Office de Tourisme de Biscarrosse

J'ai eu affaire à une dame qui s'appelle Céline.Une personne très professionnelle et très gentille.Nous a donné de très bon conseils.Nous avons passé un excellent séjour à biscarosse plage.

Ecoblanchiment!J’interprète votre message sur le panneau situé à coté des douches de plage, précisant leur arrêt, de la manière suivante: Dans une fausse démarche de sauvetage de la planète

Bon accueil avec des renseignements sur la région.

Avis erroné !Il ne s’agit pas de Biscarrosse mais Andernos-les-Bains, toutes mes excuses à l’office du tourisme de Biscarrosse.Ville très agréableNous sommes camping-cariste et rien est fait pour nous, sinon une aire de quelques places non entretenue à 16,50€Dommage pour les commerçants, nous ne reviendrons pas et nos amis camping-cariste non plus.

Le balisage des chemins de randonnées est à revoir entièrement car tout est extrêmement mal indiqué. Pas de panneau directionnel, pas de fléchages propres à chaque balade, des nombres sans aucune logiques et signification qui change au fil du parcours. De plus, le plan des chemins pédestres ne donne pas toutes les informations sur les randonnées. Bref, un vrai casse-tête quand on s’y engage… On doit déduire la bonne direction à chaque intersection. C’est vraiment dommage !

Le personnel est accueillant et disponible. De bon conseil. Le bâtiment est bien situé et facile à trouver.

En tant qu'habitant de Biscarrosse je suis consterné de voir un office de tourisme aussi peu dynamique. A chaque fois que j'ai essayé de leur demander quelque chose, ils n'ont pas été capable de me donner satisfaction. Totalement inutile !Suite à la réponse de l'office de tourisme et ne trouvant pas de moyen pour répondre directement, je complète mon avis initial !Un exemple très concret : J'ai eu à organiser une réunion de 70 personnes en Mai 2023 sur 3 jours complets. Pour trouver un hébergement possible, je me suis rendu à l'office de tourisme de la plage (en Juin et Juillet 2022 soit quasiment 1 an avant)? Après avoir expliqué ma demande, la personne qui m'a reçu m'a griffonné sur un papier l'adresse du camping Slow village. C'est tout, client suivant, merci !!! Je vous rassure je me suis débrouillé seul pour organiser ce séjour. Slow village est un endroit très sympathique mais beaucoup trop cher pour le budget qui m'était alloué. Je me suis donc rabattu" sur Pierre et Vacances sur le domaine du golf et le "Parcours gourmand" pour la partie restauration. Merci à eux"

Ouaouh..Rester comme vous êtes. Le séjour à été très court pour nous. L accueil et votre joie de vivre nous à scotché. Vous êtes les meilleurs .chapeau des lyonnais

After having problems to charge my EV because of the lack of ID numbers of the charging point, and inability to communicate in French when customer service answered their phones, I decided to visit the Tourist Office around the corner. It was around 9:30. There were four attendies in the office and I was the only customer. I asked for help. I asked them to call the charging point operator to ask for the ID of the charging point and confirm that I can pay by credit card. The piece of help offered by the tourist office team was giving me the phone number (available in the web site!) and insisting me to call myself saying: “I am wasting my time calling for you they speak English too” I thought a tourist office is supposed to serve tourists! I hope the rest of tourist will be better served…. Not my case! I left disappointed that it was a simple ask, 4 service people, one customer and a simple call to solve a problem couldn’t be managed.