Avis Location Voiture - Thonon Les Bains

LamentableAu retour de ma voiture de location, l'hôtesse d'accueil aperçoit des rayures au niveau du rétroviseur et commence à vouloir me faire un constat.N'ayant eu aucun problème avec la voiture, je proteste (j'aurais dus être plus attentif lors du contrôle de départ ).Ensuite elle prend une photo du rétroviseur et m'annonce qu'elle l'a envoyé je ne sais où et que j'en aurais pour 75€ de réparation et 65€ de frais de dossiers....(et là plus de constat et aucune signature de ma part)Je trouve que cette méthode scandaleuse ne laisse aucune place au dialogue.

En général bien...Voiture très propre mais pas de climatisation et très peu de reprise mais au moins une voiture fiable

L’assurance m’envoie vers ce garage pour récupérer une voiture de prêt. A mon arrivée il pleut fort, la dame de l’accueil me fait signer les papiers comme quoi le véhicule n’a rien.En sortant je demande à faire le tour du véhicule où elle me signale que le véhicule est griffé à un endroit. ( non marqué sur le papier que j’ai signé)Elle ne veut pas faire le tour du véhicule car il pleut et me dit donc de faire des photos du lendemain si je m’aperçois d’un problème quelconque sur le véhicule. Samedi il pleut donc pas de photos.Du dimanche je m’aperçois d’un coup sur le pare choc arrière j’envoie donc des photos comme convenu MAIS d’après la dame je suis responsable ( pas touché au véhicule depuis mon arrivée chez moi et véhicule garé en parking privé sans voisin car tous absent !!!) Mais c’est pas grave j’ai une visa Premier donc je ne vais rien payer alors qu’elle oui.Ne vous faites pas avoir et avant de signer quoique ce soit faites bien le tour du véhicule 4/5 fois avec une lampe torche qu’ils pleuvent, qu’il neige Peu importe. Mais ne vous faites pas avoir comme moi.Pas honnête malheureusement, ça m’apprendra pour la prochaine fois à faire confiance !

J'ai bénéficié d'un partenariat avec la sncf qui m'a permis de récupérer et déposer la voiture en gare d'Evian. C'était rapide et l'agence a été disponible par téléphone pour répondre à mes question. Pas de mauvaise surprise sur la facture également

Honteux,mauvais renseignements,pas de voiture au lieu de réservation,forcé de prendre le train jusqu'à l'agence,pour noter que les kilomètres annoncés ne sont pas mes bons,ni le prix d'ailleurs mais bon je passe et decide de payer (avec une heure de retard sur mon planning) et la on me refuse ma carte avec pour seule question:Vous n'avez pas d'américan express?Juste honteux,journée gâchée à cause de leur incompétences,et obligé de prendre le train et perdre 6h de temps.Allez en suisse vous faire former par vos collègues qui sont bien plus compétents et professionnels (je n ai jamais eu de soucis à louer la bas).Ne louez pas dans cette agence,vous devrez prendre le train!!!

A bannir. A fuir à tout prix. Service d’une médiocrité inégalée à date.

Service nul et personnel pas à l'écoute. Le prix est abusé, tout spécialement les frais de ménage.

Personnel très sympa et accueillantTrès pro. Merci

Aucune idée de comment ça se passe ailleurs, mais dans cette agence le personnel se mat en 4 pour satisfaire les demandes des clients.En plus du côté pro, on a aussi des magnifiques sourires. Que du plaisir à travailler avec eux.Je recommande vivement.

J'ai loué une voiture et au retour l'hôtesse à voulu me facturer une tâche sur le tapis arrière presque invisible, elle ma demandé de payer 240 euros, mais je suis partie l'acheter moi même chez kia et j'ai payé seulement 80 euros ( le kit de tapis)Je vous conseil faire attention avec cette agence pour moi ce mon dernier passage