Alsace Promotion

Très bon accueil, personnel à l’écoute de nos envies et de nos besoins. Je recommande cette agence.

Après 2 ans dans un de leur appartement, sachez que c'est une agence tierce qui fait l'état des lieux de sortie et qu'il n'y aura aucune communication entre les deux : à vous de penser à envoyer l'état des lieux, et ne comptez pas sur une compréhension positive de leur part.Les réactions en cas de problème dans le logement sont très très lentes également. Bref tout est fait pour prendre votre argent, sauf si vous poussez la gueulante...

Ayant déposé un dossier pour une location d’appartement, le personnel nous affirme que nous sommes le seul dossier retenu et nous rassure en disant qu’on aura l’appartement.Le lendemain étant impatient, j’appelle pour prendre des nouvelles et de connaître la suite des étapes.Ce à quoi la personne me dit « nous nous sommes trompés de dossier, vous n’avez pas l’appartement »Je trouve ça honteux de confondre deux dossiers, alors que j’avais répété de nombreuses fois mon nom figurant sur le dossier.

Accueil très sympa, équipe à l'écoute et de bon conseil.Ils ont pris le temps pour m'accompagner dans mon projet ( cela devient rare) et trouvé le bien qui répond à mes besoins.Je recommande vivement

J'avais rendez-vous pour une visite d'appartement, j'arrive sur place à l'heure convenue mais il n'y avait personne, j'appelle l'agence, et après de longues minutes d'attente la dame me dit que la personne avec qui j'avais rendez-vous a eu d'autres visites et qu'elle ne peut pas venir !On ne m'a pas prévenu en avance pour annuler le RDV, j'ai fait 80 km pour venir visiter l'appartement en question ... et aucun mot d'excuse par la suite.Une attitude non professionnelle et un total irrespect envers les clients.Personnel de l'agence non sérieux. À EVITER !!!

Nous etions locataires chez alcase promotin pendant 3 ans, nous n avons jamais eu de soucis de maison ou de covoisinage, nous etions des locataire respecteux..Nous devions demenager mais tout a ete perturbé a cause du deconfinement.Apres le deconfinement nous etions en co tact avec Laetitia Kohler pour organiser l etat des lieux mais le service juridique nous a contacter et nous a informé que nous avions 3 jours pour demenager sous peine d etre penalisé.Nous etions avec un bebe de 5 mois et on nous a mis dehors.Ils nous ont egalememt pris de notre caution la reparation d une plaque de cuisson qui devait pris en charge par le proprietaire de l appartement.Nous sommes tres decus de la facon dont les choses se sont terminees

Message d'accueil soûlant et répétitif. Personne décroche. Soit disant bâtisseur de relation durable ?

Je déconseille en tant que locataire.Un premier appartement louer en tant que rée de jardin, alors que le jardin était commun.Deuxième appartement avec problème de chauffage et aucune communication et action fait de leur part.

Une équipe à l'écoute des besoins et critères de recherches, merci pour l'efficacité et la rapidité à laquelle j'ai pu emménager dans ce que je recherchais vraiment !Un grand Merci !

Si vous aimez les faux espoirs vous avez trouvé l’agence parfaite !Après avoir déposé un dossier, je rappelle pour savoir où il en est. On m’informe avec la plus grande joie que notre dossier a été validé par l’agence et qu’on reviendra vers nous au courant de la journée pour la suite des modalités. Quelle réjouissance !Cependant, n’ayant pas de retour, nous rappelons le lendemain et là évidemment on nous informe que NON ce n’est pas le cas, il y a eu confusion dans les dossiers, depuis le début ce n’était pas le nôtre sélectionné.Gros manque de professionnalisme de la part de l’agence. Visiblement la transmission d’informations d’une personne à l’autre est à revoir.