pas d'ascenseur...

Bon séjour dans cet établissement .Accueil agréable, chambre calme et confortable. Très bon petit-déjeuner.Seul point négatif la salle bain....A bientôt dans vos hôtels

J’ai été prélevée deux fois pour une chambre et mon père se bat avec eux depuis 2 mois pour que je sois remboursée. Des appels sans réponses concrètes, une responsable prétendant s’occuper de mon cas mais qui ne fait rien. Un grand manque de sérieux dans cet hôtel. Je vous le déconseille !!!!

Bon rapport qualité prix mais pas plus. Le lit était confortable. La salle de bains d’un niveau plus que moyen. Pour une nuit, pas plus. Un gros bémol, les portes qui doivent être claquées pour être fermées, du coup réveillés une bonne dizaine de fois en sursaut !!Très désagréable.

Avons séjourné au B&B semaine dernière, un accueil impeccable et une gentillesse de la part des employées vraiment appréciée...De la réception aux agents de propreté le matin un grand merci..Petit déjeuner largement suffisant et copieux..Nous y retournons cette semaine !

L'accueil du réceptionniste a été désagréable et irrespectueux. Nous avons réservé par booking et le réceptionniste n'a pas trouvé notre réservation. Je lui ai montré mon mail de réservation mais il a refusé de regarder mon mail. Il a fallu que j'insiste durant de nombreuses minutes pour qu'il prenne le téléphone et se renseigne. Il a eu des paroles déplacées et grossiers, alors que je ne faisais que insister auprès de lui afin qu'il se renseigne et que je n'ai eu aucun propos déplacé vis à vis de lui. Finalement, il a réussi a retrouver notre réservation mais a continué à être désagréable envers moi.Le sol de la chambre n'était pas propre.La porte des escaliers grinçait et nous a réveillé plusieurs fois dans la nuit.

Accueil particulièrement satisfaisant avec une hôtesse souriante , disponible , très à l'écoute .Pour le confort , la propreté , les échanges , très satisfaisants .A améliorer : la signalisation de l'hôtel dans la ville , et alentours : Pancarte ou signalement lumineux sur le site , en hauteur .

J'ai dû fréquenter une vingtaine d'hôtels BB différents dans toutes les régions, et celui-ci est un ton en-dessous" des prestations proposées par les établissements de ce groupement. Bien entendu on ne peut pas demander "la lune" en ayant payé une chambre autour de 60e de nos jours.....mais là les chambres sont vraiment exiguës. La propreté tout juste correcte