Loxam Marseille Est

Accueil au topLe matériel loué est de bonne qualitéÀ recommander +++

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0, c'est clairement la note méritée. Habitué à louer, j'ai jamais autant galéré.Je m'explique, Location d'une Mini pelle 1T5 chez Loxam, l'apres midi pour le lendemain matin. LOXAM livre la nuit, donc on trouve la Mini pelle sur le parking le lendemain, jusque là ça va.Aucune indication sur la machinne ou reçue par mail au préalable donc, on trouve pas les clés, on cherche, on appelle et au bout d'un moment on nous explique qu'elles sont cachées sous le tapis... c'est tellement intuitif qu'il a fallu qu'un agent de chez eux passe...Bon on se dit qu'on a fait le plus dur mais non, après 1 journée d'utilisation, la mini pelle tombe en panne... Le godet ne monte plus et là ça devient drole....On rappelle, au téléphone Loxam La Valentine nous explique que c'est surement de notre faute (un flexible hydraulique cassé, LOL) et que ce sera à notre charge (RE LOL)...Etant donné que c'est pas assez chiant, le réparateur intervient quand il peut, donc en fin de journée et LOXAM ne nous rappelle pas pour nous dire que c'est OK, il a fallu que nous appelions le réparateur sous traitant de LOXAM nous même afin d'avoir l'info.....C'est pas fini, le meilleur arrive.....En effet lors de la restitution, sur le bon de retour il est clairement écris que la réparation est à notre charge... SI SI....Après échanges par mail avec le responsable d'agence de La Valentine, il nous est expliqué qu'on nous a royalement fait cadeau d'une 3ème journée de location qui n'est que la conséquence de la défaillance e leur machine....En résumé, Loxam m'a loué une machine défaillante, souhaite me faire payer le prix de la réparation de celle-ci et ne me propose rien de correct comme arrangement.Mon conseil, les loueurs ne manquent pas, passez votre chemin, ça vous évitera de mauvaises surprises......Aujourd'hui, Loxam m a envoyé par retour de mail un avoir suite aux problèmes rencontrés. Ils ont été réglo. Je tiens à le souligner. Je change Donc ma note

Loxam les arnavaux service presque parfait, loxam la Valentine plus nul que sa tu meurs!!!! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux malheureusement pour ce qui travaille à nous donner les machine à l’arrière car eux sont bon travailleur mais celle dans les bureaux loool une grosse blagues!!!!

Agence sympa, rapide et surtout professionnelle.Ce que l’on recherche quand on veut louer des machines ou outils sans trop se prendre la tête.

Ce message est pour Sylvie de l'accueil. Elle est tout simplement très impressionnante dans la gestion de l'accueil et prise de téléphone. Le sourire tout le long et pleine de bonne humeur. J'étais de passage pour une location de matériel. Elle a ravie ma journée !

Établissement génial ! Vous voulez passer une bonne soirée ou un bon moment le midi c’est « the place to be » Du très bon rhum arrange surtout et une tarte aux pralines trop bonne !

Bien conseillé, par contre attention au site web qui ne donne pas forcément les vrais tarifs. Je conseil d'appeler avant. Mais la différence de prix entre le web et la réalité n'est pas non plus important.

Service rapide , matériel en bon état et révisé. Le seule bémol, le prix du carburant chez est exorbitant , faire le plein n'importe et vous gagnerai encore de l'argent.

Accueil très agréable et chaleureux