Shurgard Self Storage Bordeaux - Pessac

Entière satisfaction...j'ai loué un 1er box via internet et j'ai ensuite été très bien accueillie, formalités simples, stockage facile d'accès, très sécurisé...et sécurisant , propreté, bref excellent rapport qualité/prix...aucune hésitation pour louer un 2ème box afin de faciliter mon déménagement. Grand merci pour les conseils,la gentillesse et la politesse du personnel !

Je suis venu ce matin pour un 5m2,Très bon accueil, très pro, bonne explications, tarifs très correct,je recommande

Au top! Très bon conseils sur le choix du box ainsi que du matériel. Personnel souriant et accueillant ! Je recommande !

Tres bonne accessibilité et sécurité assuréeAccueil toujours aimableJe recommande !

Un grand merci pour cette solution et en plus avec des gens sympa et compétant

Un accueil très chaleureux et sympathique. Une vraie équipe souriante. Merci au formateur et a la personne en formation pour leur gentillesse.

Les box sont volumineux.En toute objectivité, le service client est incompétent, réponse tardive, prix coûteux, explication peu fiable avec soit disant une offre internet avec -10€, jamais appliquer, une entrée de gamme de box à 85€. Sans parler de la pression des conseillers pour signer un mandat de prélèvement.Ce sont des commerciaux rien de plus rien de moins.Le ponpon, si vous avez le malheur de régler votre mensualité le 11 du mois on vous met +20€ de frais mais on ne vous envoie pas de courrier ou de mail vous informant des frais si vous ne payer pas dès le 05 du mois !Un paiement pour ma part de 85€ en temps normal mais passé à 105€ sans relance sans mail explicatif. Si vous avez le malheur de payer le 10 ou le 11 on vous achève de frais.À ce state ils sont plus coûteux que la BNP (en therme de frais ) ..Je déconseille fortement cette enseigne qui prône les résultats commerciaux au bon service client.Vous négligez votre clientèle et bâclez vos devoirs d’avertir vos clients pour les frais liées : aucune transparence et peu honnête dans vos plaidoyers très hypocrites.Enseigne réservé au ultra riche mais je reste honnête les box(s) sont super bien.Bâtiment un peu vétuste en revanche au vue du prix proposé, pas de prise à disposition, accenseur souvent en panne ce qui est problématique. Chariot très abîmé, roues bloqués. Application qui bug souvent, faible réseau à l’intérieur du bâtiment, rayure visible sur les portes des box et des couloirs, lumières automatiques qui s’éteint toute les 2 min. Sans vous parler du portail qui a mis plusieurs semaine à être réparé.Pour un PRIX assez élevé on s’attend à une prestation haut de gamme.Je vous conseille de ne pas souscrire à une location de box dans cet établissement, le ratio prix/service client/conditions/bâtiment n’est vraiment pas bon pour le client.C’est clairement une franchise qui brasse de l’argent et néglige un peu trop leur bâtiment et surtout leur clientèle.En photo le mail reçu pour impayé reçu sans pièce jointe, sans aucune explication des frais, sans décomptes, sans l’article de loi qui regis les frais aux impayés. Juste une case « impayé » avec un lien de paiement.Par ailleurs les factures sont difficilement trouvable.Je n’ai jamais vue ça.

La sécurité des entrée est au top, le personnel est agréable et les box sont relativement spacieux

Accueil très pro pragmatique et efficace. Conseil avisés.